Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

3 апреля 2022 в 16:42
----------
Цитата

strange242 пишет:
В кратких тарифах Также версия от 1 апреля.
Краткие тарифы

И в них до сих пор нет информации о переводе денежных средств через дистанционные сервисы сторонних банков!

----------


Спасибо Вам за проделанную работу, я сама была занята чтобы проверить их ложь, Вам также деньги за комиссию не возвращают? ПБ, Вы будете нам отвечать?

Почему я также от Сережек в чате слышу что данные тарифы по переводу и были ранее? Почему мне нагло врут?
Ответить

3 апреля 2022 в 16:50
----------
Цитата

user-75867734958 пишет:
ПБ, Вы будете нам отвечать?

----------


Мы уже ответили на этот вопрос, с указанием пункта тарифов и ссылкой на них.
Ответить

3 апреля 2022 в 17:10
Тогда ответьте пожалуйста и когда сделают счётчик трат?
Ответить

3 апреля 2022 в 17:12
----------
Цитата

mixlog пишет:
Тогда ответьте пожалуйста и когда сделают счётчик трат?

----------


В ближайшее время, коллеги занимаются решением.
Ответить

3 апреля 2022 в 17:30
----------
Цитата

marmar08 пишет:
Если 3 мес. вклад (21%) открыт 31 марта на 1000р., до какого числа включительно возможно пополнение?

----------

По 06.04.2022.
----------
Цитата

marmar08 пишет:
Пополнение возможно на любую сумму?

----------

От 1000р.
----------
Цитата

marmar08 пишет:
21% будет действителен на всю сумму пополнения?

----------

Ну всю сумму.
Ответить

3 апреля 2022 в 17:53
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Мы уже ответили на этот вопрос, с указанием пункта тарифов и ссылкой на них.

----------

А это нормально, что ссылка не открывается?
У меня с 1 апреля открылась она только один раз 3 апреля 2022 в 13:10. Сейчас тарифы по ссылке снова не доступны.
Зато доступны Краткие тарифы, в которых данной комиссии нет!!
Верните деньги ВСЕМ клиентам, у которых Банк незаконно удержал комиссию по этим операциям!!
Ответить

3 апреля 2022 в 17:57
----------
Цитата

strange242 пишет:

А это нормально, что ссылка не открывается?
У меня с 1 апреля открылась она только один раз 3 апреля 2022 в 13:10. Сейчас тарифы по ссылке снова не доступны.
Зато доступны Краткие тарифы, в которых данной комиссии нет!!
Верните деньги ВСЕМ клиентам, у которых Банк незаконно удержал комиссию по этим операциям!!

----------


Тарифы были опубликованы во время. По ссылке скачивается PDF файл с актуальными тарифами от 1 апреля.
Ответить

3 апреля 2022 в 18:01
----------
Цитата

KDN пишет:

По 06.04.2022.

----------

Вроде кто-то писал, что вклад можно пополнить в течение 7 дней не считая дня открытия. Получается, что вклад, открытый 31 марта можно пополнить по 7 апреля включительно.
Представитель банка может поточнее подскажет.
Ответить

3 апреля 2022 в 19:46
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, проверим.

----------


Отпишусь, по данной проблеме пришел следующий ответ:

"Что касается вашей ситуация по снятию:
07.03.2022 у вас был запрос на снятие 20220 THB, платёжная система конвертировала эту сумму в доллары, после чего сделала запрос в рублях банку по своему курсу ~69000 рублей (622,35 USD).
После подтверждения операции (08.03.2022) банк списывает сумму запроса (622,35 USD) по курсу банка на день подтверждения (160.71 рублей). Если курса на 08.03.2022 нет, то операция подтверждается по последнему курса на предыдущий день. (22:12 на 08.03.2022).

Курсы валют: https://www.homecredit.ru/exchange_archive/
Проверить сумму запроса в долларах от ПС можно в выписке по счёту. Выписка формируется в меню карты -> Ещё -> Справки и выписки -> Выписка по счёту"

Короче, ничего другого и не ожидал, установить спред 50% и кидануть клиента по полной, как только представилась возможность - наше все. Деньги с карты снял - как будто в 90-е в наперстки сыграл.
Делайте выводы, товарищи клиенты.
Ответить

3 апреля 2022 в 20:16
Кешбек у карты честный или с округлением?
Ответить

3 апреля 2022 в 20:31
Хоум Кредит,
Подскажите
1- переводы между картами польза ,разные клиенты ,какие есть ограничения ?
2-с пользы дебетовой можно стягивать ,например в приложение банка УБРир ,комса будет у вашего банка ?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть