Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

bervita пишет:
Через сервис Тинькофф
----------


Вы уверены, что по Пользе эта оплата зачтется для бесплатности обслуживания и начисления ПНО?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
imeedo,
Напишите нам в лс ваши данные.
----------

Скинул.

----------
Цитата

barut пишет:

За ЖКХ кэшбэк не начислят, МСС4900 в исключениях.

----------

Мне начислят .Аж 5%.

какие условия при закрытии караты Польза , есть ли комиссия ?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
И у нас хорошие новости. изображение
Добавили МСС 5533, 5532, 5531.
----------


Но на мой вопрос от 02.12. так и не ответили (дадут ли КБ 5% за оплату онлайн на сайтах, с этими МСС)

Добрый день!

Несколько недель назад решил совершить пару крупных покупок в зарубежных интернет-магазинах.
Являясь крайне лояльным клиентом ХКФ (ваша карта Польза в данный момент для меня основная, подключен ИЗП), решил оплатить покупки картой вашего банка. Зная о нюансах конвертации решил всё-таки предварительно уточнить данный вопрос у представителя банка - сообщили, что курс конвертации 76,25 р за 1$ при курсе ЦБ 76,01 (скрин прикладываю), что показалось мне приемлемым ввиду конвертации практически по курсу ЦБ)

Были совершены две покупки с карты ХКФ:
1. $205.81 - списано со счета 26/11 по курсу 77,9 (курс ЦБ 75,81);
2. $199 - списано со счета 25/11 по курсу 77,39 (курс ЦБ 75,47).

В связи с чем 26/11 мной было оставлено обращение 10808417 (с обещанным сроком исполнения 28/11), по которому до настоящего времени со мной никто не связался (ни по смс, ни по телефону).

Первая покупка (на $205.81) в связи с отказом продавца была отменена и сегодня (04.12) мне пришел возврат, который зачислен на мой счёт уже по курсу 72,38 (курс ЦБ 75,20).

В связи с вышеописанной ситуацией прошу:
1. Инициировать проверку качества обслуживания клиентов банка (консультация на горячей линии, обработка обращений).
2. Компенсировать мне убытки (порядка 1600 руб), связанные с введением меня в заблуждение представителем вашего банка.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Nura s пишет:
какие условия при закрытии караты Польза , есть ли комиссия ?
----------

Комиссии при закрытии нет. В месяц закрытия карты условия для бесплатного обслуживания можно не выполнять.

----------
Цитата

imeedo пишет:
Скинул.
----------


imeedo,

Ответили.

----------
Цитата

Nura s пишет:
какие условия при закрытии караты Польза , есть ли комиссия ?
----------


Nura s,

В месяц подачи заявки на закрытие счета комиссия не взимается.
Перед подачей заявки дистанционно на счете не должно быть положительного/отрицательного остатка. Все сделки должны быть подтвержденными.
Если положено начисление процентов (при выполнении условий), то при закрытии карты они будут начислены. Забрать можно в кассе банка или списать в доходы банка.

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Но на мой вопрос от 02.12. так и не ответили (дадут ли КБ 5% за оплату онлайн на сайтах, с этими МСС)
----------


Vodo2014,

Почему нет?

----------
Цитата

Timon71 пишет:
Несколько недель назад решил совершить пару крупных покупок в зарубежных интернет-магазинах.
Являясь крайне лояльным клиентом ХКФ (ваша карта Польза в данный момент для меня основная, подключен ИЗП), решил оплатить покупки картой вашего банка. Зная о нюансах конвертации решил всё-таки предварительно уточнить данный вопрос у представителя банка - сообщили, что курс конвертации 76,25 р за 1$ при курсе ЦБ 76,01 (скрин прикладываю), что показалось мне приемлемым ввиду конвертации практически по курсу ЦБ)

Были совершены две покупки с карты ХКФ:
1. $205.81 - списано со счета 26/11 по курсу 77,9 (курс ЦБ 75,81);
2. $199 - списано со счета 25/11 по курсу 77,39 (курс ЦБ 75,47).

В связи с чем 26/11 мной было оставлено обращение 10808417 (с обещанным сроком исполнения 28/11), по которому до настоящего времени со мной никто не связался (ни по смс, ни по телефону).

Первая покупка (на $205.81) в связи с отказом продавца была отменена и сегодня (04.12) мне пришел возврат, который зачислен на мой счёт уже по курсу 72,38 (курс ЦБ 75,20).

В связи с вышеописанной ситуацией прошу:
1. Инициировать проверку качества обслуживания клиентов банка (консультация на горячей линии, обработка обращений).
2. Компенсировать мне убытки (порядка 1600 руб), связанные с введением меня в заблуждение представителем вашего банка X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------

Вам ответили корректно, что курс при подтверждении операции может измениться, повода для компенсации нет. У банка всегда был собственный не очень выгодный курс списания при покупках в валюте, предугадать который невозможно. Насчёт возвратов в валюте: это практически всегда невыгодно, т.к. спред у банков большой. Если валюта нестабильна, то лучше платить в рублях или с долларовой карты без конвертаций.
Ориентироваться на курсы банка можно здесь: https://www.homecredit.ru/exchange_archive/

зеленая польза мимо категорий с кэшбэком?