Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

29 сентября 2023 в 13:08
Пришло сообщение "Со 2 октября 500 баллов Пользы — минимальный порог обмена на рубли".
Ответить

29 сентября 2023 в 13:12
----------
Цитата

Igorn22 пишет:
Пришло сообщение "Со 2 октября 500 баллов Пользы — минимальный порог обмена на рубли".

----------

Так и было же.)
Ответить

Аватар
29 сентября 2023 в 13:19
----------
Цитата

KDN пишет:
Так и было же.)

----------
А теперь будет совсем так! Точно-точно! :D
Ответить

29 сентября 2023 в 13:21
----------
Цитата

KDN пишет:

Так и было же.)

----------

У меня можно было меньшее количество баллов в рубли переводить. В начале месяца 195 баллов в рубли перевёл.
Ответить

29 сентября 2023 в 13:30
----------
Цитата

Igorn22 пишет:
У меня можно было меньшее количество баллов в рубли переводить. В начале месяца 195 баллов в рубли перевёл.

----------

Да, действительно есть такая возможность. Особые условия в рамках какой акции?
----------
Цитата

Расходование Баллов осуществляется в Личном кабинете «Польза» или приложении «Хоум Банк»
Клиентами, имеющими активную Карту с Пользой. Расходование Баллов возможно при наличии на
Бонусном счете 500 и более Баллов, за исключением случаев, когда Банк в Личном кабинете «Польза» или
приложении «Хоум Банк» предоставляет возможность Расходования иной (меньшей) суммы Баллов. В
рамках проводимых Акций расходование Баллов возможно путем конвертации Банком начисленных
Баллов в рубли РФ на счет по Договору в соответствии с условиями соответствующей Акции.

----------
Ответить

29 сентября 2023 в 15:58
Подскажите, пожалуйста,
категории повышенного кешбека по пользе учитываются по авторизации или списание? если завтра сделать покупку, она спишется в октябре только, повышенный кешбек будет на сентябрьские категории или октябрьские?
Ответить

29 сентября 2023 в 16:19
----------
Цитата

маверик777 пишет:
Подскажите, пожалуйста,
категории повышенного кешбека по пользе учитываются по авторизации или списание? если завтра сделать покупку, она спишется в октябре только, повышенный кешбек будет на сентябрьские категории или октябрьские?

----------

Учёт идёт по авторизации. Завтрашние покупки войдут в категории и в лимиты сентября.
Ответить

29 сентября 2023 в 17:18
----------
Цитата

PAVK пишет:
У меня вчера появилась покупка от 11.09, видимо что-то таки ремонтируют. Покупок от 12.09, 13.09 и 15.09 пока нет, ждём-с...

----------
Покупка от 12.09 таки появилась, а покупка от 18.09 в Леруа Мерлен снова исчезла. Как говорится, "всё чудесатее и чудесатее". Они там что, всё вручную пересчитывают? :wall:
Ответить

29 сентября 2023 в 17:35
----------
Цитата

PAVK пишет:
Покупка от 12.09 таки появилась, а покупка от 18.09 в Леруа Мерлен снова исчезла

----------
Они там, похоже, в "Пользу" загружают сначала файл с авторизациями, а потом файл с подтверждениями операций. Если подтверждение не загружено за 10 дней, запись автоматически убирается. У меня так через 10 дней от даты совершения исчезли несколько операций за 13, 14, 15 сентября и тоже вот одна за 18-ое. За 15-ое одна осталась, там, видимо, подтверждение все-таки прогрузили.

У меня тоже появилась одна операция за 12-ое, которой не было.

В общем, завал у них, который они почему-то так и не могут разгрести.
Ответить

29 сентября 2023 в 18:39
milka011,

----------
Цитата

milka011 пишет:
Хоум Банк,
прошу ответить на мой вопрос выше или подтвердить ответ master-ok,.

----------


milka011, , мы подтверждаем, master-ok, ответил правильно на Ваш вопрос.


master-ok, , спасибо вам большое, что ответили :flowers:
Ответить

29 сентября 2023 в 18:43
PAVK,

----------
Цитата

PAVK пишет:
Покупка от 12.09 таки появилась, а покупка от 18.09 в Леруа Мерлен снова исчезла. Как говорится, "всё чудесатее и чудесатее". Они там что, всё вручную пересчитывают? изображение

----------


Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что так произошло. Не переживайте, все баллы будут корректно отображаться, как только ошибка будет исправлена коллегами.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть