Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

28 октября 2019 в 11:49
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Подскажите, пожалуйста, куда надо писать обращение, чтобы это безобразие убрать?!! X

----------


Нажмите на крестик, что бы закрыть. В ИБ рекламу нельзя отключить на текущий момент, но мы передали ваш отзыв разработчикам.
Ответить

28 октября 2019 в 11:50
----------
Цитата

romki пишет:
Подскажите, если прошел возврат по акционной покупке (10% КБ), лимит баллов когда пересчитывается?
Сумма вернулась, а баллы не уменьшились X

----------


В ЛК Польза возврат отобразился?
Ответить

28 октября 2019 в 11:53
Хоум Кредит,
----------
Цитата


В ЛК Польза возврат отобразился?

----------

нет, какие сроки?
Ответить

28 октября 2019 в 11:58
Хоум Кредит,
я тут обнаружил, что ваша карта Польза не умеет корректно обрабатывать покупки с пред-авторизацией.
дано:
покупка в магазине Азбука Вкуса с онлайн-оплатой.
в связи с тем, что в корзине есть весовой товар, то магазин холдит стоимость корзины увеличенную на 5%, в данном случае это =4240,81₽
далее магазин мне привозит покупку и печатает чек на =4266,94₽ и отправляет клиринг через МПС.
а ваш банк, похоже, на этот клиринг просто забивает.
т.к. уже прошла неделя, операция давно уже проведена по счету, баллы пользы начислили, а никаких корректировок по счету не произошло.
спасибо, так сказать, за +26,13₽ подарка, но в следующий раз вы так ошибетесь в уже не в мою пользу, и это мне не понравится.
сможете прокомментировать?
Ответить

28 октября 2019 в 12:14
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нажмите на крестик, что бы закрыть. В ИБ рекламу нельзя отключить на текущий момент, но мы передали ваш отзыв разработчикам.

----------

Про "крестик" - смешно... Вы меня совсем за идиота держите?! :crazy:

А вот про то, что передали разработчикам - спасибо!

Вы поймите, что этот баннер это то, что МЕШАЕТ. РАЗДРАЖАЕТ. БЕСИТ!
Вы уверены, что те "умные" маркетологи, которое это придумали, именно такого эффекта добиваются?!
Чтобы пользователи старались НЕ заходить в ИБ. А в рейтингах самого удобного ИБ ХКБ банк справедливо занял последнюю строчку? Эту цель пытаются достигнуть? Тогда Вы на верном пути. :wall:
Ответить

28 октября 2019 в 12:15
за два дня Хоум кредит дважды не выполнил принятые на себя обязательства по карте "Польза"
24/10 я заправился на "несте" в предвкушении 7% кэшбека, но фиг - только 3 %
25/10 я совершил по переходу с сайта "пользы" подряд две покупки на алиэкспрессе. И если первая, более крупная, прошла как полагается, то вторая на 771,95 обозначена как "не являющаяся покупкой товаров или услуг" и кэшбек за нее не полагается вообще. Обращение в чат поддержи ничего не изменило - квазиналичная операция и все.

Неприятно, потому как ранее хоум кредит я в подобных действиях не замечал.
«Файл недоступен»
Ответить

28 октября 2019 в 12:16
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Yahoo274,
Можно распечатать документ в ИБ через историю операций, там выбрать нужную из списка и нажать на значок принтера.

----------

При выборе конкретной операции нет значка принтера, который доступен только для списка операций и выдаёт на печать общий список проведённых платежей. Т.е. возможности получить справку по конкретной операции с печатью/штампом банка через ИБ нет?
Ответить

28 октября 2019 в 12:20
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Какой МСС и дата совершения?

----------
МСС 5541, дата 12 сентября.
Ответить

28 октября 2019 в 12:23
----------
Цитата

Boocka пишет:
24/10 я заправился на "несте" в предвкушении 7% кэшбека, но фиг - только 3 %

----------
По правилам акции 4% будут начислены в течении 40 календарных дней.
Ответить

28 октября 2019 в 12:23
----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:
за заправку на NESTE по сентябрьской акции дополнительные баллы не начислены. Сорок календарных дней, прописанных в правилах акции, уже прошли.
Как же так? изображение

----------

Как? Как обычно, пинать их надо.
Ответить

28 октября 2019 в 12:28
что-то вообще оранжевая кнопка перейти на пользу с начисленными баллами пропала. Наверное, баннер убирают ))))
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть