Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Банк, Добрый день. У меня вчера во второй половине дня возникла проблема со входом в МП. В первую половину дня я входил нормально, перевел баллы Пользы на карту, а вот вечером войти не могу. С утра войти тоже не могу - после ввода 4 цифр появляется внизу окошко Произошла ошибка или проводим работы по улучшению сервиса и кнопка "Закрыть".
Обновление версии МП на последнюю в RuStore (8.14.1 от 29.11.23) проблему не решило.
При этом сегодня я в ИБ входил нормально, не могу войти только в МП.

psw1956,
----------
Цитата

psw1956 пишет:
Хоум Банк, Добрый день. У меня вчера во второй половине дня возникла проблема со входом в МП. В первую половину дня я входил нормально, перевел баллы Пользы на карту, а вот вечером войти не могу. С утра войти тоже не могу - после ввода 4 цифр появляется внизу окошко Произошла ошибка или проводим работы по улучшению сервиса и кнопка "Закрыть".
Обновление версии МП на последнюю в RuStore (8.14.1 от 29.11.23) проблему не решило.
При этом сегодня я в ИБ входил нормально, не могу войти только в МП.
----------


Добрый день!

Просим направить скриншот о данной ошибке нам на эл.адрес Forum_Bank@home.bank.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Просим направить скриншот о данной ошибке нам на эл.адрес Forum_Bank@home.bank
----------
Отправил. Если еще что-то нужно сообщить, то готов.

psw1956,
----------
Цитата

psw1956 пишет:
Отправил. Если еще что-то нужно сообщить, то готов.
----------


Так же просим вас предоставить данные нам в ЛС (ФИО + дату рождения), для отправки информации коллегам в тех отдел.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Так же просим вас предоставить данные нам в ЛС (ФИО + дату рождения), для отправки информации коллегам в тех отдел.
----------
Отправил.

Да вы там что, офонарели что ли? Такая же проблема с входом в МП, как и у человека выше. Скриншоты какие-то отправлять, работало МП исправно сегодня, утром и днём, а потом бац и всё, войти нельзя. Чините там? Я даже обновил его на последнюю версию, та же проблема.

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
Такая же проблема с входом в МП,
----------

Вошла норм

Lisa__Alisa, вот и я норм входил. А буквально полтора часа назад зашёл, скинул на дебетовку с НС немного, захожу через 10 минут и всё, ошибка. И не лечится. Благо что в ИБ действительно получилось зайти.

Lisa__Alisa, И у меня было норм еще вчера в первой половине. Потом, ближе к вечеру, при входе выскочило окошко, я его не сохранил, чего-то про 2 каких-то иксепшена писало, а после этого только диалог с "Произошла ошибка". Возможно, эти иксепшены что-то загнали в такое состояние, что вход стал невозможен. Но снаружи это никак не определишь.

psw1956,
Снова зашла штатно. У меня МП на айфоне

----------
Цитата

Lisa__Alisa пишет:
Снова зашла штатно. У меня МП на айфоне
----------

У меня МП на Андроид, сейчас тоже зашёл в МП, всё штатно, работает.