Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

15 мая 2020 в 20:17
Спасибо за ответ!Я звонил на горячую линию и мне сказали,что вообще никаких баллов не начислят!Теперь все ясно!
Ответить

15 мая 2020 в 20:23
----------
Цитата

russo1969 пишет:
Я звонил в кол центр и мне сказали,что никаких бонусов я не получу!

----------

----------
Цитата

russo1969 пишет:
Я звонил на горячую линию и мне сказали,что вообще никаких баллов не начислят!Теперь все ясно!

----------

Вы так и не написали, какой конкретно вопрос Вы задавали сотрудникам банка. От этого зависит корректность предоставленной информации, а также стоит ли проводить внутреннюю проверку для разъяснительной работы над этими сотрудниками.
Ответить

15 мая 2020 в 21:07
Я задавал,конкретный вопрос:Будут ли мне начислены баллы за покупку в Связном.После этого через 2 часа мне пришла смс.Я позвонил повторно и получил ответ:Что баллы начислены не будут и зафиксировали обращение.Уже после этого я написал на сайте.И еще хочу сказать про Связной, в который также обратился на счет списания 999руб.якобы за проверку телефона,таких курьеров нужно гнать!Считаю данное деяние,навязывание услуги и мошенничество.
Ответить

15 мая 2020 в 21:14
----------
Цитата

russo1969 пишет:
Я задавал,конкретный вопрос:Будут ли мне начислены баллы за покупку в Связном.После этого через 2 часа мне пришла смс.Я позвонил повторно и получил ответ:Что баллы начислены не будут и зафиксировали обращение.Уже после этого я написал на сайте.

----------

Если ранее не совершали покупок в Связном этой картой, то ответ дан некорректный, а банку нужно провести повторное обучение данных сотрудников.
Ответить

15 мая 2020 в 21:18
----------
Цитата

russo1969 пишет:
Я звонил на горячую линию и мне сказали

----------

Правило трёх маринок нужно выучить твёрдо, особенно с Хомяком - не подводит!
Ответить

15 мая 2020 в 21:23
Уважаемый представитель банка, помогите решить проблему! Прошло уже 47 дней как по моей ссылке я привел друга и оформили карту польза, но не ему ни мне ничего не начислили! Прошу разобраться в данной ситуации.
Ответить

15 мая 2020 в 21:35
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можно не скачивать приложние, а написать в веб версии: https://online.homecredit.ru/

----------

Спасибо. Обращение принято.
Ответить

15 мая 2020 в 22:23
Хоум Кредит, поясните, где я могу увидеть, действуют ли у меня сейчас на Пользе из-за лимитов запреты на с2с?
не могу стянуть с Пользы на карты других банков, там утверждают, что у них проблем нет (традиционно)
Ответить

15 мая 2020 в 23:52
Скажите как перевести деньги с Пользы на другую карту за 10 руб. чтобы не попасть на комиссию? И как долго идет такой перевод?
Ответить

15 мая 2020 в 23:58
----------
Цитата

padonak пишет:
Скажите как перевести деньги с Пользы на другую карту за 10 руб. чтобы не попасть на комиссию? И как долго идет такой перевод? X

----------

Переводить с карты Польза на карту другого банка лучше через сервисы банка, в который хотите перевести деньги. Обычно это бесплатно со стороны стороннего банка, а со стороны Хоума точно бесплатно.
Также можно совершить перевод по банковским реквизитам счёта карты стороннего банка (потребуются номер счёта, БИК, ФИО владельца, назначение платежа). Такой платёж стоит 10руб., перевести можно до 500т.р. в день, переводы осуществляются в операционное время банка обычно день в день (от получаса до нескольких часов) по рабочим дням.
Ответить

16 мая 2020 в 08:20
----------
Цитата

a*******@rambler.ru пишет:
Уважаемый представитель банка, помогите решить проблему! Прошло уже 47 дней как по моей ссылке я привел друга и оформили карту польза, но не ему ни мне ничего не начислили! Прошу разобраться в данной ситуации.

----------


Напишите нам в лс ваши данные, проверим.

----------
Цитата

mlnay пишет:
Хоум Кредит, поясните, где я могу увидеть, действуют ли у меня сейчас на Пользе из-за лимитов запреты на с2с?
не могу стянуть с Пользы на карты других банков, там утверждают, что у них проблем нет (традиционно)

----------

А лимиты вы не превышаете? В день с нашей карты можно стянуть 500 тыс.р., а в месяц не более 600 тыс.р.
Мы можем проверить, для этого потребуются ваши данные, напишите нам в лс.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть