Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Сколько живут баллы, если их не перевести в рубли?

----------
Цитата

clubok пишет:
Вчера незадолго до полуночи перевел баллы в рубли, до сих пор ни денег на карте, ни баллов ((
Причем в истории баллов этой операции перевода баллов нету....
----------


clubok,

Рубли еще не поступили?

----------
Цитата

superjimba пишет:
Сколько живут баллы, если их не перевести в рубли?
----------


superjimba,

Год с даты начисления.
В лк отображается сколько сгорит в этом месяце.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
clubok,

Рубли еще не поступили?
----------

Нет, поэтому и пишу

PS, только сейчас поступили
Этой сбой какой или в промежуток ночной перевод баллов не работает?
И ещё вопрос, пытаюсь вывести всю сумму по Сбп , с учётом только что конвертированных баллов, говорит, что недостаточно средств, почему?

Ещё один PS, минут через 5 смог вывести все средства по СБП

----------
Цитата

clubok пишет:
в промежуток ночной перевод баллов не работает?
----------

По накопительному счету проценты считаются на ежедневной останток?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Atali777,

Чуть позже вернемся с ответом X
----------

Есть какие известия по вопросу переводов внутри банка в праздники с 31 декабря по 10 января. И вообще какие операции можно будет проводить в ИБ и МП? На сайте банка не нашла информации. В личном кабинете тоже нет никакой информации. ИнтернетБанк и Мобильное Приложение работают в стандартном рабочем режиме что-ли? Как-то не вериться. Скиньте хоть ссылку, пожалуйста.

----------
Цитата

Kkote пишет:
По накопительному счету проценты считаются на ежедневной останток? X
----------

Да

изображение Исполнение платежей в Новогодние праздники :!:

В связи с ограничениями ЦБ в период новогодних праздников межбанковские переводы будут исполняться 4, 5, 6 и 8 января, далее - по стандартному графику. Все внутрибанковские переводы будут исполняться на ежедневной основе.

Порядок исполнения платежей через дистанционные сервисы, сайт банка и IVR:
•Внутрибанковские (разовые и регулярные) платежи будут исполнены текущим днем в случае их оформления до 20.00 (МСК). После 20.00 (МСК) – следующим календарным днем.

•Платежи через сайт и IVR будут исполнены текущим днем в случае их оформления до 20.00 (МСК). После 20.00 (МСК) – следующим календарным днем

•Межбанковские платежи (переводы по реквизитам в другие банки) будут исполнены 4, 5, 6, 8 января 2021 года, начиная с 11 января 2021 г. - по графику рабочей недели.

•Конвертация, покупка/продажа валюты будут исполнены текущим днем в случае их оформления до 23.30 (МСК).После 23.30 (МСК) – следующим календарным днем.

а ИЗП переводы по СБП не расширяет, остается просто 100к бесплатные?

Банком принято решение сохранить процентную ставку 4% изображение годовых на остаток для Клиентов, оформивших дебетовую карту Польза до 30.09.2020 г.
Условия получения процента прежние - в течение месяца необходимо совершить покупок на 7 000 руб. и более.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
•Платежи через сайт и IVR будут исполнены текущим днем в случае их оформления до 20.00 (МСК). После 20.00 (МСК) – следующим календарным днем

----------

Следует ли понимать, что платежи по СБП относятся ----------
Цитата

к платежам через сайт
----------
?

----------
Цитата

hjackr пишет:
а ИЗП переводы по СБП не расширяет, остается просто 100к бесплатные?
----------


hjackr,

ИЗП к СБП не имеет отношения.

Ув. Хоум Кредит,
уже не первый раз такая ситуация. При пополнении Пользы в приложении происходит отказ, а на третий день банк, с карты которого было пополнение, списывает эту сумму. Но на Пользу деньги не приходили. Кто виноват, какой банк? И что делать?
А на той карте образовался овердрафт, капают проценты.

N.i.C,

А с какого банка переводите? Если идет отказ, то сумма и не списывается. Странная ситуация, а как давно переводили?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
N.i.C,

А с какого банка переводите? Если идет отказ, то сумма и не списывается. Странная ситуация, а как давно переводили?
----------

С карты ВТБ-Мир. Попытка пополнения 25.12.2020, а 28 декабря, так говорят мне в ВТБ, пришло от вас подтверждение перевода. Сумма в момент пополнения действительно не списывалась, ее списали в ВТБ после проведения расчетов (не знаю как правильно это называется).

N.i.C,

Можем направить запрос коллегам, но вероятно до 11 числа нам не подскажут(

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
N.i.C,

Можем направить запрос коллегам, но вероятно до 11 числа нам не подскажут(
----------

Хорошо, я в ВТБ уже оставил обращение - пусть они разбираются, а Вам тогда напишу после праздников в ЛС, если не разрешится ситуация.
С Наступающим Новым годом! Пусть для банка 2021 будет прибыльным годом, а Вам и всей команде поддержки на форуме всего самого наилучшего и побольше счастливых моментов в Новом году!

----------
Цитата

N.i.C пишет:
С Наступающим Новым годом! Пусть для банка 2021 будет прибыльным годом, а Вам и всей команде поддержки на форуме всего самого наилучшего и побольше счастливых моментов в Новом году!
----------


N.i.C,

Спасибо за добрые, теплые слова! :{}

В свою очередь также поздравляем с Наступающим новым годом! Пусть бычок принесет только радость, счастье и здоровье!изображение

----------
Цитата

N.i.C пишет:
При пополнении Пользы в приложении происходит отказ, а на третий день
----------

Переводите межбанком и будет вам щастье! :yep:

----------
Цитата

1001126 пишет:
Переводите межбанком и будет вам щастье! изображение

----------

Конечно, межбанк самый надежный способ и на руках платежка остается. Но для меня даже 3 часа ждать, в лучшем случае, это непозволительная роскошь. Тем более ночью и в выходные не работает, хотя в рабочие дни ЦБ с недавних пор начинает расчеты с 1 часа ночи, но не все банки этим пользуются.