Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

20 ноября 2021 в 10:45
----------
Цитата

Kristina40 пишет:
Доброе утро! Карта активирована пару месяцев, в банкомате ещё ни разу не прокатывала. Вы думаете дело в этом? В ВТБ-банкомат карту прикладывала.

----------


Kristina40,

При первичном использовании карты всегда рекомендуется вставить карту и ввести пин.
Ответить

20 ноября 2021 в 10:57
Хоум Кредит,
:uncap:
Карты получил совсем недавно.
Сразу отключил смс-пакеты.
Но смс на пополнение приходят.
Это так и задумано?
Ответить

20 ноября 2021 в 11:14
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
NordMax,

Подключение платных категорий всегда было раздельным.
При подключении у вас указывается итог: на какую карту подключается категория, на какой срок и сколько баллов будет списано:

----------

Сейчас посмотрел, что в случае захода в ЛК бонусной программы через дебетовую карту, что через КК Польза - отображение одинаковое «карта Польза» и выбора, к карой карте подключать, нет. Так все-таки, где можно ознакомиться с этой тонкостью (в каком документе), что дополнительные категории подключаются только к той карте, с которой зашёл в ЛК бонусной программы и не распространяются на другую карту? В базовых категория кэшбэк выбирал с разных карт, и он действовал на обе карты.
Ответить

20 ноября 2021 в 11:37
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не совсем поняли ваш вопрос.

----------

что ж, уточню - есть суточный лимит переводов, когда он сбрасывается - в полночь по мск или иное время?
Ответить

20 ноября 2021 в 11:49
----------
Цитата

NordMax пишет:
Сейчас посмотрел, что в случае захода в ЛК бонусной программы через дебетовую карту, что через КК Польза - отображение одинаковое «карта Польза» и выбора, к карой карте подключать, нет. Так все-таки, где можно ознакомиться с этой тонкостью (в каком документе), что дополнительные категории подключаются только к той карте, с которой зашёл в ЛК бонусной программы и не распространяются на другую карту? В базовых категория кэшбэк выбирал с разных карт, и он действовал на обе карты.

----------


NordMax,

Категории за баллы подключаются только к дебетовым картам Польза, Космос, CoinKeeper. К кредитным картам не подключается категории.
Вся информация указана в правилах программы на нашем сайте и в вашем личном кабинете.
В лк польза у вас карты не отображаются одинаково, указано "Карта Польза" и "Кредитная Польза":
Ответить

20 ноября 2021 в 12:45
----------
Цитата

valdis_graf пишет:
Сразу отключил смс-пакеты.
Но смс на пополнение приходят.
Это так и задумано?

----------


Да, оповещение о пополнении приходит бесплатно.
Ответить

20 ноября 2021 в 12:47
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
NordMax,

Категории за баллы подключаются только к дебетовым картам Польза, Космос, Travel. К кредитным картам не подключается категории.
Вся информация указана в правилах программы на нашем сайте и в вашем личном кабинете.
В лк польза у вас карты не отображаются одинаково, указано "Карта Польза" и "Кредитная Польза"

----------


Теперь понятно, спасибо! Ссылки неактивны, пришлите пожалуйста выдержку, где это написано. Напрашивается логичный вопрос, а для чего тогда реализована возможность подключения доп. категории через КК, если эта категория не подключается к этой самой КК, а подключается только к дебетовой? Отображение карт у меня одинаковое, я писал не о том как они отображаются в приложении, а писал об отображении в процессе подключения доп. категории, где внизу экрана фигурирует «Карта Польза» при заходе в ЛК бонусной программы, что через дебетовую, что через КК. И ещё вопрос, покупку совершал у партнёра, с переходом на сайт по ссылке, как удостовериться, что кэшбэк от партнёра будет начислен, или за покупки по КК у партнёра кэшбэк тоже не начисляется?
Ответить

20 ноября 2021 в 12:59
Хоум Кредит, и прошу ещё один момент уточнить, если покупка была была совершена по кредитной карте, но собственными средствами, кэшбэк в доп. категории и в этом случае также не будет зачислен?
Ответить

20 ноября 2021 в 13:10
NordMax,

Что за вход через КК?
Бонусная программа одна и едина на все карты.

----------
Цитата

NordMax пишет:
а писал об отображении в процессе подключения доп. категории, где внизу экрана фигурирует «Карта Польза»

----------


Потому что подключение возможно только к одной ваше карте и она одна у вас при подключении и отображается.
А так, в лк у вас и отображаются карты отдельно, как мы указали выше.

----------
Цитата

NordMax пишет:
И ещё вопрос, покупку совершал у партнёра, с переходом на сайт по ссылке, как удостовериться, что кэшбэк от партнёра будет начислен, или за покупки по КК у партнёра кэшбэк тоже не начисляется?

----------


Да, партнерские баллы вам будут начислены (при выполнении условий), в течение указанного срока.
Ответить

20 ноября 2021 в 13:17
----------
Цитата

NordMax пишет:
Хоум Кредит, и прошу ещё один момент уточнить, если покупка была была совершена по кредитной карте, но собственными средствами, кэшбэк в доп. категории и в этом случае также не будет зачислен?

----------


NordMax,

Вы про покупную категорию?
Ответить

20 ноября 2021 в 14:11
Хоум Кредит,
Вход через КК это вход в личный кабинет бонусной программы через кредитную карту, т.е. открытие карты в приложении, и потом открытие баллов и переход в ЛК бонусной программы (где в т. ч. подключаются доп. категории). В ЛК бонусной программы можно попасть и раскрыв дебетовую карту. Как оказалось бонусная программа для всех карта «едина», да не совсем (в части доп. категорий).
Просьба скинуть выдержку из тарифов про непримиримость доп. категорий к кредитным картам.

Да, в другом вопросе я имел ввиду покупную категорию, при трате собственных средств по кредитной карте.

Партнёрские условия при покупке выполнены, как в этом можно удостовериться?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть