Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Вопрос к представителю. Сейчас я в Европе, ночью провели 4 оплаты в евро на общую сумму около 45 тысяч рублей. Я эти платежи не совершала, значит это злоумышленники.
Карту мне заблокировали и составили обращение. Сейчас вообще ничего нельзя сделать? Даже отследить где эти платежи сделаны и отменить тоже?я написала в службу поддержки сразу же, как обнаружила оплаты.
Неужели ваш банк не практикует чарджбек??

----------
Цитата

Emi.ksu пишет:
Неужели ваш банк не практикует чарджбек??
----------

это немного другой механизм

Кцак скоро после подачи заявки на пользу абс новый клиент может обратиться в отделение за неименной картой (они обычно есть в наличие?) и подписанием договора, и что будет с именной картой (если ее обязательно заказывать) с учетом отъезда с 09.01 до конца января?
Квест: успеть получить карту в 2019, 31.12 пополнить карту межбанком, до 09.01. сделать покупок от 5000 и уехать до февраля выполним?
СПС

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
это немного другой механизм
----------

В любом случае ожидала что что то можно сделать горячим следам, а мне предложили оставить обращение, которое они будут месяц рассматривать. :omg:

----------
Цитата

Sakhnov_SV пишет:
Уважаемые представители ХоумКредита, подскажите пожалуйста по акции у партнера OBI.
Согласно условиям акции, акция действует при переходе из личного кабинета и оплате пользой при получении товара, оформленного на сайте партнера.
Все сделано как указано в акции и переход и заказ и оплата товара при его доставке (получении).
Но в Истории данная покупка отражается как покупка в магазине "ANTEY-REMBYTSERVIS" (МСС 4214) (общественный транспорт). изображение

Я могу рассчитывать, что через 70 дней мне придут сразу или после напоминания здесь акционные баллы за покупку у Партнера ?
----------


Sakhnov_SV,

Партнерские баллы начисляются за выполнение условий.
Баллы будут начислены, согласно установленному сроку.

Но если что пишите ;)

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Если новый клиент сейчас закажет Пользу,он попадает под акцию 10% ПНО или надо ждать января и заказывать после 01.01? Если можно заказать сейчас,то в декабре нужно тратить 5000 или необязательно?
----------


smdg2017,

Условия тратности нужно выполнять всегда, для начисления ПНО.
Если вы оформите карту сейчас, то до конца декабря необходимо совершить покупки.

----------
Цитата

gsv57 пишет:
Если несколько карт "Польза"на одно лицо,лимит в 1000р по акции "Одежда обувь" будет по всем картам или по каждой?
----------

Лимит один на клиента.

Благодарю.

----------
Цитата

Emi.ksu пишет:
Вопрос к представителю. Сейчас я в Европе, ночью провели 4 оплаты в евро на общую сумму около 45 тысяч рублей. Я эти платежи не совершала, значит это злоумышленники.
Карту мне заблокировали и составили обращение. Сейчас вообще ничего нельзя сделать? Даже отследить где эти платежи сделаны и отменить тоже?я написала в службу поддержки сразу же, как обнаружила оплаты.
Неужели ваш банк не практикует чарджбек??
----------


Emi.ksu,

В рамках данного обращения будет проведено разбирательство.

----------
Цитата

Sakhnov_SV пишет:
Все сделано как указано в акции и переход и заказ и оплата товара при его доставке (получении).
Но в Истории данная покупка отражается как покупка в магазине "ANTEY-REMBYTSERVIS" (МСС 4214) (общественный транспорт).
----------

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Sakhnov_SV,

Партнерские баллы начисляются за выполнение условий.
Баллы будут начислены, согласно установленному сроку.
----------

А разве баллы по Obi начисляются не за оплату онлайн при заказе через сайт?

Хоум Кредит, либо Вы отвечаете на вопросы, не читая их.
Либо я неправильно трактую правила акции Obi.

----------
Цитата

netote пишет:
Кцак скоро после подачи заявки на пользу абс новый клиент может обратиться в отделение за неименной картой (они обычно есть в наличие?)
----------

Сразу после подачи заявки.
----------
Цитата

netote пишет:
и что будет с именной картой (если ее обязательно заказывать) с учетом отъезда с 09.01 до конца января?
----------

Карта будет ждать в отделении 30 дней.
----------
Цитата

netote пишет:
успеть получить карту в 2019, 31.12 пополнить карту межбанком, до 09.01. сделать покупок от 5000 и уехать до февраля выполним?
----------

Да, вполне.

Народ, кто подскажет, что с ИБ Хомы случилось, не показывает кол-во оставшихся безкомиссионных снятий нала в посторонних банкоматах. Что это за новшество?

----------
Цитата

KDN пишет:
Если нужны проценты на оставшиеся дни декабря, то нужно потратить и чтобы покупки успели провестись по счёту в этом году. В любом случае, первые 2 месяца обслуживания - без комиссий
----------

Если ему далее карта будет не нужна,то закрыть ее надо в апреле,чтобы избежать дальнейших комиссий за неиспользование?
Могу ли я как-пригласить его и получить за это плюшки?

----------
Цитата

forum_user_913 пишет:
Народ, кто подскажет, что с ИБ Хомы случилось, не показывает кол-во оставшихся безкомиссионных снятий нала в посторонних банкоматах. Что это за новшество?
----------

Убрали на днях, потому что у многих показывалась некорректная информация и было много жалоб от клиентов.
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Если ему далее карта будет не нужна,то закрыть ее надо в апреле,чтобы избежать дальнейших комиссий за неиспользование?
----------

Если получать в декабре, то закрыть карту без выполнения условий бескомиссионного обслуживания можно до конца февраля.
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Могу ли я как-пригласить его и получить за это плюшки?
----------

Зайдите в мобильное приложение в раздел "Ещё", если там есть ссылка для приглашений, то можете ею воспользоваться.

Правильно я понимаю, что при получении карты в офисе, я получу моменталку Мастер и потом не обязательно получать именную?

----------
Цитата

KDN пишет:
Если получать в декабре, то закрыть карту без выполнения условий бескомиссионного обслуживания можно до конца февраля.

----------

Почему до февраля? Клиент хочет подержать деньги 3 мес для получения ПНО 10%, т.е. до конца марта примерно. После чего карту закрыть. Может он это сделать в апреле, предварительно сняв все деньги?
----------
Цитата

KDN пишет:
Зайдите в мобильное приложение
----------

В МК или просто в Хоум Кредит?

----------
Цитата

KDN пишет:
Убрали на днях, потому что у многих показывалась некорректная информация и было много жалоб от клиентов.
----------

А сами безкомиссионные снятия в сторонних банкоматах оставили?
Т. е. теперь просто нужно самому учёт снятий вести, больше ничего не менялось?

----------
Цитата

Aks-les пишет:
Правильно я понимаю, что при получении карты в офисе, я получу моменталку Мастер и потом не обязательно получать именную?
----------

Если обратитесь в отделение до поступления именной карты.
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
В МК или просто в Хоум Кредит?
----------

В "Мой кредит".
----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Почему до февраля? Клиент хочет подержать деньги 3 мес для получения ПНО 10%, т.е. до конца марта примерно. После чего карту закрыть. Может он это сделать в апреле, предварительно сняв все деньги?
----------

Да, точно, для начисления 10% ПНО в любом случае нужно будет совершать покупки на 5т.р., так что карту в дальнейшем можно закрыть, если друг не собирается ею пользоваться, иначе комиссия будет накапливаться. Закрыть карту можно в любое время.

----------
Цитата

forum_user_913 пишет:
А сами безкомиссионные снятия в сторонних банкоматах оставили?
Т. е. теперь просто нужно самому учёт снятий вести, больше ничего не менялось?
----------

Остались. Условия не менялись.

KDN, нашел ссылку. Ещё раз алгоритм наших действий: он переходит по моей ссылке, заказывает Пользу, после этого мы совершаем по любой покупке и он получает 500 бонусов, а я 1000 бонусов? Но у меня Пользы нет, только Коин Кипер.
После этого получает именную карту в офисе через несколько дней, кладет деньги, в январе, феврале и марте тратит по 5000р и получает ПНО 10%. В начале апреля снимает все деньги и карту закрывает. Все верно? Поправьте, если что-то неправильно написал.
Кстати, оплата на сайте МТС-Деньги ЖКХ и мобильной связи будет учитываться в этих 5000? Спасибо.