Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

4 июля 2020 в 20:22
----------
Цитата

KDN пишет:
Так прописано в условиях акции: https://www.homecredit.ru/download.php?id=32468

----------
В условиях подразумевается 10 тыс. либо они не совсем верно сформулированы.
В ИБ мне нарисовало 6% после трат на 5 тыс.
Ответить

5 июля 2020 в 10:25
Хоум Кредит, подскажите. Оплата мобильной связи и ЖКХ через сторонние сервисы засчитывается в оборот для бесплатности и получения ПНО?
Ответить

5 июля 2020 в 10:36
----------
Цитата

matveichenko.a пишет:
Оплата мобильной связи и ЖКХ через сторонние сервисы засчитывается в оборот для бесплатности и получения ПНО?

----------

Если платить на сайтах операторов услуг, то засчитаются.
Ответить

5 июля 2020 в 10:56
----------
Цитата

KDN пишет:
Если платить на сайтах операторов услуг, то засчитаются.

----------

Со слов ПБ , если платить в ИБ а связь тоже засчитывается.
Ответить

5 июля 2020 в 11:06
----------
Цитата

M@levich пишет:
Со слов ПБ , если платить в ИБ а связь тоже засчитывается.

----------

Приведите цитату.
Оплаты из ИБ не бонусируются и не идут в зачёт оборота покупок (и раньше не входили). Также не войдут в оборот покупки, которые будут определены банком как квази-кэш операции (некоторые оплаты через электронные кошельки, сервисы банков и т.п.).
Ответить

5 июля 2020 в 11:11
----------
Цитата

M@levich пишет:
Со слов ПБ , если платить в ИБ а связь тоже засчитывается.

----------


M@levich,

По Пользе нет, по Другим Правилам да.
Ответить

5 июля 2020 в 11:29
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По Пользе нет, по Другим Правилам да.

----------

Спасибо за пояснение. Никак не думал, что для каждой карты свои правила учёта :uncap:
KDN,
Поспешил с выводами :pardon:
Ответить

5 июля 2020 в 13:27
Хоум Кредит

Добрый день!

Мама пыталась закрыть свою карту.
Проверьте пожалуйста статус обращения № 10051451
Ответить

5 июля 2020 в 13:44
Боримир,

Обращение еще в работе, судя по комментарию, коллега не смог дозвониться. Свяжется в ближайшее время.
Ответить

5 июля 2020 в 14:16
----------
Цитата

M@levich пишет:
Поспешил с выводами изображение

----------


Это тема по "Пользе", так что KDN корректен
Ответить

5 июля 2020 в 16:50
У меня 2 вопроса.
1) Акция "Приведи друга" по карте Польза, написала в чат, мне ответили, что баллы мне начислены 18.03.2020, но их нет в моей истории начисления.
2) Имею 2 карты Пользу и Космос, на обеих просто лежали деньги по 10000, чтобы не было платы за обслуживание счёта. 10 июня я заблокировала карту Космос, сняв 10000. 15 июня с меня надо было списать 99 руб, за обслуживание, так как средств на Космосе не хватило для списания, банк списывает с Пользы 66,82 руб и и 2 июля банк списывает 99 руб уже с Пользы ( так как сумма оказалась меньше 10000 руб), я всё это заметила только 2 июля, а значит и за июль банк с меня спишет 99 руб(так как 1 июля сумма была меньше 10000 руб). Как банк может из-за нехватки 67 руб. на Космосе меня ободрать ещё и с Пользы почти на 200 руб. не предупреждая.
Ответить

5 июля 2020 в 16:57
tata26,

Бонус выплачивается рублями, а не баллами.

Напишите нам в лс номер договора, проверим.
Ответить

6 июля 2020 в 04:49
Хоум Кредит,
подскажите банк не научился закрывать карты/счета удаленно?
Ответить

6 июля 2020 в 07:52
Добрый день!
Планирую впервые воспользоваться категориями повышенного кэшбэка на 1 месяц - что в pdf-описании Акции означают коды МСС, выделенные красным - они действуют для начисления баллов?
Ответить

6 июля 2020 в 08:32
----------
Цитата

sanya_butak пишет:
подскажите банк не научился закрывать карты/счета удаленно?

----------

Научился. Для закрытия можете обратиться к живому оператору в чат в новом ИБ или в приложении.
----------
Цитата

madmax72 пишет:
Планирую впервые воспользоваться категориями повышенного кэшбэка на 1 месяц - что в pdf-описании Акции означают коды МСС, выделенные красным - они действуют для начисления баллов?

----------

Это означает, что за эти коды не будут начислены бонусы при совершении онлайн-оплат.
Ответить

6 июля 2020 в 08:48
----------
Цитата

sanya_butak пишет:
подскажите банк не научился закрывать карты/счета удаленно?

----------


sanya_butak,

:o Да уже давно закрываем через чат.
Ответить

6 июля 2020 в 15:16
За заказ на озоне сейчас начисляют кэшбек?
Ответить

6 июля 2020 в 15:23
----------
Цитата

Ogonek80 пишет:
За заказ на озоне сейчас начисляют кэшбек?

----------

Это зависит от MCC-кода, который присвоит Озон. В большинстве случаев кэшбэка не будет.
Ответить

6 июля 2020 в 15:53
Хоум Кредит,
26 мая была совершена покупка в Связном, 28 мая проведена по счету.
По моим подсчетам 40 дней было 5 Июля. Или считать от проводки по счету? Тогда ждать завтра?
Ответить

6 июля 2020 в 16:13
vshsv,

Напишите нам в лс номер договора, проверим.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть