Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Имеется ошибка в отображении, она будет исправлена до 15 декабря.
----------

Вы тому, кто грязными руками лезет внутрь сервисов банка, по рукам постукайте, чтобы он больше не ломал начисление баллов. :bonk:

Ждём 15 декабря. Надеюсь, что банк исправится!

Коллеги, подскажите по Пользе, не использованные в течение года баллы сгорают или нет?

----------
Цитата

helga_spb пишет:
сгорают
----------

сгорают

Коллеги, подскажите, как навсегда попрощаться с этим банком. Все карты и счета давно закрыты, последний еще в августе 2022. Сейчас решил отключить ДБО и отозвать ПД. 29 ноября 2023 года подал в офисе заявление на отзыв согласия на обработку ПД. ДБО сразу отключить отказались, то ли не могут, то ли не умеют это делать. Заставили писать еще одно заявление в произвольной форме на отключение ДБО. После этого в МП появились 2 обращения со сроком рассмотрения до 19 декабря, а на ГЛ сказали что отключение ДБО будет в эту дату. Сегодня утром прилетело сообщение, что для отключения "дистанционного банковского обсаживания" (орфография отправителя) мне необходимо позвонить по телефону. После этого оба моих обращения перешли в статус закрытых. МП и ИБ при этом продолжают полноценно функционировать. На горячке попал сначала на виталика, который нес откровенную чушь, что у меня уже все отключено, потом просто сам отключился. При втором звонке попал уже на более адекватную маринку, которая честно сказала, что сама сделать ничего не может, только принять обращение и поставить ему повышенный приоритет. Что и было сделано, со сроком ответа до 19 декабря. ДБО на данный момент работает. И сдается мне, что это обращение отправится туда же, куда и два предыдущих, т.е. в никуда. Кстати, оба раза при моем звонке у меня не спросили ни паспортные данные, ни кодовое слово.
А вот интересно, если, не приведи Господь, мне или кому-нибудь другому потребовалось бы экстренно заблокировать ДБО в связи с компрометацией, его так же и отключали бы месяцами после многих обращений, до полного выноса злоумышленниками денег клиента (чисто гипотетически)?

----------
Цитата

helga_spb пишет:
Коллеги, подскажите по Пользе, не использованные в течение года баллы сгорают или нет?
----------

Сгорают, у меня сгорели.
Но сейчас уже нет такой проблемы - выводить можно от рубля.

Tugreek,
жесть конечно, но не удивительно для этого банка..наверно лучший вариант, это письмо бумажное им отправить о расторжении договора и отзыве пд..погуглите, где-то есть описание процедуры расторжения по инициативе клиента..если и тут отморозятся, то далее имеет смысл в контроллирующие органы обращаться, пусть их учат штрафами работать :achtung:

Dimking
Заявления об отзыве согласия на ПД и об отключении ДБО и так поданы на бумажном носителе через офис банка, копии с отметками о принятии и входящими номерами у меня есть. ДКБО там вроде вообще не было, был только Договор о ведении банковского счета, все счета были закрыты еще в 22-м. Если 20 декабря ДБО еще будет работать, напишу конечно жалобу на сайте ЦБ, но думаю что он этим заниматься не будет и пришлет обычную отписку.
Кстати, несколькими днями ранее делал аналогичные действия в другом банке. Так там ДБО отключили моментально (как и в других банках где приходилось его отключать). А вчера пришло извещение из почтового отделения, что на мое имя поступило заказное письмо. Посмотрел по трек-номеру, из того самого банка, видимо прислали уведомление по решению, на днях схожу получу. Вот так работают нормальные банки.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Имеется ошибка в отображении, она будет исправлена до 15 декабря.
----------
В принципе, операции в ЛК Пользы появились, но я вижу одну операцию от 11 декабря, которая проведена по карте, но не отображается в ЛК Пользы (ни в ИБ, ни в МК).
Это покупка в Дикси от 11.12.23.
2 скриншота приложил
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

psw1956 пишет:
В принципе, операции в ЛК Пользы появились
----------

у меня не все появились! :cry:
жду.

Вопрос к представителю банка. Почему сегодня с самого утра я не могу войти в приложение на телефоне? Пишет: ошибка или ведутся работы. Приложение последней версии. пробовал и с мобильного интернета ходить и с разных вайфаев - безрезультатно.

Вопрос к представителю банка. Почему сегодня с самого утра я не могу войти в приложение на телефоне? Пишет: ошибка или ведутся работы. Приложение последней версии. Пробовал и с мобильного интернета ходить и с разных вайфаев - безрезультатно.