Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

----------


Ваш коллега указал: https://www.banki.ru/friends/group/hom...blog/10254 Клиенты, которые оформят в период акции дебетовую карту Польза с помощью любого канала (дистанционные сервисы или БО) и при этом на дату начала акции (25.03.2019г.) не будут иметь действующий договор по ДК Польза/Зеленая Польза/Космос/CoinKeeper и/или вклада. Слова НА ДАТУ НАЧАЛА АКЦИИ вам о чём то говорят? Мог ли действовать 25.03.2019 вклад, который был открыт только 09.04.2019?

----------
Цитата

tiberium пишет:
Добрый день.
Подскажите плз.. при открытии сабжа есть ли какие-то подводные камни на которые следует обратить внимание?
Что бы какую-то платную программу страховки не подключили, каких то левых услуг не навязали... и прочее в том же духе. Или наоборот - подключить что-то нужное.
И как лучше - онйлан заказать или в офис подъехать?

----------

Хомяк не грешит подключением платных услуг без уведомления, но, конечно, в ИБ лучше лишнее отлючить, если не нужно. СМС например. Я себе карту вообще удаленно открывал, прямо через ИБ, процесс занял меньше 5 минут. Карта сразу стала активна, хотя формально за пластиком пришел в отделение позже. Но так-то он бы и не нужен, все равно все через гугл пей

----------
Цитата

Hindu пишет:
Ваш коллега указал: https://www.banki.ru/friends/group/hom...blog/10254 Клиенты, которые оформят в период акции дебетовую карту Польза с помощью любого канала (дистанционные сервисы или БО) и при этом на дату начала акции (25.03.2019г.) не будут иметь действующий договор по ДК Польза/Зеленая Польза/Космос/CoinKeeper и/или вклада. Слова НА ДАТУ НАЧАЛА АКЦИИ вам о чём то говорят? Мог ли действовать 25.03.2019 вклад, который был открыт только 09.04.2019?
----------


Практически также это написано в условиях самой акции.

Если бы вы закрыли вклад или карту, например - 23.03, а уже 10.04 оформили карту польза - вы бы смогли получить 10 на остаток.
Вы открываете вклад позже 25.03. - соответственно, последующее оформление пользы уже не попадает в эту акцию.


----------
Цитата

Anton2000 пишет:
ссылка на акцию "Приведи друга" от 01.02.2019г. из смс еще действует?
----------



Данная ссылка действует до следующей коммуникации(смс), а уже от нее будет ограничена в 60 дней.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Направьте, пожалуйста в лс данные. Сделаем запрос нашим it.


----------


Мои личные данные им ровным счетом ничего не дадут. Просто ознакомьте их с моим сообщением :)

----------
Цитата

Zjuga пишет:
Мои личные данные им ровным счетом ничего не дадут. Просто ознакомьте их с моим сообщением изображение

----------


Мы не настаиваем, но подобные запросы, особенно когда чистка кеша и перезапуск\смена браузера не помогает - у нас не получиться рассмотреть по одному скрину.

----------
Цитата

ВЛия пишет:
Добрый день! Заказала карту пользу, пришло сообщение что привезёт работник банка 9 апреля.. пока ждала получила временную карту
----------


Ну и пользуйтесь ею. Зачем вам еще одна, параллельная?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы не настаиваем, но подобные запросы, особенно когда чистка кеша и перезапуск\смена браузера не помогает - у нас не получиться рассмотреть по одному скрину X
----------


Вот кто из нас более упертый?? :D
Таки сообщите плз, разрабтчикам сайта, а они уж разберутся, полезно мое сообщение, или нет.
Настаивать больше не буду :notiam:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если бы вы закрыли вклад или карту, например - 23.03, а уже 10.04 оформили карту польза - вы бы смогли получить 10 на остаток.
Вы открываете вклад позже 25.03. - соответственно, последующее оформление пользы уже не попадает в эту акцию.

----------
Это как раз лишний раз подтверждает то, о чем я вам уже недавно говорил. Ваши тексты имеют сильное противоречие логике.
Никакой ошибки в претензии к вам нет, она абсолютно обоснована.
Если у ее автора будет желание, то он сможет оспорить ваш отказ.
Наймите в конце-концов грамотного technical writer.
Нынешние ваши шедевры удивительны.

----------
Цитата

Zjuga пишет:
Вот кто из нас более упертый?? изображение

Таки сообщите плз, разрабтчикам сайта, а они уж разберутся, полезно мое сообщение, или нет.
Настаивать больше не буду изображение

----------


Постараемся что-то сделать. :magic:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Постараемся что-то сделать
----------
А писателя наймете? :)

Заказал дистанционно карту Польза в прошлый четверг (4 апреля), оператор по телефону сказал, что карта будет через "3-4 дня в офисе". Еще тогда удивился- ого как быстро.
Даже если это были рабочие дни, то они уже прошли. До сих пор нет ни звонка ни СМС от ХКБ о доставке карты.
Спрашивается- зачем нужно было врать о точных сроках доставки?
Из таких нюансов и складывается имидж банка.

Хоум Кредит, я написала Вам ЛК. Ответьте когда сможете пожалуйста

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Практически также это написано в условиях самой акции.

Если бы вы закрыли вклад или карту, например - 23.03, а уже 10.04 оформили карту польза - вы бы смогли получить 10 на остаток.
Вы открываете вклад позже 25.03. - соответственно, последующее оформление пользы уже не попадает в эту акцию.

----------


Уважаемый Хоум Кредит!

Подскажите, пжл, куда я могу обратиться, что бы обжаловать Ваше решение?

----------
Цитата

walker2 пишет:
А писателя наймете? изображение

----------

walker2,
От нас это не зависит)

----------
Цитата

es128 пишет:
Спрашивается- зачем нужно было врать о точных сроках доставки?
Из таких нюансов и складывается имидж банка.
----------

es128,
Здравствуйте!
3-4 дня средний срок, максимальный 14 дней.
Напишите в лс ваши данные, проверим на каком этапе изготовления карта.

----------
Цитата

Alisa000 пишет:
Хоум Кредит, я написала Вам ЛК. Ответьте когда сможете пожалуйста
----------

Alisa000,
Вашего сообщения у нас нет здесь в лс. :pardon:

----------
Цитата

Hindu пишет:
Подскажите, пжл, куда я могу обратиться, что бы обжаловать Ваше решение?
----------

Hindu,
Это не наше решение, это условия акции.
Карту в рамках акции оформить уже не получится.

Hindu,
Оформите карту на жену/мужа, родителей, братьев или сестер!
Как закончится акция 10%, закроете карту и откроете уже на себя под стандартные 7%

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Hindu,
Это не наше решение, это условия акции.
Карту в рамках акции оформить уже не получится.
----------


А можно по моей ситуации принять индивидуальное решение и оформить карту в рамках акции?
В противном случае, мне как новому клиенту, карта не интересна. Интересовал именно повышенный процент на остаток. Хотел перейти на карту Польза с карты Халва другого банка.

Как я понял, уважаемому Hindu отказали в 10-кратной Пользе лишь потому, что в Условиях акции написано одно (причем совершенно недвусмысленно про период акции), а подразумевается под этим нечто другое. Может еще какие подводные камни есть, когда не стоит верить написанному?