Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

30 ноября 2019 в 21:40
Вопрос к представителю банка: при возврате товара и поступлении денег на карту, полученные баллы будут списаны только за возвращенный товар?
Ответить

30 ноября 2019 в 21:49
----------
Цитата

Tatianakomi пишет:
Вопрос к представителю банка: при возврате товара и поступлении денег на карту, полученные баллы будут списаны только за возвращенный товар?

----------
На сумму оформленного возврата.
Ответить

1 декабря 2019 в 06:12
Сёстры, братья, дамы , господа, а процент на остаток действительно 6 остаётся в декабре, как в приложении пишут?
Ответить

1 декабря 2019 в 07:15
----------
Цитата

Беня Крик пишет:
а процент на остаток действительно 6 остаётся в декабре, как в приложении пишут?

----------

да, пока остаётся
Ответить

1 декабря 2019 в 08:59
----------
Цитата

Tatianakomi пишет:
при возврате товара и поступлении денег на карту, полученные баллы будут списаны только за возвращенный товар?

----------

Tatianakomi,
Да, только за возвращенный.
То есть, если сумма покупки 1000 р. начислено 10 баллов , возврат частичный на 500, то списано будет 5 баллов.
Ответить

1 декабря 2019 в 11:19
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Tigriskisa,

Нет, отображение и баллы будут начислены позднее.

----------


Добрый день! Разумеется, ничего не начислено.

Вот что пишет ваша техподдержка:

----------
Цитата

Предлагаю сделать вам таким образом, обращения на ошибочное начисление баллов фиксируются после 5 раб дней с момента совершения покупки, 7/12 напишите нам в чат еще раз, составим обращение на доначисление баллов за эту операцию, сославшись на ответ на банки.ру .Но в дальнейшем за такие покупки баллы начисляться не будут

как зарегистрирован продавец на алиэкспрессе банк к сожалению не знает, мы смотрим по инф-ии терминала где был произведен расчет.Какие то вопросы у вас остались?

Перевод денег на эл. кошельки, которым явл яндекс деньги, покупкой не считается.

----------


Засчитать недешевую покупку в интернете как перевод на яндекс мани (причем пользователь ничего такого не видит, обычная покупка без запроса подтверждения отплаты даже) - это я даже не знаю как назвать. Позорненько.
Ответить

1 декабря 2019 в 12:00
Tigriskisa,
Нужно еще немного подождать.
Ответить

1 декабря 2019 в 12:13
Не получается отправить деньги на карту другого банка через мобильное приложение. В ИБ лимит поменял на 30000 в день, в приложении лимит всё равно равен 5000. Как быть?
Ответить

1 декабря 2019 в 12:24
----------
Цитата

RustyJunkLover пишет:
Не получается отправить деньги на карту другого банка через мобильное приложение. В ИБ лимит поменял на 30000 в день, в приложении лимит всё равно равен 5000. Как быть?

----------

RustyJunkLover,
Вы лимит поменяли во всех двух разделах?
(Раздел настроек в правом верхнем углу и есть еще раздел изменения лимита ниже остатка на счете по карте)
Ответить

1 декабря 2019 в 12:36
Всем доброго дня!

Вопрос такой. Если я например числа 27-28 закрою пользу (сейчас действует акционный ПНО 10%), а на следующий день опять её оформлю, т.е. до 31 декабря успеваю, ПНО будет следующие 3 месяца 10%?
И как отправить ссылку другу, чтобы он оформил сабж и какие-то от этого преференции - мне и другу?
Ответить

1 декабря 2019 в 12:44
----------
Цитата

urec_75 пишет:
Если я например числа 27-28 закрою пользу (сейчас действует акционный ПНО 10%), а на следующий день опять её оформлю, т.е. до 31 декабря успеваю, ПНО будет следующие 3 месяца 10%?

----------

Нет, не будет. Нужно на начало акции 20.11.2019 быть "новым" клиентом.
----------
Цитата

urec_75 пишет:
И как отправить ссылку другу, чтобы он оформил сабж и какие-то от этого преференции - мне и другу?

----------

Нужно получить ссылку для приглашений от банка и направить её другу для оформления карты. Ссылку банк рассылает в СМС/Push, также ссылку можно найти в мобильном приложении в разделе "Ещё". Если её там нет и других уведомлений не поступало, значит ссылка не направлялась банком.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть