Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

28 декабря 2019 в 14:03
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
И при чём здесь - "на следующий день после подтверждения" ? Можете предоставить ссылку на документ, где описано подобное поведение?

----------

Баллы начисляются после подтверждения операции, речь об этом:
----------
Цитата

Начисление Базовых баллов и Баллов за покупки в отдельных категориях производится Банком на следующий рабочий день после получения реестра подтвержденных соответствующей платёжной системой операций Участника Программы по оплате товаров/услуг в соответствии с очерёдностью операций в таком реестре.
----------

https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v19_0_01102019.pdf
Ответить

28 декабря 2019 в 15:11
Тут нам не улучшают 6% до 5.5??
Ответить

28 декабря 2019 в 15:16
twadim,
Пока нет такой информации.
Ответить

28 декабря 2019 в 15:33
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Через два часа зашёл в ЛК Пользы, там этот платёж уже есть. Я не засекал, через сколько времени появилась эта запись в ЛК Пользы, но, помнится, что тут речь идёт о пятнадцати минутах-получасе-часе после факта совершения оплаты. И при чём здесь - "на следующий день после подтверждения" ? Можете предоставить ссылку на документ, где описано подобное поведение? Или Вы просто так это написали, исходя из личных предположений?

----------


Никто не исключал, того, что покупка может отобразится раньше.

По поводу вашей покупки, подтверждение пришло только сегодня.
То есть с понедельника считаем 3 рабочих.
Ответить

28 декабря 2019 в 15:45
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Никто не исключал, того, что покупка может отобразится раньше.

----------

>================== QUOTE ===================
Хоум Кредит пишет (URL: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=7690349#message7690349):
Операции отображаются в лк Пользы за следующим днем после подтверждения.
>===========================================
написать глупость и удалять сообщения, указывающие на это, непорядочно
но вполне в стиле ]Хоум Кредит
Ответить

28 декабря 2019 в 16:01
----------
Цитата


sayan-81 пишет:
Нужно ли оформлять?

sayan-81,
Добрый день! Баллы начисляются только на карты: Польза, Зеленая Польза, InGame, Travel. Можно оформить одну из этих карт.

----------

Давайте разбираться. Какой пункт правил позволяет не выплачивать бонус за друга на карту космос?
Тоже попал в данную ситуацию и не совсем согласен.
5.1.1 получил коммуникацию +
5.1.2 рекомендовал другу карту польза (друзья оформили, свой бонус получили)+
5.1.3 по одному из указанных продуктов у меня есть активный договор, а именно активная дебетовая карта с пользой (а космос с пользой однозначно)+
5.1.4 друзей не более 5+
Друзья все условия выполнили.
Странно открещиваться от условий.
Ответить

28 декабря 2019 в 16:08
EngineerR,

нужно быть добрее, скоро новый год) :angel:
И время для хорошего, а не для ссор или неприятных слов)

Мы указали крайний срок отображения операции в лк пользы (3 рабочих после подтвреждения) , дополнили информацию, чтобы было понятнее. Раньше операции могут отобразиться. Это не исключено.
Ответить

28 декабря 2019 в 16:20
----------
Цитата

KDN пишет:
Баллы начисляются после подтверждения операции, речь об этом:

----------

Так а при чём здесь баллы? За год происходило так - я оплачивал картой, в этот же день появлялась запись в личном кабинете, где написано что, когда и сколько баллов в графе "Придут". в графе "Пришли" - 0 (потому что операция ещё не подтвердилась). Потом, после подтверждения (три-четыре дня, до недели) операция подтверждалась, в графе "Пришли" появлялась пришедшие на счёт пользы баллы.
Тут же речь идёт о том, что уже пятый день нет вообще никаких сведений в ЛК Польза.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По поводу вашей покупки, подтверждение пришло только сегодня.
То есть с понедельника считаем 3 рабочих.

----------


Очень всё странно с этим платежом..
Тогда поясните, пожалуйста, что такое - "дата подтверждения" с точки зрения программы Польза?
Ответить

28 декабря 2019 в 16:32
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
нужно быть добрее, скоро новый год) изображение

----------

Согласен! :flowers:

Просто хочется разобраться. Похоже хомяк опять втихую меняет правила игры.
Вот и хочется знать, по каким правилам теперь играем ;)

вот, в программе Польза те записи, где баллы ещё не пришли (в графе "Пришли" стоит Ноль, а в графе "Придут" стоит число ожидаемых баллов) имеют статус "Ожидание поступления баллов"
Вот я и считал, что баллы поступают после подтверждения операции. Возможно, что в течение трёх рабочих дней.

Но о том, что информация о совершенном платеже появляется в ЛК ПОСЛЕ подтверждения, да ещё и в течение 3-х дней - вот это для меня шокирующая новость.

p.s.
Тут советовали, если нужно узнать, с каким МСС кодом работает та или иная торговая точка, совершите небольшую покупку, потом выгрузите в ЛП Польза список в Excel и посмотрите код MCC.
Так теперь получается, купив что-то в понедельник, можно прождать до субботы, потом информация подтвердится, потом, в течение трёх дней появится строчка в ЛК Польза и только после этого можно получить инфморацию о МСС? За 8-10 дней? ;)

p.p.s. как Вы понимаете, речь не о двадцати рублях, тут вопрос о принципах взаимодействия с банком в рамках программы лояльности!
Ответить

28 декабря 2019 в 18:40
----------
Цитата

KDN пишет:
. А виртуальная карта оформляется только действующим клиентам

----------

Клиент, кстати, действующий. Кредитная Польза, лет так уже 5-6. Акция от банки.ру до 32.12 и надо в этом году заявку отправлять.
Ответить

28 декабря 2019 в 19:14
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Вот и хочется знать, по каким правилам теперь играем изображение

----------


По тем же, что и были ранее.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:

Но о том, что информация о совершенном платеже появляется в ЛК ПОСЛЕ подтверждения, да ещё и в течение 3-х дней - вот это для меня шокирующая новость.

----------


Не надо шокироваться, ничего страшного нет. :ок:

Подтверждение операции вы можете увидеть в интернет банке или приложении мой кредит.
Под датой совершения операции появится строчка "дата подтверждения". Вот на следующий день после этой даты считаем 3 рабочих.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
потом информация подтвердится, потом, в течение трёх дней появится строчка в ЛК Польза и только после этого можно получить инфморацию о МСС? За 8-10 дней? изображение

----------


И такое возможно.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть