Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

trader1982 пишет:
Получил карту 25.02.
Из сразу бросающихся в глаза минусов:
1. Старт акции с отсчетом 90 дней на КБ 10% прошел дней на 5 раньше даты вручения карты.
2. В МП карта подвязалась сразу, все норм, оплаты делаю. При этом в ИБ кажут, что нет ни одного продукта. Это как?
3. СМС-пакет подключен. При этом ни одной смс об операции не приходит - только выпадают сообщения типа пушей, которые абсолютно бесполезны, ведь чтобы их полностью прочесть и увидеть остаток на карте нужно вбивать код и входить в МП. Разве это нормально?
----------


trader1982,

Смс об участии в акции поступает после подписания договора. Возможно, подписали договор при оформлении заявки, а карту соответственно получили позже.
Пришлите скриншот из ИБ на почту Forum_bank@homecredit.ru и номер договора в личные сообщения.
Если у вас подключены и смс и пуш уведомления, то в первую очередь, поступают пущ уведомления.
Если по каким - то причинам пуш не доставляется, то тогда отправляется смс.

----------
Цитата

marinaa05 пишет:
Подскажите, пожалуйста, с прошлого месяца процент на остаток ниже? В этот раз начислили меньше, чем всегда. Хотя остаток был как обычно.
----------
Месяц же короткий. А проценты начисляются каждый день равными порциями.

----------
Цитата

marinaa05 пишет:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с прошлого месяца процент на остаток ниже? В этот раз начислили меньше, чем всегда. Хотя остаток был как обычно.
----------


marinaa05,

Какая ставка у вас отображается в иб/приложении?

----------
Цитата

scorpio_74 пишет:
У кого-нибудь есть опыт покупки в магазинах медтехники? Какой будет МСС? 5122 или 5912 будет и я получу 5% кэшбека? Или какой-нибудь другой и пролечу мимо?
----------


scorpio_74,

Данные МСС бонусируются.

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Вам был задан конкретный вопрос - в чём заключалась проблема? Впредь попрошу вас не отвечать мне в таком тоне.
----------


Marshal174,

Простите нас за наш тон(?).

Вами была подана заявка на решение ситуации по переводам.
Если карта новая, то все верно, к сбп подключается не моментально.
Если карта не новая, значит был какой то тех.сбой.

День добрый :uncap: . Видимо справедливые здесь претензии по поводу доставки карты курьером (при заказе, к сожалению не было возможности выбрать доставку в офис). При заказе карты - доставка на 1.03. Сейчас уже 11,48 :!: . Никто не позвонил. Где карта, не понятно.

dealpa,
И в чём же Ваш опыт? В том что внутрибанковские переводы моментальные? Так это давно известный факт, можно было и не тратить время на уточнение. Я про Фому, Вы про Ерёму.

Уважаемый ПБ,
если я приглашу приятеля получить дебетовую пользу от ХКБ по программе пригласи друга сейчас, сможет ли он одновременно получить бонус по приглашению и участвовать в акции 10% за оплату смартфоном?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если карта новая, то все верно, к сбп подключается не моментально
----------

Почему ваши девочки в чате не владеют этой информацией? Откуда мне, новому клиенту банка знать, что СБП у вас подключается не сразу, а через время? Потому как в других банках эта опция работала сразу после активации карт.

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
День добрый изображение
. Видимо справедливые здесь претензии по поводу доставки карты курьером (при заказе, к сожалению не было возможности выбрать доставку в офис). При заказе карты - доставка на 1.03. Сейчас уже 11,48 изображение
. Никто не позвонил. Где карта, не понятно
----------


CatMarsik0412,

Ранее на какое время у вас были договоренности с курьером?

----------
Цитата

sergyx пишет:
Уважаемый ПБ,
если я приглашу приятеля получить дебетовую пользу от ХКБ по программе пригласи друга сейчас, сможет ли он одновременно получить бонус по приглашению и участвовать в акции 10% за оплату смартфоном?
----------


sergyx,

Может, если подходит под условия акции.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
CatMarsik0412,

Ранее на какое время у вас были договоренности с курьером? X
----------

Вообще никакой договоренности. После заказа карты никто не разу не звонил. Но при заказе карты была указана дата доставки 1.03

CatMarsik0412,
Мне курьер позвонил в день получения карты, но из-за метели перенесли на следующий день. Получал в машине курьера)

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Мне курьер позвонил в день получения карты, но из-за метели перенесли на следующий день. Получал в машине курьера) X
----------

В том то и дело, что день получения сегодня. Никто еще не звонил. Метели нет, солнце :D Надо ехать сейчас в КЕБ, офис Хоума рядом с ним в нашем городе. Вообще было удобнее в офисе забрать, но никак не предлагалось выбрать.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Смс об участии в акции поступает после подписания договора. Возможно, подписали договор при оформлении заявки, а карту соответственно получили позже.
----------

Не.. Мимо. Между заявкой на сайте и вручением карты прошло дней 10. Смс об отсчете 90-дневного срока пришла примерно посередине этого интервала. Договор на карту я подписал лично курьеру при доставке.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если у вас подключены и смс и пуш уведомления, то в первую очередь, поступают пущ уведомления.
----------

Так скажите, как отключить пуши.

----------
Цитата

trader1982 пишет:
Так скажите, как отключить пуши.
----------


trader1982,

На вашем смартфоне, в настройках.

Н ----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ранее на какое время у вас были договоренности с курьером?
----------

Наконец позвонил курьер. Вообще, конечно нужно с утра звонить клиенту в день доставки и договариваться о времени.

----------
Цитата

trader1982 пишет:

Не.. Мимо. Между заявкой на сайте и вручением карты прошло дней 10. Смс об отсчете 90-дневного срока пришла примерно посередине этого интервала. Договор на карту я подписал лично курьеру при доставке.
----------


trader1982,

Напишите нам в лс ваши данные, проверим.

----------
Цитата

1001126 пишет:
Не банк, но обязательно найдётся какой-нибудь пенёк, который позвонит или пришлет СМС. изображение

----------

И имя этого пенька МЧС :crazy: Мне присылают сообщения в 04:17 до полудня :evil:

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Вам был задан конкретный вопрос - в чём заключалась проблема? Впредь попрошу вас не отвечать мне в таком тоне.
----------

Помимо банка существует еще СБП! Когда подключал СБП по карте одного зелёного банка, система тоже не видела получателя как клиента зеленого банка. Все заработало на следующий день. Перекидывал деньги из красного банка в зеленый, отправитель и получатель одно и тоже лицо.
Отсюда делаю вывод, что проблема именно в СБП.