Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

23 января 2020 в 14:54
----------
Цитата

dragtimes пишет:
а иб или моб.версии все "перерыл" - нет её

----------

Проверьте не в ИБ, а в "Мой кредит".
Ответить

23 января 2020 в 14:54
----------
Цитата

dragtimes пишет:
в смс у меня приходила ссылка, а иб или моб.версии все "перерыл" - нет её

----------

Посмотрите раздел "Уведомления" в мобильном приложении и раздел "Ещё" - там должна быть ссылка.
Ответить

23 января 2020 в 15:05
Хоум Кредит Просьба ответить. В отделении лежит заказанная конце декабря по моей ссылке "другом" карта Польза. Он хочет открыть её 30 -31 января. Как можно сделать чтобы карту продержали до этого срока а не отозвали. Я просто не знаю поступила она в конце декабря в отделение или уже в январе после праздников но он уже уточнял что карта в отделении лежит. Если открыть до 31 января включительно попадает под 10-ю пользу-4 (новый клиент) ?
Ответить

23 января 2020 в 15:10
Спасибо. Значит как вариант отключить автопродление и подключить др карту? Тогда можно сделать 10 покупок в месяц, если по Пользе 5 и по др карте 5 в один календарный месяц? И можно ли Др правила подключить?
Хоум Кредит,
Ответить

23 января 2020 в 15:13
----------
Цитата

serg-ant пишет:
Как можно сделать чтобы карту продержали до этого срока а не отозвали.

----------

Карта хранится в офисе месяц, далее аннулируется автоматически системой, продлить срок хранения не получится.
Ваш друг может обратиться и узнать какого числа карта поступила в офис.
Ответить

23 января 2020 в 15:24
Подскажите, для получения 10% на остаток в течении 3 месяцев достаточно одной покупки до 31.01 в категории обуви и одежда, либо еще осуществлять покупки по 5000 в месяц?
Ответить

23 января 2020 в 15:25
И еще вдогонку - в вайлдберризе все покупки подпадают под mcc « Одежда и обувь»?
Ответить

23 января 2020 в 15:28
----------
Цитата

IgorZero пишет:
либо еще осуществлять покупки по 5000 в месяц? X

----------


Именно так! :yep:
Ответить

23 января 2020 в 15:30
----------
Цитата

Лео 68 пишет:
И можно ли Др правила подключить?

----------

Да можно подключить к другому продукту( в том числе, Другие правила) и получить баллы за еще 5 транзакций.
----------
Цитата

IgorZero пишет:
в вайлдберризе все покупки подпадают под mcc « Одежда и обувь»?

----------

Пока что не встречали операций с другим мсс в магазине Вайлдберрис. Но все конечно зависит от него.
Ответить

23 января 2020 в 15:44
«4. Для участия в Акции Участнику необходимо:
4.1. в Период участия заключить Договор о ведении банковского счета по дебетовой карте «Польза» (далее – «Договор»);
4.2. совершать оплату дебетовой картой «Польза» (далее - Карта с Пользой) товаров и услуг на сумму не менее 5 000 (пяти тысяч) рублей в течение каждого Расчетного периода, входящего в первые 90 (девяносто) дней с даты заключения Договора (при условии подтверждения оплаты до конца соответствующего Расчетного периода);
либо
4.3. в Период участия совершить оплату Картой с Пользой товаров и услуг в категории «Одежда и обувь» на любую сумму.»

Т.е. покупки на 5000₽ в месяц совершать не обязательно, если до 31.01 выполнил п.4.3.?
Ответить

23 января 2020 в 15:52
----------
Цитата

Лео 68 пишет:
Ну смысл в подключении на больший срок платных категорий в том, что плата там меньше исходя из одного месяца.

----------

Меньше, но не в 2 раза ведь, если соотносить при этом теоретическую возможность проведения 5 и 10 транзакций в один к.м. В данном случае скидка скорее как приманка для еврея, который в каждом клиенте сидит :D
----------
Цитата

Лео 68 пишет:
И опять же в рамках одного периода ( Вы выделили), а у меня как бы новый период автопродление посреди месяца, ждать начала др месяца не подходит.

----------

В Правилах Банк говорит нам о том, что Опцию можно подключить, автоматически продлить или отключить.
По подключенной Опции регламентируется количество транзакций в месяц.
Автоматическое продление Опции не есть её подключение и не подразумевает обнуление счётчика.
Период действия опции определяет сроки, в которые может быть совершена транзакция с начислением повышенных баллов.----------
Цитата

Лео 68 пишет:
Значит как вариант подключить др карту? Тогда можно сделать 10 покупок в месяц, если по Пользе 5 и по др карте 5 в один календарный месяц?

----------

Если у вас есть продукт "Космос" или "Coinkeeper", то можно будет и по ним подключить Опции. 2 д.к. "Польза" считается одним продуктом и по ним будет 1 счетчик на подключенную категорию - 5 транзакций в к.м.
----------
Цитата

Лео 68 пишет:
И можно ли Др правила подключить?

----------

Ответ ПБ с положительным :yep: на свой вопрос не теряйте. Продукт, конечно, аналогичен "Космосу", но о нем в правилах речи нет.
Ответить

23 января 2020 в 16:16
----------
Цитата

IgorZero пишет:
Т.е. покупки на 5000₽ в месяц совершать не обязательно, если до 31.01 выполнил п.4.3.?

----------

Обязательно прочитать после 4 пункта 5ый и 6 соответственно :D
В которых и пишется, что при выполнении 4.1+4.2 будет ПНО 10%, при выполнении 4.1+4.3 будут доп. баллы в размере 9%.
----------
Цитата

IgorZero пишет:
Подскажите, для получения 10% на остаток в течении 3 месяцев достаточно одной покупки до 31.01 в категории обуви и одежда, либо еще осуществлять покупки по 5000 в месяц?

----------


Чтобы получать 10% на остаток в течение 90 дней с даты заключения Договора нужно в каждом месяце делать покупки от 5000 и чтобы они были были в статусе "подтвержденные", то есть списаны с вашего счета. Сходить в последний день месяца отовариться не прокатит для получения %.

1000 баллов по акции за покупки в категории "Одежда и обувь" можно получить до 31 января, осталась неделя.
Итого, если траты особо не планировались, но получить плюшки хочется, то оптимальнее до конца месяца сделать покупки от 5000 в категории "Одежда и обувь", чтобы получить 10% на остаток и бонусные баллы.
Ответить

23 января 2020 в 16:41
dj0bAna,
Спасибо, теперь все понятно!
Ответить

23 января 2020 в 18:15
Допустим если получу карту 29.01-31.01, то первый расчетный период конец января, я в нем не выполню покупок на 5000, а вот во второй расчетный период с 01.02-29.02 я выполняю покупки на 5000, будет ПНО 10%? Если я не выполнил норму в 5000 в первый расчетный период, то будет ли ПНо в 10% во второй период или надо в каждый расчетный период выполнять покупки на 5000?
Ответить

23 января 2020 в 18:18
Хоум Кредит,
Для акции я новый клиент. Две покупки по мсс 5311 (проведенная и в обработке) показывают 1%. Почему так?
Ответить

23 января 2020 в 18:22
----------
Цитата

Dunkeld пишет:
Уважаемый ПБ! Повторю свой вопрос, который задавал пару месяцев назад, ответа, увы, не получил. Планирует ли банк ввести лимиты или хотя-бы выключатель CNP операций? Это один из самых востребованных выключателей в наше не спокойное время)), а у вас его нет. Пользоваться для этого общими лимитами при активном использовании карты не реально.
Если ответ отрицательный, можете ли Вы пояснить причину? Ведь с технической т.зр. это сделать элементарно, данные операции имеют однозначный идентификатор). Ваш оборот от введения такого выключателя никак не пострадает, более того, он даже увеличится
У меня 4 пользы забитых по максимуму, условия устраивают полностью кроме отсутствия вот этого выключателя, уже несколько месяцев как весь онлайн делаю картами других банков чтобы ваши не светить лишний раз, отвязал их от всех сервисов, даже думал перевыпустить но лень ехать), если честно все чаще появляется мысль от вас слинять....

----------


Если ответ отрицательный, то, вероятно, на сегодня финансирование, выделяемое на работу юр. отдела в этом направлении ниже, чем стоимость разработки и внедрения этих технических решений. Учитывая, что:

"С момента Активации и по день (включительно) получения Банком уведомления Клиента в соответствии с п. 12 настоящего раздела Договора, ответственность за все операции, совершенные с использованием Карты, в том числе через Мобильное устройство, включая операции, совершенные Держателем дополнительной Карты и иными третьими лицами, лежит на Клиенте."

Коротко говоря - вы договор подписали, мы вам функционал, какой в состоянии предоставить, предоставили, если что - виноват сам. Понятно, что клиент должен соблюдать цифровую гигиену, однако способы хищений тоже становятся все более изощренными и Банк обязан реагировать на эти изменения.
Ниже я оставлю график и ссылку на обзор несанкционированных переводов ден. средств за 2018 год от ФинЦЕРТ, кто любит аналитику глянуть - посмотрите, много интересной информации.
А так и из графика понятно, что тренд по несанкционированным CNP-транзакциям не просто восходящий, цифры кратно(!) превосходят аналогичные показатели предыдущих лет.
Доля объема несанкционированных CNP-транзакций в общем объеме несанкционированных транзакций также больше в разы. Также по графику видно, что по несанкционированным транзакциям через банкоматы, терминалы, в организациях торговли наблюдается даже небольшой нисходящий тренд.

Ув. Dunkeld, позвоните в отдел выпуска и обслуживания дебетовых карт Хомяка и уверенным тоном заявите, что банк любите, деньги хорошие держите и нуждаетесь в присвоении статуса "Ключевой клиент" с бесплатным выпуском дебетовой карты Visa Platinum. Да, по ней сейчас тоже 6 ПНО, но верхней планки по сумме нет и при снижении ПНО в тарифной политике банка как правило эта карта еще с пару месяцев держит % выше, чем та же "Польза", например.
Также будете уверены, что с данными этой карты нигде не наследили.

Обзор несанкционированных переводов денежных средств за 2018 год
«Файл недоступен»
Ответить

23 января 2020 в 18:26
----------
Цитата

Doppi пишет:
надо в каждый расчетный период выполнять покупки на 5000?

----------

Необходимо в каждый расчетный период совершать покупки на сумму не менее 5 тыс.р., чтобы начислялось 10%.----------
Цитата

zten пишет:
Для акции я новый клиент. Две покупки по мсс 5311 (проведенная и в обработке) показывают 1%. Почему так?

----------

Напишите нам в лс ваш договор.
Ответить

23 января 2020 в 18:48
Хоум Кредит,
Подскажите тогда как сделать, чтобы первый расчетный период был 01.02-29.02, если акция с ПНО 10% до 31.01 или это не реально?
Ответить

23 января 2020 в 18:51
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В течении 45 дней с даты выполнения условий акции.

----------

Здравствуйте.
Прошло больше 45 дней, бонусные 500 руб. не начислили. Почему?
Ответить

23 января 2020 в 19:03
----------
Цитата

Doppi пишет:
чтобы первый расчетный период был 01.02-29.02, если акция с ПНО 10% до 31.01 или это не реально?

----------

Так не получится. Но можно подписать договор 31.01., от этой даты 90 дней будет 10%. Учитывая, что 31.01. последний день расчетного периода, то вы не успеете выполнить условия для получения 10%. Но у вас останется еще 89 дней, за которые можно получить 10%)
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть