Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

2 октября 2019 в 09:08
Уважаемый ПБ можно поподробнее об этом: 1 % кэшбэка от суммы осуществленных переводов денежных средств с карты «Польза» на карту другого банка на сумму не более 20 000 руб. посредством Информационных сервисов Банка начисляется ежемесячно, не позднее 15 числа расчетного периода, следующего за периодом выполнения условий. Подробнее об Акции ООО «ХКФ Банк». Ген. лицензия ЦБ РФ № 316. Ссылка ведет на 10-ти кратную пользу о кэшбеке на переводы нет там ни слова.
«Файл недоступен»
Ответить

2 октября 2019 в 09:15
----------
Цитата

Apple7 пишет:
Хоум Кредит, а мне ответите

----------


Необходимо повторить данные в ЛС, а так же дату, сумму и адрес покупки.

----------
Цитата

МистеРиЯ пишет:
Маркетологи банка, просыпайтесь! X

----------


Все исправим

----------
Цитата

Elferio пишет:
Так где оформлять карту с ПНО 10%? А то везде корявые ссылки и неактуальные условия. По ссылке Приведи друга для нового клиента можно оформить, 10% ПНО подцепится? X

----------


Если вы новый клиент, то любым дистанционным способом, в том числе и по ссылке друга.

----------
Цитата

dr.Huk пишет:
Два раза писал, а в ответ ничего X

----------


У нас сейчас очень большая очередь, все разберем и ответим, не переживайте.

----------
Цитата

Anton2000 пишет:
Подскажите, выписку за прошлый месяц можно из ИБ или мобильного приложения (мой кредит) получить? Озаботился суммой процентов за ПНО, в отделение за выпиской топать не охота X

----------


Через нас можно получиться, напишите нам в ЛС.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Подскажите, акция 1+1 действует 90 дней с момента оформления карты или с момента получения в офисе? Оформлял через банки.ру.
И по этой акции с 01.10 по аптекам 3% или 3+1? X

----------


В течении нескольких дней с даты подписания договора начинает действовать акция +1 процент. На Аптеки 3%
Ответить

2 октября 2019 в 09:23
----------
Цитата

dikada пишет:
Уважаемый ПБ. Я брал карту по ссылке с Банки.ру с акцией + 1%
При оплате ЖКУ с ЛК ХК-банк всегда приходил кэшбэк только 1%. На все остальное бонусный 1% добавлялся.
Начисление только 1% по ЖКУ правильно? X

----------


Дело в МСС. По операциям с МСС 6010 и 6012 - 1%. Оговорено в условиях акции.
----------
Цитата

Yarkolp пишет:
Пришел пуш с сообщением в частности про 10% КБ на одежду и обувь, без каких-либо дополнительных уточнений. Я правильно понимаю, что это гонево, и данная опция актуальна только для новых клиентов? На сайтах банка понять что-то невозможно, до сих пор везде древние расклады висят, как уже писали выше (на редкость бестолковый банк в этом отношении) X

----------


Актуально для всех держателей Пользы.

----------
Цитата

azdens пишет:
Мне кажется от наплыва недовольных клиентов скоро представитель банка уже будет так отвечать))

----------


Ноуп :)

----------
Цитата

q0464727007 пишет:
сегодня сделала покупку мсс 5691. В графе придут баллы только 1%. Где остальные? За аптеку были видны сразу все 15 X

----------


Такое отображение допускается. Если есть сомнения - напишите в ЛС ваши данные и данные о покупке. Проверим

----------
Цитата

Serzh72 пишет:
Уважаемый пользователь банка. 27 сентября я закрыл свои дебетовые карты польза. 1 октября я подал заявку на новою дебетовую карту польза по приглашению друга. За это нам обещали по 500 рублей. По новым правилам мне обещают 10 пно , а в мобильном приложении указано только 6 процентов. Ответьте пожалуйста , почему так. Ведь у меня не было действующих продуктов вашего банка согласно акции X

----------


Счет по карте закрывается 45 дней с даты подачи заявления на закрытие.
Ответить

2 октября 2019 в 09:27
----------
Цитата

Existor пишет:
Ну лично мне надоело держать веер в руках ради дополнительных 100 рублей в месяц.

----------


:D
Ну, во-первых, давайте сравнивать 10% с 6% для начала. Это для тех, кто после окончания промопериода попал точняк на ухудшение условий.

Во-вторых, давайте говорить о 300к, т.к. именно этот порог установлен для максимальной ПНО, а значит многие его поддерживают.

В-третьих, с учетом вышесказанного, те у кого веер карт, где на каждой в районе 300-500к, ведут речь совсем не о 100 рублях дохода.

P.S. Непонятно, с чего вы взялись так планомерно защищать ставшей бесполезную "пользу". Они вам родственники, что-ли?
:D
Ответить

2 октября 2019 в 09:29
Хоум Кредит,

Спасибо за оперативное доначисление ПНО.
Ответить

2 октября 2019 в 09:33
----------
Цитата

piskoff пишет:
Я так и не понял, АЗС и рестораны 3% остается у Пользы или нет ? Получил смс об изменении условий.

----------


АЗС, рестораны и Аптеки - 3%

----------
Цитата

maks535 пишет:
То есть договор заключён, подписан по СМС и за пластиком в отделение можно даже не ехать? Все условия актуальны сразу? X

----------


Если виртуальная карта отобразилась в приложении - да, но не забываем, что виртуальная карта без CVC кода

----------
Цитата

nikitaz_2013 пишет:
вообще тут уже куча сообщений, что "одежные" mcc бонусируются в размере 1%. это как так? в ручном режиме доначисляться будет? X

----------


Повышенная категория может начисляться не моментально

----------
Цитата

ойрин пишет:
Заказала сегодня Пользу, в ИБ появилось их аж 2 - активная (виртуалка?) и неактивная. Подскажите, чтобы сразу пользоваться, пока 5 рабочих дней ковыляет именная карта, мне можно:

1. Получить неименной пластик в офисе. Она точно заблокируется при активации именной?
2. Привязать виртуалку к пею. А как? Там в ИБ только 6 первых и 4 последних цифры номера. Подскажите ссылку на алгоритм, плиз.

----------


2. Привязываете через Мобильное приложение. Первый вариант не сработает.

----------
Цитата

amazonka7224 пишет:
Добрый вечер! Вопрос к ПБ: пыталась сегодня сделать заявку на карту Польза по ссылке друга, но у меня регистрация в Московской области и мне на выбор для получения карты даются офисы только областные, а мне нужно выбрать в Москве, т к в Москве бываю, а ехать в соседний город совсем не с руки. Подскажите, есть ли возможность выбора из офисов Москвы и на каком этапе что нужно сделать? X

----------


Можете выбрать офис любой из списка и когда вам позвонит специалист для подтверждения, сообщить, какой удобнее. Если не позвонит специалист (такое может быть, если всех ваших данных достаточно и карта выпускается автоматически, то напишите нам в ЛС откуда и куда нужно будет переслать)----------
Цитата

samui пишет:
Уважаемый ПБ, такая же история, сегодня по приглашению друга, открыл карту, а в ИБ указано, что ставка ПНО будет только 6% при покупках на 5 тр X

----------


Напишите данные в ЛС, проверим
Ответить

2 октября 2019 в 09:40
----------
Цитата

serg-ant пишет:
Прошу ответить ПБ. Заказал сегодня пользу как новый клиент. Вечером приехал в отделение подписал договор по карте сказали можно перекидывать на открытый счет для ПНО. Неименную брать отговорили сказав что именная придет чуть ли не завтра. И каково было моё удивление когда в ИБ я увидел белый неактивный счет с моими деньгами который нельзя не открыть не посмотреть не перечислить на него. Как это понимать? Что за коллапс случился с началом нового месяца X

----------


Пополнить счет можете по реквизитам из ИБ, а вот если пластика к счету нет, то расходные операции по счету не получится совершить.

----------
Цитата

Lord01 пишет:
ПБ, проясните ситуацию по порядку снятия наличных в банкоматах других банков. Вроде как в новых тарифах нет ограничения на 5 снятий в месяц, ввели до 100 тыс. в месяц. В ЛК ограничение на 5 снятий в месяц до сих пор есть X

----------


В ИБ исправим скоро информацию, 100тыс. в месяц, согласно тарифам.

----------
Цитата

kprivalov пишет:
ПБ или знатоки, подскажите, плиз, по Зелёной пользе:
1. Меняется ли условие снятия нала (100 тыщ. вместо 5 раз);
2. Относится ли к ней акция по шмотью (подозреваю, что нет)?
Спасибо X

----------


Изменения по Пользе.

----------
Цитата

1024616 пишет:
Сегодня в ИБ в моем и жены по карте Польза стандартная надпись, что "0%, а для ставки в 6% потратьте 5 тыс.руб.", а вот у дочери - просто 0% и все.
Почему? X

----------


Новые клиенты?
Ответить

2 октября 2019 в 09:41
Хоум Кредит Подскажите пожалуйста . 30 сентября написал заявление на закрытие счета , карту изьяли и типа порезали , а сегодня прищло от Вас смс , что карта , """" была успешно добавлена в приложение , приятного пользования" Это вообще о чем ? Спасибо . И да статус карты активный в приложении т.е я так понимаю , что "теоретически" "добрые люди" могут ей воспользоваться ?
Ответить

2 октября 2019 в 09:51
----------
Цитата

a4apo4a пишет:
категории по-умолчанию остались прежними - 3% на кафе, аптеки и АЗС?

----------


Верно. И одежда и обувь до конца года - 10%, но не более 1000 баллов.

----------
Цитата

gbp2006 пишет:
1. акция с ПНО 10% 90 дней с момента заказа/получения карты. Так заказа или получения, так и не понял.
2. акция с 2% на все при заказе по ссылке с банки.ру, сколько она работает? так же 90 дней как ПНО 10%?
3. можно ли заказать на сотовый номер человека который уже заказывал пользу, на другие персональные данные заказать вторую пользу?

----------


1. С даты подписания договора;
2. 90 дней с даты подписания;
3. Номер телефона у каждого клиента свой.

----------
Цитата

Nast1989 пишет:
Здравствуйте, сегодня сделала покупку мсс 5691. В личном кабинете указано, что придет только 1%. Почему не 10? При оплате АЗС указывали сразу 10 X

----------


До 7-ми рабочих дней баллы начисляются
Ответить

2 октября 2019 в 09:55
----------
Цитата

Sprint-er пишет:
1 % кэшбэка от суммы осуществленных переводов денежных средств с карты «Польза» на карту другого банка на сумму не более 20 000 руб. посредством Информационных сервисов Банка

----------


Комиссия за переводы с карты на карту возвращается вам при осуществлении переводов в пределах 20тыс.руб. в месяц.

----------
Цитата

zx6666 пишет:
Хоум Кредит Подскажите пожалуйста . 30 сентября написал заявление на закрытие счета , карту изьяли и типа порезали , а сегодня прищло от Вас смс , что карта , """" была успешно добавлена в приложение , приятного пользования" Это вообще о чем ? Спасибо . И да статус карты активный в приложении т.е я так понимаю , что "теоретически" "добрые люди" могут ей воспользоваться ? X

----------


По поводу статуса карты - напишите нам в ЛС, проверим. По поводу смс - массовая ошибка. Ничего никуда не добавлялось, не переживайте.
Ответить

Аватар
2 октября 2019 в 09:59
----------
Цитата

essliness пишет:
Польза - это Виза Платинум? Премиальная как надо?

----------

Поначалу была. Некоторое время назад емнип перестала таковой быть.
Ответить

2 октября 2019 в 10:05
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можете выбрать офис любой из списка и когда вам позвонит специалист для подтверждения, сообщить, какой удобнее. Если не

----------



Спасибо за ответ. При обратном звонке выбрала удобный офис в Москве, без проблем поменяли с выбранного при формировании заявки.
Ответить

2 октября 2019 в 10:15
Подскажите, кто точно знает, за оплату услуг нотариуса кэшбэк будет?
Ответить

2 октября 2019 в 10:20
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Подскажите, кто точно знает, за оплату услуг нотариуса кэшбэк будет? X

----------

У меня был, проверено неделю назад
Ответить

2 октября 2019 в 10:48
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По поводу статуса карты - напишите нам в ЛС, проверим.

----------
Данные отправил . Спасибо
Ответить

2 октября 2019 в 10:52
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Подскажите, кто точно знает, за оплату услуг нотариуса кэшбэк будет?

----------

Вот, в добавление:
«Файл недоступен»
Ответить

2 октября 2019 в 10:56
Хоум Кредит,
ПНО на карте включается после трат 5000 и если потратить их в конце месяца, то проценты будут только за оставшиеся дни, правильно?

Оплата налогов на сайте налоговой запустит начисление %?
Кэшбэк для такой операции нальете? Акция +1% с банки.ру учтётся?
Ответить

2 октября 2019 в 10:58
----------
Цитата

4in4in пишет:
Сколько сейчас доставка карт в отделение по Москве занимает? О доставке приходит смс или лучше самому звонить уточнять?
Моменталку без вопросов дают или могут отказать?

----------

Кто сможет ответить на мой вопрос - буду безмерно благодарен.
Нужно срочно пристраивать денежки под 10% :)
Ответить

2 октября 2019 в 10:59
----------
Цитата

maks535 пишет:
проценты будут только за оставшиеся дни, правильно?

----------

Неправильно. Проценты будут за весь период.
Ответить

Аватар
2 октября 2019 в 10:59
----------
Цитата

maks535 пишет:
ПНО на карте включается после трат 5000 и если потратить их в конце месяца, то проценты будут только за оставшиеся дни, правильно?

----------

Неправильно. Проценты будут начислены за все дни месяца
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть