Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Уважаемый ПБ. Повторю вопрос: ----------
Цитата

IlyaBoltn пишет:
Хоум Кредит, Добрый день. Подскажите пож-та, почему мне уже больше двух недель не могут открыть накопительный счет? В личном кабинете сначала вообще при нажатии "открыть счет" все зависало на белом экране. Затем, после обращения, через неделю стало при нажатии "открыть счет"надпись "ваша заявка принята, ожидайте звонка" , затем звонит сотрудник и хочет открыть мне еще дебетовую карту. После выяснения что я хочу открыть накопительный счет, он просит подождать несколько дней, потому что проблема решается и попробовать снова. И так много раз и больше двух недель. Что происходит? Оставлял и через чат заявку тех. специалистам, тишина. Зачем мне прислали предложение с открытием этого счета, если его открыть не получается? Прошу разобраться.
----------

IlyaBoltn,

Ранее коллеги занимались данной ситуацией, нам поступила информация, что все исправлено.
Просьба обновить приложение (при использовании), почистить все куки и в случае возникновении повторной ошибки. просьба направить нам ваши данные + скриншоты.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Просьба обновить приложение
----------

На глючную версию обновлять?
Хотя бы к обновлению категорий выйдет исправленное приложение?

В 7-30 оплатила заказ через ссылку интерне-магазина, деньги списали, а до магазина они не дошли до сих пор. Это нормалая ситуация с этим банком?

----------
Цитата

bunik пишет:
Сегодня нужно вывести деньги с накопительного счета. Если их перевести на пользу и затем снять в банкомате не будет никаких комиссий за большие суммы? X
----------

Если деньги отлежались, то комиссий не будет. В день можно снять до 500т.р. в банкоматах банка без комиссий, а со статусом ИЗП - в любых банкоматах.
На снятие наличных есть запретительная комиссия, условия бескомиссионного снятия следующие:
- отлёжка 30 дней на суммы, превышающие 600т.р., которые поступили безналичным путём.
- отлёжка 10 дней на суммы, превышающие 600т.р., которые поступили наличным путём (при снятии в отделениях, отличных от отделения, в котором клали деньги).
В остальных случаях комиссий не будет.

Изучаю программа "Польза" версия 29.0 от 15.04.2021, застряла на п.4.1.3, который отправляет к п. 4.2.12.

https://www.polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v29_0_15042021.pdf

Но в программе нет п.4.2.12! Ошибка или где-то замаскировали?

----------
Цитата

тарарам пишет:
Изучаю программа "Польза" версия 29.0 от 15.04.2021, застряла на п.4.1.3, который отправляет к п. 4.2.12.

https://www.polza.homecredit.ru/Conten...042021.pdf

Но в программе нет п.4.2.12! Ошибка или где-то замаскировали? X
----------

Там есть п.4.2.12:
«Файл недоступен»

Где нашли? Я уже достала сотрудников банка...

----------
Цитата

тарарам пишет:
Где нашли? Я уже достала сотрудников банка X
----------

На стр.9. Внимательнее смотрите файл, ссылку на который Вы дали выше.

Ой :wall: . Я просто запуталась в цифрах, спасибо!

----------
Цитата

тарарам пишет:
В 7-30 оплатила заказ через ссылку интерне-магазина, деньги списали, а до магазина они не дошли до сих пор. Это нормалая ситуация с этим банком?
----------


Теперь бы еще вычснить, где платеж