Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

9 июля 2023 в 10:19
----------
Цитата

user0428372 пишет:
Давно не пользовалась ХКБ.Нужно перевести порядка 250т на счет в другом банке юр.лицу. Если я в отделении пополню карту и сразу сделаю перевод -не попаду на комиссию?Не нужна отлежка?

----------

При переводе со счёта карты комиссий не будет. Отлёжка не нужна, но нужно дождаться проводки пополнения счёта карты.
Ответить

Полистал тарифы и последние 5 страниц этого форума. И не нашел ответа на свой вопрос.
1. Описание проблемы: В последнее время у меня все больше глючит карта Польза при оплате в магазинах - перестает работать бесконтактная оплата картой (размагнитилась?). И все чаще карту приходится вставлять в платежный терминал. Кроме оплаты, других проблем нет.
Надоело вставлять карту и решил ее заменить.
2. Вопрос: "Что дешевле, лучше и сколько стоит завтра сделать в отделении - перевыпустить (получить новую) основную карту или получить доп. карту к существующей?". При этом чтобы остались (можно было дальше использовать или перевести) мои деньги и баллы со старой карты.
Просьба ответить, кто знает!
Ответить

9 июля 2023 в 16:56
----------
Цитата

9066496087 пишет:
2. Вопрос: "Что дешевле, лучше и сколько стоит завтра сделать в отделении - перевыпустить (получить новую) основную карту или получить доп. карту к существующей?". При этом чтобы остались (можно было дальше использовать или перевести) мои деньги и баллы со старой карты.
Просьба ответить, кто знает!

----------
Новый счет открыть быстрее. Сразу же в отделении получите к нему моментальную карту. Бонусная программа общая, новая карта к ней автоматически подключается за 1-2 дня.
Ответить

9 июля 2023 в 17:17
----------
Цитата

9066496087 пишет:
Полистал тарифы и последние 5 страниц этого форума. И не нашел ответа на свой вопрос.
1. Описание проблемы: В последнее время у меня все больше глючит карта Польза при оплате в магазинах - перестает работать бесконтактная оплата картой (размагнитилась?). И все чаще карту приходится вставлять в платежный терминал. Кроме оплаты, других проблем нет.
Надоело вставлять карту и решил ее заменить.
2. Вопрос: "Что дешевле, лучше и сколько стоит завтра сделать в отделении - перевыпустить (получить новую) основную карту или получить доп. карту к существующей?". При этом чтобы остались (можно было дальше использовать или перевести) мои деньги и баллы со старой карты.
Просьба ответить, кто знает!

----------



9066496087,

Добрый день.

Перевыпустить карту вы можете:
- дистанционно в МП/ИБ. Для этого необходимо нажать на карту, далее "Ещё", далее "Перевыпустить карту"
- по телефону контактного центра банка 8 800 700 80 06, 8 495 785 82 22.
- в отделении банка

Первый перевыпуск карты Польза по инициативе Клиента или по сроку действия - бесплатно.
Второй и последующие перевыпуски карты по инициативе Клиента - 500 руб.

Хотим предупредить, что перевыпускаемая карта будет автоматически аннулирована сразу при обработке заявления. Получить перевыпущенную карту можно в отделении банка/Почтой РФ/менеджером по доставке.


Выпуск дополнительной карты к ДК Польза - бесплатно.
Оформить доп. карту можно:
- в МП
- в отделении банка: держателям основной и дополнительной карты необходимо обратиться в БО с паспортами и написать заявление на выпуск дополнительной карты.


Срок доставки карты в отделение банка - до 7 рабочих дней.
Процесс активации дополнительной карты и получения ПИН-кода стандартный и осуществляются только держателем дополнительной карты.

Также вы можете оформить новую дебетовую карту в отделении Банка. При наличии неименного пластика в отделении вы сразу сможете забрать карту и пользоваться ей.


Программа лояльности Польза будет общая для карт.
Ответить

----------
Цитата

9066496087 пишет:
"Что дешевле, лучше и сколько стоит завтра сделать в отделении - перевыпустить (получить новую) основную карту или получить доп. карту к существующей?". При этом чтобы остались (можно было дальше использовать или перевести) мои деньги и баллы со старой карты.

----------

Правильный ответ: получить в отделении сразу и бесплатно новую дебетовую неименную карту Польза, привязанную к старому счету, взамен старой. Установить в отделении пин-код и сдать старую карту.
Сегодня получил, оплатил несколько покупок и посмотрел остаток, списание денег и баллы в ИБ.
Все работает, как и раньше, только карта стала другая (не VISA. а МИР и данные карты (цвет, номер, дата и CVV) другие).
Прим.: даже помог пожилой монахине, которая получала впервые в жизни карту передо мной.
После получения карты специалист банка ей сказала вставить карту в банкомат и что-то сделать (активировать?). Операционист сидела в трех метрах от банкомата и говорила (даже возмущенно покрикивала) что той надо делать (сама не подошла).
В результате банкомат "съел" карту у монахини. Специалист банка ей сказала, что она сама виновата и что скоро должны подъехать инкассаторы. Они и достанут карту. Монахиня села ждать инкассаторов.
Когда я получил новую карту и узнал, что это легко, быстро и бесплатно, то предложил операционисту выдать монахине новую карту, как и мне.
"Скрипя сердцем" специалист банка стала оформлять пожилой монахине новую карту ...
Ответить

11 июля 2023 в 07:22
Хоум Кредит , по пользе кэшбек 5% за стоматологию какой должен быть МСС ?
Ответить

11 июля 2023 в 07:30
МСС 8021 ?
Ответить

11 июля 2023 в 08:36
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день!


----------


здравствуйте. Поясните кто нибудь сколько должно списаться бонусов при возврате 78 руб. в 3% категории. В Пользе рисуют -2 балла, но при этом общий баланс баллов уменьшился на чуть большую сумму и общая сумма баллов теперь отображается с десятыми балла. Не понимаю как это работает. Подскажите пожалуйста
Ответить

11 июля 2023 в 09:46
----------
Цитата

user-29897492953 пишет:
по пользе кэшбек 5% за стоматологию какой должен быть МСС ?
МСС 8021 ?

----------

Да.
Список МСС Пользы
Ответить

11 июля 2023 в 10:21
----------
Цитата

Barkley пишет:
оясните кто нибудь сколько должно списаться бонусов при возврате 78 руб. в 3% категории. В Пользе рисуют -2 балла, но при этом общий баланс баллов уменьшился на чуть большую сумму и общая сумма баллов теперь отображается с десятыми балла.

----------


попробую угадать...
Списалось не два балла, а ровно 0.03*78 = 2.34 балла?
и на счету в ЛК у вас сейчас xxx.66 баллов?

Если мне память не изменяет, то в хомяке всегда была такая проблема - баллы поступают исходя из правил хомяка (с отбрасыванием, в частности, дробных частей), а вот при возврате покупки баллы списываются без всяких округлений.

Если обратится в поддержку, он, по моему, скорректируют баллы (спишут столько баллов, сколько фактически было начислено).
Ну или можно забить на эти копейки.
Ответить

11 июля 2023 в 10:36
Barkley, здравствуйте.

----------
Цитата

Barkley пишет:
сколько должно списаться бонусов при возврате 78 руб. в 3% категории. В Пользе рисуют -2 балла, но при этом общий баланс баллов уменьшился на чуть большую сумму и общая сумма баллов теперь отображается с десятыми балла.

----------


Списание баллов с копейками может быть только в том случае, когда Клиент вернул не всю сумму покупки, а только ее часть.

Если Клиент производит частичный возврат, баллы списываются в том же соотношении, как и сумма возврата относится к сумме покупки (в процентах).

Например: сумма покупки - 3000 руб., сумма возврата - 245 руб. = 8% от суммы сделки.
За покупку было начислено - 90 баллов (категория 3%).
В рамках частичного возврата 8% от начисленных баллов = 7,2

Таким образом, за частичный возврат в размере 245 руб. будет списано 7,2 балла.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть