Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Также хотели бы предупредить:

26 марта с 12:00 до 24:00 (по мск) для всех клиентов будет ограничен доступ в дистанционные сервисы, а некоторые операции будут исполняться с задержкой.

Операции, которые будут недоступны полностью или частично:

- Вы не сможете авторизоваться в приложении Хоум Кредит и Интернет-банке.
- Можно оформить заявку на КН на сайте и по телефону, но подписать договор получится не ранее 27 марта.
- Дооформление договоров в статусе "Одобрен", "Отсрочка решения", "Предварительно одобрен" будет возможно с 27 марта
- Подать заявку по телефону на КК/ДК, а также открыть вклад и накопительный счет будет возможно с 27 марта.
- Внесение платежей через IVR, сайт банка и другие сервисы (например, пополнение карт через МТС, ВТБ, Совкомбанк) будут доступны, но средства зачислятся на счет 27 марта

Операции, которые Вы сможете совершать в привычном режиме:

- Совершать покупки можно без ограничений в рамках доступного остатка и лимитов.
- Снятие наличных, а также стягивание денег в приложении другого банка с наших карт будет возможно по стандартному процессу.
- Но не забываем, что для карт рассрочки до 27 марта также действуют ограничения на некоторые виды операций.

Банк заранее позаботится и сообщит о предстоящих работах :)

Не приходят коды подтверждения для СБП переводов. В чем дело?

uinarilo,
Не только для СБП.
Для любых операций, требующих подтверждения, СМС-коды не приходят или приходят с огромной задержкой.
Проблемы с ИБ со вчерашнего вечера (у меня, во всяком случае).

Вангую, что до конца месяца будут огромные проблемы с МП/ИБ ХКБ.
Процесс переноса части бизнеса/бизнес-процессов/клиентов в другой банк - это операция не из простых.
Очень надеюсь, что всё это пройдёт максимально быстро и безболезненно для клиентов банка.

----------
Цитата

proff_ пишет:
uinarilo,
Не только для СБП.
Для любых операций, требующих подтверждения, СМС-коды не приходят или приходят с огромной задержкой.
Проблемы с ИБ со вчерашнего вечера (у меня, во всяком случае).
----------

Вот, ять. И на 26-е число у них с 12 до 24 технические работы. Надо валить из этого банка, с учётом мировых событий.

serge3000ss спасибо за ответ, ещё задал Вам вопрос в личке. Ответьте, пожалуйста.

wmz,
eksi,
обратите внимание на список исключений и учитывайте, что не все покупки входят теперь в необходимый оборот.

Уважаемый Хоум Кредит,
Около года назад столкнулся с такой ситуацией:
При получении очередной карты Польза обнаружил, что от старой карты (тоже Польза) остался отрицательный баланс баллов, а именно -134 балла (минус сто тридцать четыре).
Написал об этом пост в этой теме.
Со мной созвонилась представитель банка, сказала, что это действительно ошибка банка, и что эти самые -134 балла будут ликвидированы.
---------
В реальности же мне просто начислены были в плюс 134 балла.
Но отрицательные баллы и положительные за год никак не взаимоликвидировались (см. скрины ниже).
Прошел год.
Плюсовые 134 балла списались, и у меня снова так и висят эти -134 балла.
---------
Можно еще раз списать эти ошибочные -134 балла, но уже по нормальному?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Mobius-E,

Напишите пожалуйста нам свои данные в ЛС (ФИО + дата рождения), мы направим запрос коллегам в технический отдел.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:

Ну и добавлю, что люди жалуются, что последние несколько дней у хомяка проблемы с учётом покупок для оборота - счётчик "глючит". Возможно, что это связано с переводом миллиона клиентов банка с кредитными картами в Совкомбанк.
----------


Добрый день!
Прошу прощения, не можете ли пояснить эти слова или кинуть ссылку, где обсуждается? Я как-то упустила этот момент, а найти в ветках форума не могу.
Совершенно не в курсе "перевода миллиона клиентов банка с кредитными картами в Совкомбанк"

Тем более, что 2 года назад меня уже перевели из Восточного в Совкомбанк, теперь и Хомяк туда же? "Шо, опять?" !!?! (((

----------
Цитата

ozzy2 пишет:
перевода миллиона клиентов банка с кредитными картами в Совкомбанк
----------
Свободу же продали Совку. Обычные кредитки пока остаются.