Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит, Оказывается, в личные сообщения нельзя прицепить файл. Куда Вам направить платежку, чтобы Вы разобрались?

Вчера еще несколько человек писали, что у них не зачислены рубли межбанком на Пользу.

Gloria Larisa,

Проверить что? Если деньги не поступили, мы их тоже не увидим.
Есть срок зачисления, пожалуйста, ожидайте.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Проверить что?
----------


Как проверить что? Проверить зачисление моего платежа на корсчет Хоум Кредит Банка В ЦБ РФ. Если они зачислены вчерашним числом (а это должно быть так), то почему вы их не зачисляете на клиентские счета?

Gloria Larisa,

Уточним еще раз, что есть срок зачисления межбанковского перевода, он составляет 5 дней.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уточним еще раз, что есть срок зачисления межбанковского перевода, он составляет 5 дней.
----------


О каком сроке зачисления межбанковского перевода Вы сейчас говорите? Где это у вас прописано, что вы можете не зачислять поступившие на ваш корсчет в ЦБ РФ клиентские деньги в течение 5 дней на счета клиентов? Покажите, пожалуйста.

Это вот для меня новость. Хорошо, что карта дебетовая, а если бы кредитная и платеж был бы в погашение задолженности? А если бы это было пополнение вклада? Деньги на Пользу ведь перечисляются для получения ПНО, в том числе. 5 дней не зачислять - это хорошая возможность не платить проценты, согласитесь?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Остаток был ежедневный и в течение всего месяца?
Напишите нам номер договора в лс
----------


Данные в личку отправила. Остаток на 1 мая был более 10000 и движения по карте вообще никакого не было в течение всего месяца. И еще вопрос: если сложить ежедневные обороты то остаток получается больше на 11 рублей, чем фактически по карте. Как такое может быть???

----------
Цитата

Gloria Larisa пишет:
О каком сроке зачисления межбанковского перевода Вы сейчас говорите? Где это у вас прописано, что вы можете не зачислять поступившие на ваш корсчет в ЦБ РФ клиентские деньги в течение 5 дней на счета клиентов?
----------

Вчера был понедельник, первый день исполнения переводов между банками. Ждите зачисление сегодня, если банк-отправитель обработал платёж. В соответствии со ст.849 ГК РФ:
----------
Цитата

Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа <...>
----------

Подтверждаю, вчерашний межбанк с КЕБ на Пользу так и не дошел...

Gloria Larisa,

----------
Цитата

Gloria Larisa пишет:
Хорошо, что карта дебетовая, а если бы кредитная и платеж был бы в погашение задолженности?
----------


Именно поэтому кредитные договора рекомендуют оплачивать за 10 дней до даты списания.

----------
Цитата

Gloria Larisa пишет:
О каком сроке зачисления межбанковского перевода Вы сейчас говорите? Где это у вас прописано,
----------


Как минимум эта информация должна отображаться при осуществлении перевода.
Данный срок не только наш, это общий регламент.

----------
Цитата

KDN пишет:
В соответствии со ст.849 ГК РФ:

----------


Спасибо, я прекрасно знаю об этом. Согласитесь, что это абсолютно не одно и то же, что отмазка Хоум Кредит, про "есть срок зачисления межбанковского перевода, он составляет 5 дней"

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Как минимум эта информация должна отображаться при осуществлении перевода.
Данный срок не только наш, это общий регламент.
----------


О чем Вы вообще говорите? Где отображаться и зачем? Есть законодательство, статью из ГК РФ уважаемый KDN, процитировал чуть выше:
Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа

Мои входящие платежи межбанком на Пользу ВСЕГДА зачислялись в день их отправки из другого банка (при условии, что другой банк исполнил платежку).
Сегодня у меня и нескольких других пользователей Пользы вчерашние платежи до сих пор не зачислены.
Вопрос: почему? Это будет теперь так всегда? ХКБ поменял схему зачисления межбанка на карты? Тогда озвучьте это и мы поменяем схему работы с вашим банком.