Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Добрый день! Подскажите плз, где можно посмотреть детальную историю операции по оплате сотовой связи через моб.приложение? т.е. чтобы было видно на какой номер был совершен платеж и текущий статус операции (исполнен платеж или в обработке еще).

----------
Цитата

H.A.W.K пишет:
Добрый день! Подскажите плз, где можно посмотреть детальную историю операции по оплате сотовой связи через моб.приложение? т.е. чтобы было видно на какой номер был совершен платеж и текущий статус операции (исполнен платеж или в обработке еще).
----------


Доброе утро! Вы можете посмотреть подробную информацию в интернет -банке в веб версии в разделе "Платежи"- "История операция" - "Платежи".

Уважаемый ПБ, оператор в чате пишет , что закрыть карту удалённо можно только через приложение, через ИБ нельзя, это действительно так?

----------
Цитата

serjjant пишет:
оператор в чате пишет , что закрыть карту удалённо можно только через приложение, через ИБ нельзя, это действительно так?
----------

Подать заявление удалённо можно через чат, там где он работает: в ИБ и в приложении.

serjjant,
У вас отказались принять заявление?

Напомните, пожалуйста, если я сделаю 4 стягивания на карту другого банка по 15 т.р. каждое с карты Польза сервисом стороннего банка, то это будет без комиссии и лимиты я не нарушу. Верно? Вопрос по комиссиям и лимитам в Хоум Кредит, конечно.

----------
Цитата

EmptyUser пишет:
Напомните, пожалуйста, если я сделаю 4 стягивания на карту другого банка по 15 т.р. каждое с карты Польза сервисом стороннего банка, то это будет без комиссии и лимиты я не нарушу. Верно? Вопрос по комиссиям и лимитам в Хоум Кредит, конечно.
----------


Все верно. С нашей стороны комиссии не будет, дневой лимит на такие операции 500 тыс.р., в месяц не более 600 тыс.р.

----------
Цитата

EmptyUser пишет:
если я сделаю 4 стягивания на карту другого банка по 15 т.р. каждое с карты Польза сервисом стороннего банка, то это будет без комиссии и лимиты я не нарушу. Верно? Вопрос по комиссиям и лимитам в Хоум Кредит, конечно.
----------

Комиссий не будет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доброе утро! Вы можете посмотреть подробную информацию в интернет -банке в веб версии в разделе "Платежи"- "История операция" - "Платежи".
----------

Спасибо!
В принципе это на поверхности и предположение что именно там смотреть и было. Но очень смутил тот факт, что с главного сайта банка по нажатию на "Войти" появляется меню с вариантами сервисов и там Интернет-банк и был выбран. По факту вошел в что-то типа приложения "Мой кредит" (современный более дружественный интерфейс), но функционал поменьше конечно чем в ИБ обычном. Помню его, что он был на черном фоне и с менее приятным интерфейсом=) Но т.к. пользуюсь именно веб-версиями редко, подумал об окончательном отказе старого ИБ. После Вашей же помощи, вбил в поисковик запрос что-то типа "интернет-банк ХКБ" и там по первой ссылке вида ib.homecredit****. открылся старый знакомый ИБ, в котором и нашел необходимую информацию.

Уважаемый ПБ! Прошло 6 дней с того момента, как я попросил разобраться в проблеме (несмотря на выполнение мной условий по карте Заботливая Польза, в ИБ и МК показывается 0 процентов вместо 7). Вопрос до сих пор не решен, "ждите". Сколько еще ждать? До 1 мая, чтобы узнать, что ах, извините, ЖКХ не считается, или покупка хлеба не зачлась? Я доверил банку крупную сумму, надеясь на соблюдение условий договора, и вправе знать, выполнит ли банк этот договор. Вместо этого молчание. Завтра буду вынужден написать в Народный рейтинг, если вопрос не решится.

est2016,
Здравствуйте!
Мы про вас не забыли. Переживать не нужно, вам будет начислено 7%. На данный момент только ошибка отображения ставки в приложением, мы уже работаем над ее исправлением.

добрый день! делала перевод С2С в другой банк. Как понимаю комиссия 100 руб вернется в следующий месяц баллами. Но я в выписке не вижу эту комиссию. Где она отражается? За межбанк 10 руб вижу в выписке, а 100 руб за С2С не вижу.

----------
Цитата

Lena-spb пишет:
добрый день! делала перевод С2С в другой банк. Как понимаю комиссия 100 руб вернется в следующий месяц баллами. Но я в выписке не вижу эту комиссию. Где она отражается? За межбанк 10 руб вижу в выписке, а 100 руб за С2С не вижу.
----------


Добрый день! Верно, комиссия вернется баллами. Операция видна в банковской выписке и в интернет-банке, если зайти в раздел "Платежи" - "История операция" - "Перевод по номеру карты" и выбрать нужный перевод из списка, там будут все подробности операции.

Здравствуйте. Двойные списания реально целый месяц возвращают или могут быстрее вернуть на счет?

----------
Цитата

Куколка18 пишет:
Здравствуйте. Двойные списания реально целый месяц возвращают или могут быстрее вернуть на счет?
----------


Добрый день! Все происходит гораздо быстрее.
На данный момент наблюдается тех.ошибка, при списании и пополнения операция задваивается.
В максимально короткие сроки вопрос будет решен.

Подскажите, а про двойное списание надо куда-то писать, или банк решает эту проблему автоматически. И будут ли доначисляться проценты когда сумма вернётся на счёт?
И я правильно понимаю, что суммой которая списалась второй раз, я распоряжаться не могу?

----------
Цитата

Магнолия_77 пишет:
Подскажите, а про двойное списание надо куда-то писать, или банк решает эту проблему автоматически. И будут ли доначисляться проценты когда сумма вернётся на счёт?
И я правильно понимаю, что суммой которая списалась второй раз, я распоряжаться не могу?
----------


Обращаться никуда не нужно, все вернется автоматически. Пока операцию провести вы не сможете, проценты будут начислены на весь остаток, который у вас должен быть.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На данный момент наблюдается тех.ошибка, при списании и пополнения операция задваивается.
----------

Так вот почему баланс не сходится :)

Дважды списаны ден средства с зелёной пользы, у ПБ есть мои данные, прошу проверить.

----------
Цитата

Санек71 пишет:
важды списаны ден средства с зелёной пользы, у ПБ есть мои данные, прошу проверить.
----------

На данный момент наблюдается ошибка(
Скоро все будет исправлено.