Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Daumantas,
хм, а в Правилах акции ничего об смс не сказано. Я уж 10 дней как выполнил все условия акции. Сижу, спокойно жду истечения 15 дней (в соответствии с Правилами), не кипишую как тут некоторые.
А надо было кипишевать, оказывается! Караул, где мои тыща баллов?! :D

----------
Цитата

antantank пишет:
А надо было кипишевать, оказывается!
----------

Вместо СМС может Пуш придти. Тогда ищите под "колокольчиком" в приложении (правый верхний угол).

Tokar,
Тоже не было. Беспокоит не отсутствие уведомления. Его по условиям акции и не должно быть. Соответственно я его и не ждал.
В общем, обратился в чат, там сказали, что мой сертификат почему-то не был зарегистрирован. Сами не поняли почему. Будут разбираться.

Добрый день.
Как закрыть карту и счет Банк Хоум Кредит дистанционно...
Отделения поблизости в 100 км нет. Написать на Forum_bank@homecredit.ru ?
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10231123/
или через чат можно в МБ / ИБ ?

Спасибо.

vwts,
Я закрывал через МП. Там есть такой функционал. На следующий день был звонок из банка для подтверждения. Но это только касается рублевых карт. Валютные только в офисе.

antantank,
Потому что тех поддержка забыла создать обращение, в рамках которого подтверждают сертификат. В моем случае на все ушло два дня. Вот скрины, как это должно было выглядеть
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

smesme пишет:
А что у Банка с календарем? В мобильном приложении в списке "Уведомления" недавние события помечаются прошлыми датами. Например, сегодняшние помечены как "14 июля 2021", а вчерашние "13 июля 2021". Более ранние, вроде, с верной датой.
Это зачем так?
----------

Вы правы, очень странно.
Если открыть саму операцию, то дата там корректная. Передали коллегам из тех. поддержки, поправим. :uncap:

----------
Цитата

antantank пишет:
В общем, обратился в чат, там сказали, что мой сертификат почему-то не был зарегистрирован. Сами не поняли почему. Будут разбираться.
----------


Уточните, пожалуйста, нам в лс ваши данные и направьте скриншоты, где видно, что вы направляли сертификат и коллеги его приняли. Во всём разберёмся и начислим баллы.

----------
Цитата

vwts пишет:
Как закрыть карту и счет Банк Хоум Кредит дистанционно...
----------


Добрый день!
Счёт можно закрыть обратившись в чат банка или в Мобильном приложении в разделе "Ещё".

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Вы правы, очень странно.
Если открыть саму операцию, то дата там корректная. Передали коллегам из тех. поддержки, поправим. изображение

----------

Я так понял, что это было на Андроиде. Тогда добавьте ещё коллегам, что и на iOS давно уже в мобильном приложении в списке "Уведомления" тажа ошибка, и ещё там все операции на красном фоне, и тут ПБ обещали, что устранят это и сделают, как было в старом приложении все иконки разные в зависимости от операции или покупки в магазинах.

Мой друг получил карту польза по моей ссылке.
Подал при этом в офисе (по акции "вакцинируйся...) сертиф о прививке (о чем была смс-принят).
Совершил покупку 15ого июля (ранее не смог, тк банкомат на пр Науки не работает) покупку на 1400руб!
те все условия акции: новый продукт(карты не было .вообще не был клиентом банка), прививка(сертиф.-подтверждение) и покупка не менеее чем на 1000р( КУплено на 1400р!).

Сегодня пришла СМС :
чтобы получить баллы Вам нужно сделать ЕЩЕ покупку на 500 руб !!!????

Это о чем вообще??? И когда????И что банк имеет в виду???

----------
Цитата

YuriS пишет:
Я так понял, что это было на Андроиде.
----------


На iOS тоже, к сожалению.

----------
Цитата

YuriS пишет:
Тогда добавьте ещё коллегам, что и на iOS давно уже в мобильном приложении в списке "Уведомления" тажа ошибка, и ещё там все операции на красном фоне, и тут ПБ обещали, что устранят это и сделают, как было в старом приложении все иконки разные в зависимости от операции или покупки в магазинах.
----------

Мы помним про данную ситуацию, не переживайте. Она уже в работе. Пока не можем сказать точных сроков, но оповестим сразу же. Попросили коллег поторопиться.