Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

YuriS пишет:
Тогда выходит только по отпечатку можно изображение

----------
Кстати у жены без отпечатка вход. У неё Реалми,а у меня ОРРО - воде одна дочерняя компашка :drink:

----------
Цитата

walker2 пишет:
Ув. ПБ!

Сделайте пожалуйста так, чтобы я прекратил получать ваши предложения по получению от вас ваших "наивыгоднейших" кредитов. Достало уже, особенно глубокой ночью.
----------


Здравствуйте!
Приносим свои извинения за беспокойства.
Напишите, пожалуйста, нам в лс номер вашего телефона, прекратим.

Хоум Кредит, добрый вечер.
13 апреля получила на почту письмо:
Карта Польза не любит скучать! Сделайте покупки от 10 000 рублей по карте и получите 1000 рублей баллами Пользы. Предложение действует до 13.05.
1000 руб. в виде баллов (1 балл=1 руб.) начисляется клиентам, совершившим оплату покупок по карте на общую сумму 10 000 руб. в течение 30 дней с момента подключения к Акции, в соответствии с условиями Акции «Пользуйся Пользой 2.0».
Сделала покупок на общую сумму больше 10000 руб., все покупки бонусируемые, общее количество базовых баллов, начисленных за этот период - 101 балл, то есть недобор исключен.
Однако обещанные 1000 бонусов не начислены.
Звонила 3 раза на горячую линию, создано 3 обращения, на 1-е ответ "такой акции не существует", на 2-е - "условия акции не выполнены, покупки на сумму 10000 руб. не совершены".
Причем мне никто не звонит, присылают пуш - обращение закрыто и все. Как так вообще?
Сегодня сделала 3-е обращение, опять будет закрыто?

Прикладываю скрин из истории с 13 апреля по 13 мая, на нём видно, что в мае начислено 78 базовых баллов, в предыдущем месяце 23 базовых балла, итого 101 балл за этот период.
101 базовый балл (1%) начисляется при сумме покупок минимум на 10100 руб, то есть условие выполнено.
При необходимости могу приложить всю историю покупок по карте.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

user9696761 пишет:
5. Отделения банков работают по очень неудобному графику в Новосибирске.
----------

И у нас что-ли испортилась доставка :-( жаль.
С за 2,5 года мною и моей женой получено 6 карт в разное время - ни разу с доставкой не подводили. Последняя карта получена в феврале - я еще удивился, везде жалуются, а в Новосибирске четко доставляют.

----------
Цитата

Granda пишет:
Сделала покупок на общую сумму больше 10000 руб., все покупки бонусируемые, общее количество базовых баллов, начисленных за этот период - 101 балл, то есть недобор исключен.
Однако обещанные 1000 бонусов не начислены.
----------

Здравствуйте!
Понимаем как вы огорчены.
Проверили информацию.
По условиям акции, в течение 30 дней с даты получения коммуникации необходимо совершить одну или более покупок по карте Польза на сумму не менее 10 000 рублей.
Уведомление направлено вам 13.04, то есть акция действует до 12.05. включительно. До 13.05. покупки должны быть уже совершены.
У вас совершено покупок на 7892,82 рублей в этот период. Покупки от 13.05. уже не считаются.
Направили вам выписку по счёту в личный кабинет, чтобы вы самостоятельно проверили сумму покупок.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уведомление направлено вам 13.04, то есть акция действует до 12.05. включительно. До 13.05. покупки должны быть уже совершены.
----------

Я получила письмо 13 апреля в 21-08 вечера, и в нем написано предложение действует до 13 мая.

Уважаемый ПБ!
Подскажите, до какой даты действует ставка 5,5% по ранее открытым накопительным счетам?

Здесь ставка уже 4% https://www.banki.ru/products/deposits/search/moskva/

----------
Цитата

FinAce пишет:
Здесь ставка уже 4%
----------
Похоже редакторы банки.ру ошиблись, 4% наоборот при сумме свыше 3млн.

----------
Цитата

Granda пишет:

Я получила письмо 13 апреля в 21-08 вечера, и в нем написано предложение действует до 13 мая.
----------

Всё верно, до 13.05.
12.05. - был последний день совершения покупок по условиям акции.

----------
Цитата

FinAce пишет:
Уважаемый ПБ!
Подскажите, до какой даты действует ставка 5,5% по ранее открытым накопительным счетам?

Здесь ставка уже 4% https://www.banki.ru/products/deposits/search/moskva/
----------

Здравствуйте!
Ставка не менялась.
5,5% на сумму до 3 млн.р., 4 % на сумму свыше 3 млн.р.
Уточните, пожалуйста, где именно вы обнаружили ошибку (можно направить скриншот)? Передадим редакторам.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Всё верно, до 13.05.
12.05. - был последний день совершения покупок по условиям акции.
----------
Подучите русский язык и не позорьтесь. До 13.05 включает саму дату. И без разницы, указано включительно или нет.