Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (8086)

Rockit

30 апреля 2019 в 14:49

----------
Цитата

Paul62 пишет:
Но и раньше, бывало, жал на любой кнопке напротив покупок и все скопом списывалось
----------

Если сумма покупки меньше суммы списываемых баллов, то никогда все баллы не списывались...

Ответить

Lena-spb

30 апреля 2019 в 15:04

извините, а %% по Пользе когда начисляются? я думала в последний день месяца, но ничего не вижу

Ответить

kars

30 апреля 2019 в 15:06

----------
Цитата

Lena-spb пишет:
извините, а %% по Пользе когда начисляются? я думала в последний день месяца, но ничего не вижу
----------
Среди дня в последний день месяца.

Ответить

kazachok07

30 апреля 2019 в 15:07

Lena-spb,

ПЕрвого числа ПНО должно прийти

Ответить

Lena-spb

30 апреля 2019 в 15:10

А смс о поступлении %% будет? смс сервис подключен

Ответить

kars

30 апреля 2019 в 15:16

----------
Цитата

kazachok07 пишет:
ПЕрвого числа ПНО должно прийти
----------
1 октября в 2 часа ночи уже были на карте, неужели ночером начисляют :o Забыла за полгода...

Ответить

Хоум Банк

30 апреля 2019 в 15:21

----------
Цитата

Lena-spb пишет:
А смс о поступлении %% будет? смс сервис подключен
----------

Lena-spb,
Будет)

Ответить

Katykat

30 апреля 2019 в 15:23

Подскажите пожалуйста:
1) если в личном кабинете перевести деньги с одной своей карты (Польза) на другую (Космос) за это возьмут комиссию?
2) как позвонить в поддержку банка онлайн? Вроде раньше была такая вкладка, а сейчас не вижу. В чате овечает только бот, операторы видимо уже 1е мая празднуют и пьяные в стельку, им не до работы. :(

Ответить

Хоум Банк

30 апреля 2019 в 15:27

----------
Цитата

Katykat пишет:
Подскажите пожалуйста:
1) если в личном кабинете перевести деньги с одной своей карты (Польза) на другую (Космос) за это возьмут комиссию?
2) как позвонить в поддержку банка онлайн? Вроде раньше была такая вкладка, а сейчас не вижу. В чате овечает только бот, операторы видимо уже 1е мая празднуют и пьяные в стельку, им не до работы. изображение

----------

Katykat,
День добрый!)
1.Нет
2.Сейчас такой функции нет, а в чате бота можно попросить позвать оператора, еще можно написать нам здесь или в оф.группы банка в соц.сетях.
Какой у вас вопрос?

Ответить

Rockit

30 апреля 2019 в 15:28

----------
Цитата

Katykat пишет:
1) если в личном кабинете перевести деньги с одной своей карты (Польза) на другую (Космос) за это возьмут комиссию?

----------

Нет конечно

Ответить

Katykat

30 апреля 2019 в 15:31

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет: Какой у вас вопрос?

----------

Спасибо. А как именно правильно перевести деньги в личном кабинете с карты на карту (своих) чтобы не попасть на комиссию?

Ответить

EngineerR

30 апреля 2019 в 15:32

----------
Цитата

KarS пишет:
1 октября в 2 часа ночи уже были на карте, неужели ночером начисляют
----------

Выплачивают в последний день расчётного периода, зачисляют на счёт в последний день расчётного периода, видны в ИБ и доступны на следующий день. И так по всем дебетовым картам в этом банке.

Ответить

user-101552

30 апреля 2019 в 15:33

----------
Цитата

Katykat пишет:
А как именно правильно перевести деньги в личном кабинете с карты на карту (своих) чтобы не попасть на комиссию?
----------

Любым способом, комиссии быть не может, вам же написали.
Новый перевод - между своими счетами

Ответить

Katykat

30 апреля 2019 в 15:39

----------
Цитата

probkovorot пишет:Любым способом, комиссии быть не может, вам же написали.

----------

Спасибо, я так и планировала через перевод между своими счетами, но мало ли какие нюансы могут быть. Теперь попробую, уже не опасаясь влететь.

Ответить

Хоум Банк

30 апреля 2019 в 15:47

----------
Цитата

Katykat пишет:
Спасибо, я так и планировала через перевод между своими счетами, но мало ли какие нюансы могут быть. Теперь попробую, уже не опасаясь влететь.
----------

Katykat,
Не переживайте, никаких нюансов)

Ответить

Marto4Ka

30 апреля 2019 в 16:36

Доброго дня! Только у меня в ИБ не отображаются сегодняшние операции, или еще у кого?
Еще тараканчики: часа три назад пыталась перевести со своей карты на другую, так номер чужой карты не давала вбить, курсор двигается, а циферок нет!! :crazy:
Чудеса!!

Ответить

Хоум Банк

30 апреля 2019 в 16:58

----------
Цитата

Marto4Ka пишет:
Доброго дня! Только у меня в ИБ не отображаются сегодняшние операции, или еще у кого?
Еще тараканчики: часа три назад пыталась перевести со своей карты на другую, так номер чужой карты не давала вбить, курсор двигается, а циферок нет!! изображение

Чудеса!!
----------

Marto4Ka,
Добрый день!
Некоторые операции не всегда сразу отображаются, не переживайте, давайте немного подождем)
Что касается пополнения, вы с компьютера пытались (какой браузер) или телефона?

Ответить

user683169309391

30 апреля 2019 в 17:04

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
sanya_butak,
Заявление принято корректно, в течение 45-ти дней счет закроется. изображение
Попробуйте в настройках ИБ настроить отображение продуктов.
----------

хорошо :uncap: тогда ждём.

Ответить

Marto4Ka

30 апреля 2019 в 17:12

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Marto4Ka,
Добрый день!
Некоторые операции не всегда сразу отображаются, не переживайте, давайте немного подождем)
Что касается пополнения, вы с компьютера пытались (какой браузер) или телефона?
----------

Спасибо, утешили! :o Ранее мой браузер вкупе с телефоном, планшетом и ноутбуком с Хомяком дружили! Конечно, перезагрузила пару раз, но не помогло. Пришлось разрешать ситуацию другим способом, но впредь буду осторожнее. Хомяк непредсказуем!
Хороших майских праздников всем! :drink:

Ответить

skram4

30 апреля 2019 в 17:20

Здравствуйте.
Я сегодня получил постоянную Пользу, временная неэмбоссированная сразу заблокировалась (пришло СМС). При этом пропала история покупок по временной карте. Баллы за эти покупки и бонусные 500 баллов (по акции "приведи друга") ещё не были начислены.
Как восстановить историю?

Ответить

Показать еще (50866)