Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

19 ноября 2018 в 17:48
Добрый день!

В конце октября ходил подавать заявление на закрытие счета и карты "Польза" в офис банка. Но так как у меня был еще и CoinKeeper, мне сказали что можно перевести остаток ДС на него. Что я и сделал через кассу банка. Про то, что можно было подождать приход процентов по счету я не знал, и, собственно, мне не сказали. А только сообщили, на мой вопрос - "Это все? Через 45 дней счет будет закрыт?" мне ответили, что да. Далее, я узнаю, что необходимо опять прийти в офис за тем, чтобы забрать деньги за ПНО и без этого действия счет не закроют. Иду на следующий день и забираю. А сегодня открываю ИБ и вижу этот свой счет с балансом в 0,02р. Но самой карты Польза нет ни в ИБ, ни в МБ. Только этот счет. Три вопроса у меня:

1. Сразу нельзя сказать, чтобы закрытие было в ОДИН заход, а не в ТРИ?
2. Мне в третий раз идти в банк?
3. Начислят ли мне еще долг за ведение счета?
Ответить

19 ноября 2018 в 18:00
----------
Цитата

Andretto пишет:
Добрый день!

В конце октября ходил подавать заявление на закрытие счета и карты "Польза" в офис банка. Но так как у меня был еще и CoinKeeper, мне сказали что можно перевести остаток ДС на него. Что я и сделал через кассу банка. Про то, что можно было подождать приход процентов по счету я не знал, и, собственно, мне не сказали. А только сообщили, на мой вопрос - "Это все? Через 45 дней счет будет закрыт?" мне ответили, что да. Далее, я узнаю, что необходимо опять прийти в офис за тем, чтобы забрать деньги за ПНО и без этого действия счет не закроют. Иду на следующий день и забираю. А сегодня открываю ИБ и вижу этот свой счет с балансом в 0,02р. Три вопроса у меня:

1. Сразу нельзя сказать, чтобы закрытие было в ОДИН заход, а не в ТРИ?
2. Мне в третий раз идти в банк?
3. Начислят ли мне еще долг за ведение счета? X

----------


Добрый день

Сожалеем, что вам два раза пришлось посещать офис банка. Давайте посмотрим, что можно сделать. Направьте, пожалуйста, ваши данные в ЛС.
Ответить

19 ноября 2018 в 18:09
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Список партнеров с повышенным кэшбеком тутизображение

----------


Получается, почти у всех партнеров высокий кэшбэк только на первую покупку по карте? По аналогии с КАРИ...
Ответить

19 ноября 2018 в 18:13
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сожалеем, что вам два раза пришлось посещать офис банка. Давайте посмотрим, что можно сделать. Направьте, пожалуйста, ваши данные в ЛС X

----------

У Вас есть мои данные в ЛС. Освежить? :D
Ответить

19 ноября 2018 в 18:21
----------
Цитата

Andretto пишет:
У Вас есть мои данные в ЛС. Освежить? изображение

----------


Это бы ускорило процесс :oops:
Ответить

19 ноября 2018 в 18:27
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Это бы ускорило процесс изображение

----------

Отправил.
Ответить

19 ноября 2018 в 18:38
----------
Цитата

Andretto пишет:
Отправил X

----------


Спасибо! Все получили ;)
Ответить

19 ноября 2018 в 20:39
Добрый день, представитель !!
Вы изменили правила начисления кешбека на карту "Польза" с 19.11 - т.е. стали начислять кешбек не на любую сумму, а от 100 руб. Правила вступили в силу с 19.11. Почему тогда по всем расходам по карте меньше 100 руб уже с 1 ноября не прошел обычный кешбек? Я 18 ноября потратила на молоко 50 руб и кешбек отменили((((.
Это я что-то пропустила в изменениях правил или вы уже на ходу меняете начисленный ранее кешбек? Вообще все покупки меньше 100руб с 1 ноября потеряли начисленный ранее кешбек!
Ответить

19 ноября 2018 в 20:43
Представитель банка отвечал в соседней ветке, что по тратам до 18-го включительно ----------
Цитата

изменилось только отображение в Лк "Польза". Вы сможете в этом убедиться, выгрузив выписку.
----------
Ответить

Аватар
19 ноября 2018 в 20:43
----------
Цитата

belka.kedra пишет:
Вы изменили правила начисления кешбека на карту "Польза" с 19.11 - т.е. стали начислять кешбек не на любую сумму, а от 100 руб.

----------

Все гораздо сложнее. По 3% категориям будет начислен КБ до 100 рублей
Ответить

19 ноября 2018 в 20:43
belka.kedra,
----------
Цитата

Compaq пишет:
теперь так отображается и по старым транзакциям, по которым уже был выплачен КБ.
просто программисты не стали утруждать себя в раздельном представлении информации - до "обрезания" и после, и распространили на все транзакции.

----------
Ответить

19 ноября 2018 в 20:47
----------
Цитата

Compaq пишет:
Compaqпишет:
теперь так отображается и по старым транзакциям, по которым уже был выплачен КБ.
просто программисты не стали утруждать себя в раздельном представлении информации - до "обрезания" и после, и распространили на все транзакции.

----------

значит весь ранее начисленный кешбек до 18.11 все-таки сохраняется? Но в любом случае, условия ухудшились и надо посмотреть более интересный банк. Жаль, РИБ непонятно как сейчас(((
Ответить

Аватар
19 ноября 2018 в 21:07
----------
Цитата

belka.kedra пишет:
Я 18 ноября потратила на молоко 50 руб и кешбек отменили((((.

----------

А я сегодня молоко купила не по Пользе, а за наличные, мне Пятёрочка за это 99 копеек подарила (округлили в чеке) :D
Ответить

19 ноября 2018 в 21:09
----------
Цитата

KarS пишет:
А я сегодня молоко купила не по Пользе, а за наличные, мне Пятёрочка за это 99 копеек подарила (округлили в чеке) изображение

----------

К этому все и идем (стараниями банков)! :D
Ответить

19 ноября 2018 в 21:13
----------
Цитата

dtl; пишет:
К этому все и идем (стараниями банков)!

----------

Вот и я об этом же думаю))). Банку осталось процент на карте уменьшить и - прощай, клиентура)).
Ответить

19 ноября 2018 в 21:17
----------
Цитата

KarS пишет:
А я сегодня молоко купила не по Пользе, а за наличные, мне Пятёрочка за это 99 копеек подарила (округлили в чеке) изображение

----------
Мелкие покупки в "Магните" и "Пятерочке" и до сегодняшнего дня выгоднее было оплачивать наличными, а не "Пользой": при оплате картой эти магазины округление в пользу клиента не делают. Хотя еще год назад обе сети делали округление при оплате как картой, так и наличными.

А "Лента" наоборот недавно улучшила условия округления для покупок до ста рублей: сейчас округление идет вниз до рубля при оплате как картой, так и наличными. А некоторое время назад мелкие покупки округлялись вниз до 10 копеек.
Ответить

Аватар
19 ноября 2018 в 21:21
----------
Цитата

master-ok пишет:
Мелкие покупки в "Магните" и "Пятерочке" и до сегодняшнего дня выгоднее было оплачивать наличными, а не "Пользой": при оплате картой эти магазины округление в пользу клиента не делают.

----------
У меня кошелёк слишком дорогой, жаль его мелочью забивать... я три года слова "мелочь" вообще не знала, везде платила картами :( Про 99 копеек - это был сарказм, если что :D
Ответить

19 ноября 2018 в 22:01
----------
Цитата

KarS пишет:
У меня кошелёк слишком дорогой, жаль его мелочью забивать... я три года слова "мелочь" вообще не знала, везде платила картами изображение
Про 99 копеек - это был сарказм, если что изображение

----------

Ну что игнорим Хомяка , запасаемся мелочью ?
Ответить

Аватар
19 ноября 2018 в 22:03
----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ну что игнорим Хомяка , запасаемся мелочью ?

----------
Копеечка к копеечке :music:
Ответить

19 ноября 2018 в 22:26
----------
Цитата

KarS пишет:
У меня кошелёк слишком дорогой, жаль его мелочью забивать...

----------

не то что монеты, у меня и банкнот почти нет. Зато масса карт.
По поводу Пятерочки, Карусели, Перекрестка и прочих есть идея - при покупках более 100 р - карты, напр., Отличная, и копим баллы на скидочных картах. Если сумма меньше - расплачиваемся баллами.
Но у меня пока ТБ на суперы, там от 20 р уже наливают 5%.
Для небонусируемых (где лишь 1%) сегодня расчехлил Отличную, пополнив на небольшую сумму, но пока нечего было оплачивать.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть