Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы не говорили, что вы не сможете перевести больше 14 тыс.р. по дебетовой карте)
Оплатить вы можете любую сумму, указанную в тарифах, но баллы начисляются только на сумму до 14 тыс.р X
----------

Что, впринципе, достаточно, для обычного пользователя...
ПБ, пытаюсь в первый раз вместо кукурузы оплатить картой польза на Алиэкспрес и после перехода по ссылке вижу это..
Сам сайт пользы работает, али- тоже. Эдблок (в фаэрфоксе) отключен..
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Оплатить вы можете любую сумму, указанную в тарифах, но баллы начисляются только на сумму до 14 тыс.р X
----------

прошу указать документ, в котором можно это прочитать

----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
ПБ, пытаюсь в первый раз вместо кукурузы оплатить картой польза на Алиэкспрес и после перехода по ссылке вижу это..
Сам сайт пользы работает, али- тоже. Эдблок (в фаэрфоксе) отключен..
----------

MaxsVrn,
Это при оплате ошибка или сразу после перехода с сайта пользы?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
MaxsVrn,
Это при оплате ошибка или сразу после перехода с сайта пользы? X
----------

Сразу после перехода. Но есле жмакнуть на "Back to home", то откроется первая страничка Али. Всё таки оплатил, не знаю зачлось ли, покупка недорогая (Это я на пробу). Кстати, ПБ, по поводу конвертации опять. Покупка была в долларах по Visa (коинкипер) и списание тоже в долларах. При покупке в 4.99 бакса авторизовалось 331.15 рубля. Курс 66.36.
На сайте курс покупки для дебетовых карт 67, 05 р.
Курс ЦБ 66.20,
Биржевой 65.90.
К ЦБ курс- отлично, к Биржевому- 1%, к курсу хоумкредит по дебетовым- никак не относится. Как вообще прикидывать стоимость то?

----------
Цитата

EngineerR пишет:
прошу указать документ, в котором можно это прочитать
----------

EngineerR,
В тарифах этой информации нет.
Баллы для карт с Пользой начисляются:
1.За каждую безналичную оплату картой товаров или услуг, например:
- оплата в магазине,
- оплата товаров или услуг в интернете,
- использование карты в Интернет-банке (оплата ЖКХ и т.д)
2.При оплате по карте на счёт мобильного телефона есть лимит на получение баллов
(баллы будут начисляться на сумму до 14 тысяч рублей ежемесячно).

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В тарифах этой информации нет.

----------

а откуда вы эту информацию получили?
как получить эту информацию клиенту банка?

----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
Сразу после перехода. Но есле жмакнуть на "Back to home", то откроется первая страничка Али. Всё таки оплатил, не знаю зачлось ли, покупка недорогая (Это я на пробу).
----------

MaxsVrn,
:scratch:
Сами протестировали и с ПК и с телефона, сразу переход был на сайт али. Напишите в лс ваши данные, проверим переход.
----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
Как вообще прикидывать стоимость то?
----------

Сейчас авторизация прошла на ту сумму, которую направил магазин. Списание произойдет уже на дату подтверждения покупки по внутреннему курсу банка.

----------
Цитата

EngineerR пишет:
а откуда вы эту информацию получили?

----------

EngineerR,
Это внутренние условия.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Это внутренние условия X
----------

как внутренние условия могут распространяться на клиентов, у которых нет возможности с этими условиями ознакомиться?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сейчас авторизация прошла на ту сумму, которую направил магазин. Списание произойдет уже на дату подтверждения покупки по внутреннему курсу банка X
----------

Отправил в ЛС.
Я так понимаю, али направил вам сумму на списание в 4.99 бакса, как получилось 331.15 рубля? (что это за курс такой? ровно 1% к биржевому на момент покупки). Через пару дней 4.99 бакса пересчитается по курсу банка для дебетовых карт (к примеру 67.30 на тот день) и сумму покупки в рублях будет ровно 4.99x67.30=335,83р. Верно? Никакх доп комиссий и конвертаций (типа пресловутого трансграна) не предвидется?

----------
Цитата

EngineerR пишет:

как внутренние условия могут распространяться на клиентов, у которых нет возможности с этими условиями ознакомиться?
----------
Оплата телефона на сумму свыше 14000 рублей это уже явно пополнение ЭСП. Насчет "электронных кошельков" в условиях Пользы оговорка есть. По мне так ее достаточно.

Хоум очень долго начислял баллы за Элекснет, хотя не должен был. Никто тогда не требовал от банка баллы отобрать.

----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
Отправил в ЛС.

----------

MaxsVrn,
Переход зафиксирован. :ок:
----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
Я так понимаю, али направил вам сумму на списание в 4.99 бакса, как получилось 331.15 рубля? (что это за курс такой? ровно 1% к биржевому на момент покупки).
----------


Вы вы ставили на сайте валюту или на сайте рубли были?
Если рубли, то все ок, пройдет 1:1, если валюту, тогда будет конвертация, потому что получается, что изначально запрос поступает в валюте от магазина.
Сейчас в момент совершения покупки - это сумма товара от сайта, мы еще ничего не конвертировали, конвертация пройдет на дату подтверждения.
То есть вы все правильно написали:
----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
Через пару дней 4.99 бакса пересчитается по курсу банка для дебетовых карт (к примеру 67.30 на тот день) и сумму покупки в рублях будет ровно 4.99x67.30=335,83р.
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если рубли, то все ок, пройдет 1:1, если валюту,
----------

Я всегда покупаю и выставляю покупку в долларах. Раньше собственно и вариантов не было. При выставлении на Али суммы в рублях- она получается заметно выше (3-5% от биржевого)...Тоесть они "закладываются" на изменение курса за пару дней, ну или просто так зарабатывают..
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сейчас в момент совершения покупки - это сумма товара от сайта, мы еще ничего не конвертировали, конвертация пройдет на дату подтверждения.

----------

А как назвать это?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
Я всегда покупаю и выставляю покупку в долларах. Раньше собственно и вариантов не было. При выставлении на Али суммы в рублях- она получается заметно выше (3-5% от биржевого)...Тоесть они "закладываются" на изменение курса за пару дней, ну или просто так зарабатывают..

----------

MaxsVrn,
Сейчас мы отменили конвертацию, если на сайте оплаты указаны рубли (даже если он иностранный) значит все спишется 1:1.
----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
А как назвать это?
----------

MaxsVrn,
А это платежная система конвертировала сумму. То есть на момент операции Банк холдирует сумму операции, которую присылает платёжная система в своей валюте (USD или EUR), конвертируя эту сумму в рубли по курсу платежной системы. А списание со счета произойдёт уже по курсу Банка на день подтверждения.

Хоум Кредит,
----------
Цитата

EngineerR пишет:
как внутренние условия могут распространяться на клиентов, у которых нет возможности с этими условиями ознакомиться?
----------

Хочу обратить Ваше внимание на этот момент и решить этот казус. Никаких скрытых условий, о которых не знает клиент, если они не касаются антифрода, быть не должно.
У Вас есть правила программы лояльности Польза, которые иногда изменяются и я не вижу причин, почему туда не был добавлен пункт про MCC 4814

----------
Цитата

nry500 пишет:
У Вас есть правила программы лояльности Польза, которые иногда изменяются и я не вижу причин, почему туда не был добавлен пункт про MCC 4814
----------

Мсс могут меняться, в тарифах пока что изменений не будет.

----------
Цитата

nry500 пишет:
У Вас есть правила программы лояльности Польза, которые иногда изменяются и я не вижу причин, почему туда не был добавлен пункт про MCC 4814
----------
"Электронные кошельки" прописаны в программе лояльности без кода. Не думаю, что он нужен. С учетом того, что у разных кошельков в разный момент коды были разные, ограничивать всю группу mcc кодов вряд ли нужно. Сейчас Хоум "явочным порядком" не начисляет баллы Пользы на часть платежей, проводимых через Я.Деньги и Тинькова, приравнивая их к пополнению кошельков. Если строго записывать эти mcc коды в правилах, "под раздачу" попадут и другие обычные платежи.

Фактически сейчас все счета клиентов у операторов сотовой связи являются "электронными кошельками", так как электронная коммерция доступна у всех операторов. То есть, формально по действующим правилам Хоум уже не должен начислять баллы Пользы за пополнение сотовых.

----------
Цитата

nry500 пишет:
У Вас есть правила программы лояльности Польза, которые иногда изменяются и я не вижу причин, почему туда не был добавлен пункт про MCC 4814
----------
Да там, в закромах у хомяка, есть куча изменении и внутренних условий, которые не доводятся до клиента нормальным образм (в правилах), а вылезают наружу случайно, да ещё иногда с такими формулировками что "уши вянут" и в нормальные правила такое было бы стыдно и не разумно добавлять.

PS. Сколько не обещался хомяк, так и не опубликовал MCC/мерчантов исключений.

----------
Цитата

im0 пишет:
PS. Сколько не обещался хомяк, так и не опубликовал MCC/мерчантов исключений.
----------
mcc вообще служебная информация платежной системы и до недавнего времени Хоум ее пользователям не сообщал, разве что по отдельному настойчивому запросу. По мне так лучше было бы, чтобы это всё так и оставалось: текущие правила ПЛ Хоума, список исключений и порядок их применения очень лояльны к пользователям по сравнению с правилами других банков.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
это платежная система конвертировала сумму
----------

Так все-таки кто "конвертирует сумму"? Платежная система или банк по курс платежной системы?
Откуда банк берет этот курс?
Зачем вообще банк показывает сумму, сконвертированную по курсу ПС, если потом списывает по своему курсу? Чтобы запутать МПС, клиента, себя или может ЦБ? Или не задумываясь над своими действиями?