Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

le nov,
ничего дополнительно делать не надо, по карте действует кэшбэк 15% на аптеки с первой покупки и по 30.09.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
*Green*,
При пополнении через кассу метрополитена - операция проходит как пополнение эл.кошельков и не бонусируется(
----------

ХоумКредит, что ты куришь там?! Прекрати!
Я уже устал записывать все исключения из правил оплат, за которые вы не платите кэшбэк.
Оплата бассейна через терминал Мкб - у Хомяка квази-кэш
Часть оплат через Тинькофф.Платежи картой Польза - квази-кэш
Покупки в интернет-магазинах, у которых эквайринг через Яндекс.Деньги - квази-кэш
Теперь вот пополнение карты Тройка через кассу метрополитена - да, да, квази-кэш, и это при том, что есть другие способы пополнения Тройки, которые не квази-кэш...

Нет, я конечно понимаю, что банк устанавливает правила по своему усмотрению. Но тут уже доходит до крайности.
Вам стоит пересмотреть пункт правил про квази-кэш и убрать его совсем.
Если не хотите убирать, то тогда хотя бы сделайте так, чтобы клиент не чувствовал себя "на минном поле", а то, шаг влево, шаг вправо - везде банку квази-кэш мерещится.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Есть)
----------

Прошу быть посерьёзнее.
Если вдруг теоретически на карточке партнёра будет написано возвращаем 10% баллами. А в документе "Правила проведения и условия участия в акции ..." будет указано только 5%, то при покупке клиентом по этой акции ему сколько выплатят? Полагаю, что 5%, так как "правила ... и условия ... " это все-таки какой-никакой документ. А карточка партнёра это просто короткая информация для клиента, не имеющая силы. Не исключаю, что нескольким клиентам выплатят по 10% так как налицо двойственность условий.
Так и в случае акции АлиЭкспресса информация на карточке должна восприниматься клиентом как просто выжимка из правил. А раз в правилах нет исключения оплаты в приложении, то значит акция действует и там.
Или стоит извиниться перед форумчанином KDN, который нашёл это несоответствие и исправить его, добавив в условия.

Доброго.
Вопрос к Хоум Кредит.
Карта Польза с 24 марта 2019, до этого была Космос, ее закрыл
в отделении. Не приходит кэшбек от покупок в аптеках. Да! От кафе тоже нет.. Почему?
Спасибо.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Старые клиенты в акции на АЗС не участвуют)
----------

Я как раз о новвх клиентах пользы, которые ранее были клиентами банка... Ну да не важно, плозо что информация на ГЛ расходится с реальностью.

А еще немного удивлен скорости обработки обращения... Сменил моб номер, сообщил об этом, смс об операциях всё равно на старых приходит. Так составили заявку, ещё на той неделе и срок решения до 16го числа!!.. :crazy:

А ещё не могу найти где в ИБ можно увидеть сколько должно прийти баллов..

kiffir, в ИБ при нажатии оранжевой кнопки в центре - перейти в лк программы Польза, графа Придут там есть, а с мобильного увидеть эту графу можно по совету Санек71
«Файл недоступен»

Коллеги, кто использует МП «Банк ХК», не появилась ли в нем возможность использования шаблонов из ИБ (для стягивания с другой карты)? Или возможность создания такого шаблона в МП или сохранение данных карты, в общем что-нибудь, чтобы не вводить все реквизиты регулярно.
Не хочу заново устанавливать лишь для того, чтобы убедиться, что ничего не произошло. Спасибо.
пс . Браузер не рекомендовать, в курсе.

----------
Цитата

nry500 пишет:
везде банку квази-кэш мерещится
----------

nry500,
Начисления идут исходя из мерчанта операции, если операция распознается как "Пополнение эл.кошелька", то начисления нет. Пополнение карты через кассу как раз такой операцией и считается, так как мерчант терминала - "Квази кэш".
----------
Цитата

nry500 пишет:
Так и в случае акции АлиЭкспресса информация на карточке должна восприниматься клиентом как просто выжимка из правил. А раз в правилах нет исключения оплаты в приложении, то значит акция действует и там.

----------

В правилах эта информация указана.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Reykin пишет:
Доброго.
Вопрос к Хоум Кредит.
Карта Польза с 24 марта 2019, до этого была Космос, ее закрыл
в отделении. Не приходит кэшбек от покупок в аптеках. Да! От кафе тоже нет.. Почему?
Спасибо.
----------

Reykin,
Доброе утро! Напишите в лс ваши данные, посмотрим что не так.

----------
Цитата

kiffir пишет:
Я как раз о новвх клиентах пользы, которые ранее были клиентами банка...
----------

kiffir,
Все согласно условиям, если на начало акции 04.07. не было действующих договоров ДК Польза/Космос/Зелёная Польза/CoinKeeper/М5Молл/Ярмарка/Польза Travel, то вы автоматически попадаете в акцию 10% на АЗС.
----------
Цитата

kiffir пишет:
А ещё не могу найти где в ИБ можно увидеть сколько должно прийти баллов..
----------

информация указана не в самом иб, необходимо перейти в ЛК "Польза", нажав на общую сумму баллов под остатком на счете.