Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

KDN пишет:
Вывести средства и закрыть до окончания расчётного периода: в отделении, через чат в МП или по кнопке "Закрыть карту" в свойствах карты (если есть).

----------

Средства вывел с coinkeeper, далее начинаю закрывать в МП и выдает см. скрин
Если я сейчас закрою, то плата за обслуживание с меня не спишется 25го?
25го у меня дата расчетного периода и до нее не пройдет еще 15 дней...
В итоге через 15 дней карта то закроется?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Demik_a пишет:
Если я сейчас закрою, то плата за обслуживание с меня не спишется 25го?
----------

Не спишется.
Только, мне кажется, что формулировка на скрине дана некорректная, снять с карты в банкомате вряд ли получится, т.к. карта аннулируется после принятия заявления на закрытие.

----------
Цитата

KDN пишет:
В разделе "Ещё" -> "Подробнее о карте" под лимитом снятия 100т.р. будет строчка: "бесплатное снятие наличных: без ограничений в рамках лимита банка"
----------

KDN, благодарю, все ждал ответа от ПБ, до этого выкладывал такой же скриншот

Хоум Кредит,

Добрый день.
Возникла неприятная ситуация, связанная с закрытием карты Польза. Когда произошло изменение тарифа по Пользе (с 01.10.20), во избежание попадания на новую комиссию за обслуживание, я вывел все средства со счета карты и проценты до 01.10.20, а в мобильном приложении (как рекомендовали здесь на форуме) написал обращение в чат о ее закрытии. При этом, ответа приходилось дожидаться иногда по несколько дней (очевидно, был наплыв обращений), оператор появлялся, спрашивал подробности и что не устраивает, я отвечал (ухудшение условий), оператор опять пропадал, я через какое-то время снова спрашивал, когда же закроют карту/счет, оператор появлялся, писал, что счет закроют в течение 45 дней. Я, соответственно, понимал, что процесс закрытия карты/счета идет. Но сегодня, в очередной раз спросив в чате МП о том, когда же закроется счет, выясняется, что счет закроется, когда я оплачу комиссию за обслуживание (то ли 99, то ли 198 р - мнения операторов разошлись, а в МП ее видно не было). При этом выяснилось, что в чате мне теперь ничем помочь не могут, что история всех моих обращений в чат не сохранилась, очевидно, моим вопросом так никто и не занимался, и я теперь "самдурак". Скриншоты обращений я, к сожалению, не делал, т.к. не ожидал такого от банка... Понимаю, что надо было ранее проконтролировать ситуацию о закрытии, но предполагал, что процесс идет.
Поэтому все же прошу помочь представителей банка, которые здесь присутствуют, закрыть наконец карту и счет и списать комиссию, поскольку считаю, что начислена она была неправомерно.

iamyuri,

Напишите нам в лс ваши данные, ФИО и дату рождения, проверим историю и выясним вопрос по комиссии.

Добрый вечер! У меня несколько вопросов. У меня 2 карты польза. Я могу к каждой карте выбрать категории для увеличенного кэшбэка? Или выбор категорий не бесплатный, только за баллы?
И еще вопрос. Я в прошлом году открывала карту Трэвэл. Воспользовалась 2 раза услугой бизнес зала. Потом карту закрыла (из-за ненадобности в пандемию). Сейчас думаю открыть опять. Будет ли мне опять предоставлено 2 похода в бизнес зал? Не изменились ли условия по карте Польза Трэвэл?

----------
Цитата

marinaa05 пишет:
У меня 2 карты польза. Я могу к каждой карте выбрать категории для увеличенного кэшбэка?
----------

Категории выбираются и будут действовать на обе карты - одни и те же.
----------
Цитата

marinaa05 пишет:
Или выбор категорий не бесплатный, только за баллы?

----------

Выбор 5% категорий бесплатный.
Выбор категории с дополнительным 2% кэшбэком оплачивается баллами с бонусного счёта.
----------
Цитата

marinaa05 пишет:
Я в прошлом году открывала карту Трэвэл. Воспользовалась 2 раза услугой бизнес зала. Потом карту закрыла (из-за ненадобности в пандемию). Сейчас думаю открыть опять. Будет ли мне опять предоставлено 2 похода в бизнес зал?
----------

Не будет.
----------
Цитата

marinaa05 пишет:
Не изменились ли условия по карте Польза Трэвэл?
----------

По этой карте есть своя отдельная тема, лучше спрашивать там: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=363198&PAGEN_1=200#forum-message-list

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если выбрать 3 категории 5% кешбека в одном месяце, в следующем месяце можно от этой схемы отказаться и получать базовый 1% за все? И в последующем при получении выгодной категории опять перейти на 5% кешбек?

----------
Цитата

sveta150519 пишет:
Подскажите пожалуйста, если выбрать 3 категории 5% кешбека в одном месяце, в следующем месяце можно от этой схемы отказаться и получать базовый 1% за все? И в последующем при получении выгодной категории опять перейти на 5% кешбек?
----------

Можно не выбирать категории и тогда будет действовать 1% "на всё". Только в этом нет никакого смысла.

----------
Цитата

KDN пишет:
Можно не выбирать категории и тогда будет действовать 1% "на всё". Только в этом нет никакого смысла.
----------

Ну почему не имеет смысла? Допустим, выпадает мне категория "авиабилеты", я покупаю билеты. Впоследствии она мне не нужна, выгоднее было бы переключиться опять на базовый кешбек 1% на все. И так дальше, ждать пока подходящая категория не выпадет).

----------
Цитата

sveta150519 пишет:
Ну почему не имеет смысла? Допустим, выпадает мне категория "авиабилеты", я покупаю билеты. Впоследствии она мне не нужна, выгоднее было бы переключиться опять на базовый кешбек 1% на все. И так дальше, ждать пока подходящая категория не выпадет).
----------

1% кэшбэк в любом случае действует на всё остальное, кроме выбранных категорий, если категории не выбрать, то на них будет действовать тоже 1%.