Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Добрый день, уважаемый ПБ! Что сделать в ситуации, если все операции в Интернет-банке корректно отображаются, а вот на сайте Пользы одна из них не показывается, и баллы по ней не ожидаются?

----------
Цитата

Skimersan пишет:
Почему тогда "квази кэш" если mcc code 5411?
----------


Мерчант идет как пополнение эл.кошелька через данный сервис. Как напрммер, если бы вы оплачивали налоги или связь в банкомате Сбербанка или на сайте оператора/поставщика услуг - два разных мерчанта. В случае с банкоматом операция прошла бы как квази кэш.
Покупка эл.сертификатов не бонусируется.

----------
Цитата

bibikin пишет:
Просто не пойму, подключился, или нет с 01.10 ?
----------

Напишите нам в лс номер договора.
----------
Цитата

bibikin пишет:
Во всяком случае в информации о карте пока указано, что надо сделать покупки на 7000 руб. для 4% на остаток.
----------

При ИЗП не нужно делать траты для бесплатности, а для получения ПНО условия прежние.

----------
Цитата

madmax72 пишет:
Добрый день, уважаемый ПБ! Что сделать в ситуации, если все операции в Интернет-банке корректно отображаются, а вот на сайте Пользы одна из них не показывается, и баллы по ней не ожидаются?
----------

Добрый день! Нужно проверить. Напишите нам в лс номер договора, дату и сумму покупки, которая не отображается.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы очень надеемся, что вы передумаете. Вы договор не подписывали?
----------
нет----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Тогда, где вы искали счет, не понятно)
----------
вы наверное тоже слишком загружены) я ж написал ИБ - Интернет Банк

Хоум Кредит,
Ув.ПБ Поясните мне - карта получена 03.09 значит и период должен заканчиваться 03.10 по акции. Да?
Но уже сегодня в ИБ написано - "Процентная ставка 0 % годовых
Для повышения процентной ставки до 4.0%, совершите покупки на сумму не менее 7000.00 Р. Учитываются покупки, подтвержденные до 31.10.2020"
Так как всё выглядит на самом деле,по этим срокам,с какого по какое делать покупки для зачисления 15%?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Статус присваивается, если:
- в нашем ИБ пополняете карту не менее 2-х месяцев с одной карты (20 тыс.р. не более, чем за 4 перевода), с 3 месяца статус присваивается
----------

Хоум Кредит,
такой еще вопрос возник. В разделе 4
----------
Цитата

В случае невыполнения одного из условий ИЗП в течение 2-х месяцев, их применение становится возможным только после соблюдения установленного порядка применения условий ИЗП, указанного выше.
----------

1. Пополнял карту "Польза" с зарплатной карты другого банка из МП (август, сентябрь), статус ИЗП получен.
2. У зарплатной карты в сентябре закончился срок действия, получена новая карта с другим номером.
3. Продолжаю пополнять карту "Польза" уже с новой карты (октябрь, ноябрь, декабрь и т.д.).

Статус ИЗП будет в ноябре/декабре?
- октябрь (ИЗП есть)
- ноябрь?
- декабрь?
- январь (ИЗП будет, т.к. в ноябре и декабре карта пополнялась)

----------
Цитата

Leon0v пишет:
я ж написал ИБ - Интернет Банк
----------

Мы направили вам до этого ссылку на ИБ на веб версию.
Так как договор подписан не был, то счет в ИБ не отобразился.

----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
Поясните мне - карта получена 03.09 значит и период должен заканчиваться 03.10 по акции. Да?
----------

Нет. Расчетный период у карты всегда начинается 1 числа, первый период может быть меньше последующих.
----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
Так как всё выглядит на самом деле,по этим срокам,с какого по какое делать покупки для зачисления 15%?
----------

90 дней от даты подписания договора.

----------
Цитата

ober42 пишет:
Статус ИЗП будет в ноябре/декабре?
----------

Будет.
В вашем случае не пропадет статус ИЗП.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
90 дней от даты подписания договора.
----------

1.Значит по акции 15% мне надо начинать покупать с 03.10 правильно? И ещё смогу зацепить до 03.12?
2.А по ПНО то с 01 числа отсчёт,да?

----------
Цитата

interpreis пишет:
Оплата госпошлины через терминал в мфц считается в оборот и будет ли 1% каши?
----------


Отвечу сам себе. mcc 9399. Кашу в 1% налили.

----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
1.Значит по акции 15% мне надо начинать покупать с 03.10 правильно? И ещё смогу зацепить до 03.12?
2.А по ПНО то с 01 числа отсчёт,да?
----------


1. Простите, не так сообщили вам. 90 дней от даты получения смс об участии в акции, чаще всего это происходит в день подписания договора. В смс у вас указано с какого числа идет отсчет 90 дней.
Акция длилась с 17.08.2020 по 30.09.2020.
2.Да, при выполнении условий. Первый расчетный период может быть меньше и соответственно отсчет идет от даты подписания договора до даты окончания периода.

ПБ- скажите пожалуйста: 1. Если Я закрою карту Польза, то привязанная к ней карта Ключ тоже закроется? 2. Если привязанная к ней карта Ключ не закроется, то при нулевом остатке на ней будет браться комиссия за ее обслуживание 99 руб. в месяц ? Спасибо.

Планирую закрыть карту в октябре. Вывожу в ноль баланс. Еду в офис и там пишу заявления. Прошу у менеджеров выдать мне все необходимые документы, подтверждающие закрытие всех моих лицевых и карточных счетов без каких либо притязаний и претензий со стороны банка.

Корректны ли мои действия???
Не будет ли в ноябре начислений, комиссий, штрафов или уходов в минус уже закрытых карт и счетов???

Спасибо.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
"информация о карте".
----------
я вам еще раз сообщаю - карт вашего банка у меня НЕТ и НЕ БЫЛО. Вы не читаете и читать не хотели по видимому, или не внимательно читаете.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Так как договор подписан не был,
----------
у меня счет висит еще с 18 года. ваш кеп

Leon0v,
У нас видимо недопонимание, мы об одном, вы о другом.
Напишите в лс нам данные, мы сообщим вам номер счета.

----------
Цитата

diagnost02 пишет:
1. Если Я закрою карту Польза, то привязанная к ней карта Ключ тоже закроется? 2. Если привязанная к ней карта Ключ не закроется, то при нулевом остатке на ней будет браться комиссия за ее обслуживание 99 руб. в месяц ?
----------

1.Да, так как счет у них один.
2.Исходя из первого ответа - ключ закроется.


----------
Цитата

interpreis пишет:
Корректны ли мои действия???
Не будет ли в ноябре начислений, комиссий, штрафов или уходов в минус уже закрытых карт и счетов???
----------

Да, комиссии не будет, если заявление будет подано до конца октября.

С доставкой карт не беда, а катаклизмище :dramatics:
Супруге заказали карту 09.09,
10.09 подписан договор и в МП появилась виртуалка.
Звонок друга представителя банка подтвердил выпуск именной карты и направление её в офис банка для получения. Согласованная дата 18.09.
ПБ на форуме "оказали" содействие в возможности скорейшего направления карты в требуемый офис банка.
23.09 ни звонков, ни сообщений, ни карты.
Общение в чате привело к составлению обращения, которое обещали рассмотреть 24.09.
"Рассмотрели" и 26.09. отписка, мол смотрели, смотрели и рассмотрели, карта будет доставлена в офис, ждите звонков или сообщений.....
01.10-ни карты, на звонков, ни сообщений....
Уважаемый ПБ, это такая клиентоориентированность? Скоро месяц!!!!!!! как доставляют карту в офис, который находится не в горах или тайге, а в Санкт-Петербурге! Доставку в офисы перевели с черепах на муравьев? Или теперь доставка приурочена к праздникам, к Новому году, например? Когда этот бардак прекратится???????? :evil: :wall: