Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

31 августа 2019 в 18:38
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
До 02.09.2019 баллы будут зачислены. К сожалению, по некоторым партнерам чаще приходится доначислять баллы(

----------

Это все прекрасно, но бонусные баллы должны были быть начислены 24 августа, а теперь они прибудут только 2 сентября. Это сделано специально, чтобы я уперся в лимит по бонусным баллам в новом месяце, а не в текущем?

Касательно "некоторых" партнеров, то в моем случае ни разу не были начислены бонусные баллы без составления обращения, можете сами в этом убедиться просмотрев все обращения.
Ответить

31 августа 2019 в 18:49
----------
Цитата

Plozer пишет:
Это все прекрасно, но бонусные баллы должны были быть начислены 24 августа, а теперь они прибудут только 2 сентября. Это сделано специально, чтобы я уперся в лимит по бонусным баллам в новом месяце, а не в текущем?

----------


Так по акционным баллам нет лимита. Конечно, не специально
Ответить

31 августа 2019 в 19:20
Кто нибудь может ткнуть ссылкой на файл с описание акции двойная польза, там где был двойной кешбек и ПНО 10% на первые 90 дней.
Ответить

31 августа 2019 в 21:24
----------
Цитата

*Green* пишет:
Кто нибудь может ткнуть ссылкой на файл с описание акции двойная польза, там где был двойной кешбек и ПНО 10% на первые 90 дней X

----------

Это две разные акции: акция "Дополнительная польза" с двойным кэшбэком ещё продолжается, акция "Десятикратная польза" с ПНО 10% досрочно завершена.

"Дополнительная польза": https://static2.banki.ru/upload/smth/2019_08_07____upd.pdf
"Десятикратная польза": https://www.homecredit.ru/download.php?id=27308
Ответить

31 августа 2019 в 22:10
----------
Цитата

KDN пишет:

Это две разные акции: акция "Дополнительная польза" с двойным кэшбэком ещё продолжается, акция "Десятикратная польза" с ПНО 10% досрочно завершена.

----------


Спасибо
С конца мая через банки.ру можно было подключиться на условиях повышенного кешбека 1+1% и ПНО 10% в первые 90 дней. На эту акцию был подобный документ?
Ответить

31 августа 2019 в 22:14
*Green*,
это было сочетание этих двух акций, о которых я написал выше.
Ответить

31 августа 2019 в 22:25
----------
Цитата

KDN пишет:
это было сочетание этих двух акций, о которых я написал выше X

----------


Только видимо был еще какой то документ для акции Дополнительная
Польза с более ранней датой. Т.к. в ссылке которую вы дали период
с 01.08.2019 по 30.09.2019

Спасибо, за помощь, еще раз сам нашел более ранний вариант
Ответить

31 августа 2019 в 22:33
*Green*,
естественно, это актуальный документ. Самый ранний этот: https://www.banki.ru/upload/smth/HCB-debcard-rules.pdf
Ответить

1 сентября 2019 в 07:42
Здравствуйте получали карту в мае по акции 10%. Прошлый месяц был последний с 10%. Решили посчитать проценты оказывается на начислили по ставке 7% вместо 10%. Это получается и прошлые месяца на тоже по 7% начислили вместо 10? Пожалуйста проверьте?
Ответить

1 сентября 2019 в 07:49
Здравствуйте! А теперь повышенный кэшбэк на первые 5 покупок только?
(Подключаемый) грустно(
Ответить

1 сентября 2019 в 08:19
Странно, нет ПНО за август, обычно ночью начисляют
Ответить

1 сентября 2019 в 08:23
----------
Цитата

Санек71 пишет:
нет ПНО за август

----------

час назад смотрел - на месте проценты
Ответить

1 сентября 2019 в 08:31
ПНО ведь начисляется при условии трат 5000 рупий на любую сумму? У меня остаток колебался в августе почти от 0 до примерно 100000.
Ответить

1 сентября 2019 в 08:34
Санек71,
Да, при тратах от 5т.р., на ежедневный остаток.
Ответить

1 сентября 2019 в 08:42
----------
Цитата

Serzh72 пишет:
Здравствуйте получали карту в мае по акции 10%. Прошлый месяц был последний с 10%. Решили посчитать проценты оказывается на начислили по ставке 7% вместо 10%

----------

Пришли проценты за август, тоже решили проверить - начислено 7%, хотя в прошлые 2 месяца проценты начислялись по ставке 10% (ситуация по двум картам, открытым по акции в мае и июне месяце). ПБ это общий глюк?
Ответить

1 сентября 2019 в 09:32
----------
Цитата

Serzh72 пишет:
Пожалуйста проверьте?

----------

Serzh72,
Ответили вам в лс.
Ответить

1 сентября 2019 в 09:40
----------
Цитата

bafiy пишет:
Здравствуйте! А теперь повышенный кэшбэк на первые 5 покупок только?

----------

bafiy,
Доброе утро!
Да, условия изменились.
Ответить

1 сентября 2019 в 09:41
Санек71,
Пришел ПНО?
Ответить

1 сентября 2019 в 09:42
----------
Цитата

Ramilh пишет:
Пришли проценты за август, тоже решили проверить - начислено 7%,

----------

Ramilh,
Напишите данные в лс, проверим.
Ответить

1 сентября 2019 в 09:50
Хоумкредит, у вас проблема с начислением ПНО. Есть польза + ключ МС к ней. Обычно ПНО в ИБ отображается 2-мя транзакциями (по обоим картам). Нынче так: на пользе -2, а на ключе - только 1. И остаток по карте не бьется с моим расчетным на сумму, отсутствующую в списке операций по ключу. Проверяйте.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть