Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Добрый день!
Да, все верно. При возврате сумма баллов вычитается из лимита.
----------

Странно, но мне позвонили из Банка по данному вопросу и сказали, что лимит при возврате товара не обновляется. Хотя по истории начислений кэшбэка видно, что лимит обновился и кэшбэк по акции начислялся (кроме операций сделанных до проведения по счету возврата)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По-секрету, можем намекнуть, что планируется объединить условия для бесплатности и получения пно.
----------
14 тысяч будет? :D

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
p.s. неужто прямо все операции по пять дней подтверждаются? Посмотрел у себя крайние траты (аптеки, Магнит, азс), они стабильно подтверждаются на третий-четвёртый день.
----------

Пять дней - это исключение. Но было пару раз, да. А так, в среднем, 3-4 дня, как и у Вас.
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
Бывает и так, что к пятому числу месяца уже все траты необходимые и подтвердились. Правда, это было, когда трат в 5000 было достаточно, сейчас, конечно, сложнее будет.
----------

Без всяких "вкусных" акций, которые новичкам были положены, или просто от маркетинговых щедрот - да, сложно. Не поднимается рука оплачивать с Пользы ради её бесплатности и "копеек на остаток" то, что можно по другим картам оплатить с бОльшим гешефтом. :(
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По-секрету, можем намекнуть, что планируется объединить условия для бесплатности и получения пно.
----------

Намекните ещё про кэшбек. Что порог для его получения планируется снизить если и не до 100, то хоть до 250 рублей. "Полоса препятствий" по имени Польза должна быть облегчена. :)

Хоум Кредит
Почему так можно косячить то ??? Не понимаю :wall:
У меня все прошло гладко с получением со сроками с МП и с кодовым словом. У жены все через сами понимаете какое место....
1. Кодовое слово подошло только поле 3 дней сбросов через офис
2.Карту,которую обещали доставить в колл центре 1 актября до сих пор не доставили и курьер естественно не связывался .
3. Картой в МП пользоваться невозможно. Она в статусе "выпускается" и ничего с ней не сделать. У меня сразу была доступна виртуалка и я ее легко привязал к google pay. У жены не привязать ни разу. В "услугах" по карте только смс можно подключить.
4. СМС от Пользы до сих пор не пришла. СМС код от пользы на присоединение тоже :(
Не удивлюсь если у жены не будет доступна акция мегакэшбэк .
Вот вроде два человека но одному все а другому ничего. Вот какую оценку можно поставить банку ?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По-секрету, можем намекнуть, что планируется объединить условия для бесплатности и получения пно.
Про сроки не спрашивайте - все в разработке.
----------

Так ведь с октября условия бесплатности и пно объединены: тратишь 7000 р. за РП - не платишь и получаешь пно, не тратишь 7000 р. за РП - платишь и плачешь :cry:

И правда, закрыть карту просто квест какой-то. Или все клиенты кинулись закрывать, или банк просто отстал от жизни, опыта у меня не было с ними. Все долго висит в чате, потом авторизация слетает и надо по новой обращаться, и так по кругу. А продолжить предыдущий диалог у них "патроны не той системы".

----------
Цитата

Kostr пишет:
Так ведь с октября условия едины: тратишь 7000 р. в рп - не платишь и получаешь пно, не тратишь 7000 р. в рп - платишь и плачешь
----------

Но раздельные условия для бескомиссионности и для начисления ПНО остались.

----------
Цитата

Yury2015 пишет:
И правда, закрыть карту просто квест какой-то. Или все клиенты кинулись закрывать, или банк просто отстал от жизни, опыта у меня не было с ними. Все долго висит в чате, потом авторизация слетает и надо по новой обращаться, и так по кругу. А продолжить предыдущий диалог у них "патроны не той системы".
----------

Пишите в чат в мобильном приложении. Там история есть и пуши, написал и ждешь сообщение (пуш) :)

----------
Цитата

Yury2015 пишет:
И правда, закрыть карту просто квест какой-то. Или все клиенты кинулись закрывать, или банк просто отстал от жизни, опыта у меня не было с ними. Все долго висит в чате, потом авторизация слетает и надо по новой обращаться, и так по кругу. А продолжить предыдущий диалог у них "патроны не той системы".
----------


Yury2015,

Действительно, на данный момент имеется очередь в чате.

----------
Цитата

digi_spb пишет:
Хоум Кредит
Почему так можно косячить то ??? Не понимаю изображение

У меня все прошло гладко с получением со сроками с МП и с кодовым словом. У жены все через сами понимаете какое место....
1. Кодовое слово подошло только поле 3 дней сбросов через офис
2.Карту,которую обещали доставить в колл центре 1 актября до сих пор не доставили и курьер естественно не связывался .
3. Картой в МП пользоваться невозможно. Она в статусе "выпускается" и ничего с ней не сделать. У меня сразу была доступна виртуалка и я ее легко привязал к google pay. У жены не привязать ни разу. В "услугах" по карте только смс можно подключить.
4. СМС от Пользы до сих пор не пришла. СМС код от пользы на присоединение тоже изображение

Не удивлюсь если у жены не будет доступна акция мегакэшбэк .
Вот вроде два человека но одному все а другому ничего. Вот какую оценку можно поставить банку
----------


digi_spb,

1. Смена кодового слова действительно занимает неокторое время, т.к. информация должна обновиться в системах банка.
2. По данному вопросу рекомендуем супруге обратиться в чат банка или контактный центр.
3. Если ранее супруга не была клиентом банка, то выпустить вирутальную карту нет возможности.
4. СМС поступает в течение 3-х рабочих дней с момента заключения договора по карте.

Хоум Кредит,
С утра не могу сделать перевод в другой банк по номеру карты. Проблема в том, что я пользуюсь старым мобильным приложением, или в чём-то другом? Чат молчит.