Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

При попытке вывести по СБП в другой банк пишете, что недостаточно средств. Вход рубль, выход два. Как в "святые 90-е".

----------
Цитата

awpolkut пишет:
недостаточно средств
----------

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=8401964#message8401964

ага с той же фигней столкнулся. пришлось стягивать. хотя писало что и на счете есть

Вот так вот. Не СБП по факту у вас, а c2c.
«Файл недоступен»

Хоум Кредит,
Вот такая информация
Бесплатное снятие наличных Без ограничений в рамках лимита банка
Это зарплатный проект?

awpolkut,
hjackr,
Спасибо за информацию о долгом обновлении остатка для пополнения. Передадим коллегам в тех.поддержку.
:

----------
Цитата

gelolov пишет:
Хоум Кредит,
Вот такая информация
Бесплатное снятие наличных Без ограничений в рамках лимита банка
Это зарплатный проект?
----------

Да. :shuffle

Хоум Кредит, Как уже ранее говорил,карта продолжает облазить с лицевой стороны. В банкомат уже боязно вставлять. Как её поменять? В какое время? И надо ли идти в банк или можно дистанционно?

----------
Цитата

gelolov пишет:
Как уже ранее говорил,карта продолжает облазить с лицевой стороны. В банкомат уже боязно вставлять. Как её поменять? В какое время? И надо ли идти в банк или можно дистанционно?
----------


Сожалеем, что так вышло. Карту рекомендуем перевыпустить. Перевыпуск можно сделать уже сейчас в интернет-банке или приложении Хоум кредит (раздел Ещё - Перевыпустить карту), а получить в выбранном офисе. Если будет начислена комиссия за перевыпуск, напишите нам, мы вам её вернём.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Спасибо за информацию о долгом обновлении остатка для пополнения. Передадим коллегам в тех.поддержку.
: X
----------


Да чего вы там передавать-то будете? Так бы и написали честно, что с вечера где-то после 20 часов вплоть до приблизительно 3 ночи следующих суток дня у вас на счёт БП зачисляются с задержками в полтора часа, а после трёх ночи с СБП всё нормально, но до 7 утра переводы между счетами не работают. То есть, сообщение "успешно", а по факту средства со счёта не списываются и не поступают на другой счёт.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Так бы и написали честно, что с вечера где-то после 20 часов вплоть до приблизительно 3 ночи следующих суток дня у вас на счёт БП зачисляются с задержками в полтора часа, а после трёх ночи с СБП всё нормально, но до 7 утра переводы между счетами не работают
----------


Такой информации у нас не было.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Перевыпуск можно сделать уже сейчас в интернет-банке или приложении Хоум кредит (раздел Ещё - Перевыпустить карту), а получить в выбранном офисе.
----------

После заказа перевыпуска карта станет не рабочей? Или ей можно пользоваться вплоть до замены?

----------
Цитата

gelolov пишет:
После заказа перевыпуска карта станет не рабочей? Или ей можно пользоваться вплоть до замены?
----------


Как только вы подадите заявку на перевыпуск, текущая аннулируется и будет недоступна для операций. Операции уже будут доступны по новой активной карте.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Операции уже будут доступны по новой активной карте.
----------

Подал заявку, перехожу на Космос. Ждать долго? Процесс изготовления карты в праздники идёт?

----------
Цитата

gelolov пишет:
Ждать долго? Процесс изготовления карты в праздники идёт?
----------

Работаем как и до праздников в обычном режиме. :) 5-10 дней максимум займёт изготовление и доставка. Постараемся как можно скорее. :shuffle:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Работаем как и до праздников в обычном режиме. изображение

----------

Отлично!🌷

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Карту рекомендуем перевыпустить.
----------

Уважаемый ПБ, можно вопрос, проблема с картами вроде как носила не единичный характер, сейчас для новых карт что-то изменили принципиально в качестве изготовления? Почему спрашиваю - моей Пользе полтора года, облазит с трёх сторон, в банкомат уже не засовываю, но пользуюсь бесконтактно, думаю стоит ли вообще заморачиваться с перевыпуском. И второй момент, после перевыпуска новая карта сразу появится в МП, получится ли привязать её и пользоваться до получения пластика?

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
сейчас для новых карт что-то изменили принципиально в качестве изготовления?
----------


Да, были приняты меры. У новых карт такого быть не должно.
----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
И второй момент, после перевыпуска новая карта сразу появится в МП, получится ли привязать её и пользоваться до получения пластика?
----------

Нет, необходимо будет дождаться пластика и активировать карту.
Если хотите сразу пользоваться, можно обратиться в чат и подать заявление на закрытие текущей и выпустить новую с новым договором - тогда можно будет сразу начать пользоваться виртуальной, пока изготавливается сам пластик.

Хоум Кредит, благодарю за ответ, очень хорошо что меры приняты, пожалуй подумаю над перевыпуском в ближайшее время 8)

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
пожалуй подумаю над перевыпуском в ближайшее время
----------


;)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ставка 5,5 изменится на следующий же день после пополнения карты.
----------

пополнить нужно одним переводом или можно частями?