Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Подскажите, 22 января 2021 совершил очное посещение магазина "Карусель" и оплатил чек за покупки в размере 940 рублей. Сегодня (26 января 2021) был начислен кэшбек в размере 1%. Хотя в графе партнёры для магазина "Карусель" указан кэшбек 9%. Пометок о способе покупки (через интернет-магазин) нет. Ни на сайте карты "Польза", ни на сайте магазина "Карусель" не нашел указания условий для получения кэшбека 9%. Подскажите, где ошибка.

----------
Цитата

klitron пишет:
не нашел указания условий для получения кэшбека 9%. Подскажите, где ошибка.
----------

По условиям, для получения кэшбэка не должно быть покупок в магазине Карусель с 01.12.2020 по 31.12.2020 (пункт 3) и сумма покупки должна быть не менее 1500 рублей (пункт 4).
У вас покупка на 940 рублей.

Добрый день, Хоум Кредит
Общался с вашей коллегой из колл-центра, она мне сообщила, что если не выбирать повышенные
категории начисления бонусов (5%), то остаются условия как были ранее 3% на АЗС, Кафе и рестораны, Аптеки, остальные 1%.
Это действительно так?

----------
Цитата

klakha пишет:
Общался с вашей коллегой из колл-центра, она мне сообщила, что если не выбирать повышенные
категории начисления бонусов (5%), то остаются условия как были ранее 3% на АЗС, Кафе и рестораны, Аптеки, остальные 1%.
Это действительно так? X
----------

Нет, это не так. На 3 выбранные категории будет 5% кэшбэк, на "всё остальное" будет начисляться 1%.

----------
Цитата

KDN пишет:
Нет, это не так. На 3 выбранные категории будет 5% кэшбэк, на "всё остальное" будет начисляться 1%.
----------

А меня прям убедили :D в колл-центре, даже зачитали условия.
Я тоже сказал, что путают... Решил уточнить, может это действительно так.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По условиям, для получения кэшбэка не должно быть покупок в магазине Карусель с 01.12.2020 по 31.12.2020 (пункт 3) и сумма покупки должна быть не менее 1500 рублей (пункт 4).

----------

Здравствуйте! Как определяется пункт "не должно быть покупок магазине Карусель с 01.12.2020 по 31.12.2020"? Имеется в виду, если не было покупок, оплаченных картой банка Хоум Кредит или если не было покупок по имеющейся у клиента карте лояльности Карусель"?

Спасибо!

----------
Цитата

tuci пишет:
Как определяется пункт "не должно быть покупок магазине Карусель с 01.12.2020 по 31.12.2020"? Имеется в виду, если не было покупок, оплаченных картой банка Хоум Кредит или если не было покупок по имеющейся у клиента карте лояльности Карусель"?
----------

Не должно быть покупок по карте банка в этот период.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
gelolov,

Не видно, вы имеете ввиду бонуса?
----------

Вообще ничего не видно, ни бонусов, ни то, что что то подключилось.

----------
Цитата

klitron пишет:
Подскажите, где ошибка.
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У вас покупка на 940 рублей.
----------

Надо ещё раз сходить :yep:

А на зеленую пользу категории на месяц полагаются?
Баллы остались с закрытой пользы.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

maxx2kk пишет:
А на зеленую пользу категории на месяц полагаются?
----------

Нет.