Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

22 декабря 2019 в 19:42
----------
Цитата

eminem2008 пишет:
Вводила оплату 350 рублей на МТС списалось 14000.

----------

По подробнее можно? СМС от кого пришла? Какая сумма там стояла?
Ответить

22 декабря 2019 в 19:58
Оплачивала по просьбе знакомым, набрала в поисковике "Оплата сотового МТС", вылез сайт "Все платежи", на правах рекламы, я зашла, с Хоума платила. Набрала 350 рублей сумму платежа, данные карты, СМС пришло от Банка Хоум Кредит соответственно- только я впопыхах, на код посмотрела, а не на сумму, сумма стояла 13990, я ввела код, сумма улетела да ещё и на левый реквизит- в СМС написано- Билайн сотовая связь.
От банка пока не могу добиться ни номера телефона, на который ушли деньги, ни реквизитов платежа.
Ответить

22 декабря 2019 в 20:26
Понятно.
Оплачивать нужно на сайтах операторов связи, либо из ИБ.
И всегда проверять в смс, что там указано, прежде чем вводить пароль.
Ответить

22 декабря 2019 в 20:46
----------
Цитата

uss67 пишет:
У меня тоже оплата через МТС не проходит, неверно из-за того,что в МТС нет конкретно ЕИРЦ Кудрово

----------

У меня есть конкретный ЕИРЦ Ломоносовского р., но оплата не проходит, видимо не в этом причина
Ответить

22 декабря 2019 в 22:25
В ноябре решил пригласить жену получить Пользу по акции "приведи друга" . По моей ссылке она на сайте оформила заявку. Дней 10 никакой обратной связи от банка не было, оформила повторно по ссылке с тем же исходом.
Поехала в отделение банка, там выяснилось, что из-за технических проблем на сайте по обоим заявкам были выпущены карты с ошибкой в имени и в базу данных попало совершенно другое отчество, нежели заполнялось на сайте. В итоге карту с правильными данными оформили в отделении.
Там же при получении карты было составлено обращение в банк с просьбой зачислить вознаграждение по акции новому клиенту, так как оформление по ссылке не увенчалось успехом по вине банка. В результате банк в качестве лояльности перечислил жене 500 руб.
Но я-то вознаграждение за приведенного друга не получил, а хотелось бы.
Что скажет уважаемый представитель банка?
Ответить

22 декабря 2019 в 22:37
Вопрос знатокам :) о начислении баллов.
При оформлении страховки в конторе "Единый центр страхования" (MCC 6300) выполнил два платежа с интервалом 2-5 минут, через один и тот же терминал. Оба платежа прошли без сбоев. Смотрю начисление баллов, за первый платеж - баллы в ожидании, а другого для начисления баллов вообще нет :o .
Это глюк, фича или "сноска мелким текстом" ?

ЗЫ: В списке операций по карте присутствуют оба платежа
Ответить

22 декабря 2019 в 22:40
abak_spb,
такое бывает, операция в ЛК Польза появится позже.
Ответить

22 декабря 2019 в 23:35
Совершена покупка в категории ОДЕЖДА И ОБУВЬ. Начислен 1% кэшбэка вместо 10. Почему? Акция ведь до 31 декабря
Ответить

22 декабря 2019 в 23:50
----------
Цитата

Krint пишет:
Совершена покупка в категории ОДЕЖДА И ОБУВЬ. Начислен 1% кэшбэка вместо 10. Почему? Акция ведь до 31 декабря X

----------

Проверьте MCC-код покупки. Проверьте, не выбрали ли лимит покупок по этой акции, который составляет 1000 бонусов.
Ответить

22 декабря 2019 в 23:50
----------
Цитата

Krint пишет:
Совершена покупка в категории ОДЕЖДА И ОБУВЬ. Начислен 1% кэшбэка вместо 10. Почему? Акция ведь до 31 декабря X

----------

MCC подходит? если да, проверьте, не превысили ли вы лимит 1000 бонусов за все время акции. если нет - то напишите в ЛС ПБ, ситуацию быстро исправят и баллы начислят
Ответить

22 декабря 2019 в 23:52
Krint,
По акции макс. 1000 баллов за весь период акции(примерно 11300р. трат)
Да и МСС может быть не кошерный.

https://www.homecredit.ru/download.php?id=30835
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть