Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

imitin пишет:
Но: предоплата прошла без проблем! Моё мнение - проблема в механизме привязки карты в ЛК WB и последующей оплаты с привязанной карты, он чем-то не нравится хомяку.
----------

Интересно, это только с Хомяком проблемы оплаты в ПВЗ по ссылке? А то мне тоже скоро платить и сумма больше 8 тыс, поэтому как Вам, наверное, под честное слово не отдадут. :D А предоплату именно из-за суммы не делала, чтобы сначала проверить товар. У меня привязана КардКредитплюс. Это у них какое то новшество - оплата по ссылке :scratch:

----------
Цитата

sayco пишет:
Судя по несуразным изображение
ответам в последние несколько дней - нормальный ПБ либо уволился изображение
, либо ушел в отпуск изображение
, а вместо него посадили кого-то из чата
----------


У них там видимо оптимизация и обнуление. ПБ сократили первым. https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10945345

----------
Цитата

navigator-25 пишет:
Уважаемый ПБ, сегодня уже несколько часов не могу оплатить ЖКУ, появляется окно (на скрине). Все реквизиты для перевода в полях заполняются автоматически (после сканирования QR-кода квитанции), проверял вручную - всё правильно, но деньги не уходят. Что может быть не так?
----------


navigator-25,

Добрый день.

Вопрос, на данный момент, актуален?

----------
Цитата

sha.kira пишет:
Подскажите из практики. При отмене покупки, назад через какоеивоемя на позу возвращаются финансы?
----------


sha.kira,

Всегда по разному.
Если это отмена, то как правило сразу, что даже и сама покупка не будет отображаться.
Если это возврат, то в течение 45 дней (максимально), средства вернутся на счет.

----------
Цитата

Harl69 пишет:
Вчера столкнулся с проблемой оплаты товара в Wildberries. Карта Польза с выбранной категорией повышенного кэшбэка на "Одежду и обувь". Деньги не списываются ни в какую, ни с привязанной в личном кабинете магазина карты, ни по форме оплаты присылаемой продавцом, причем смс о подтверждении для списания от ХК приходит. Магазин выдает неизвестную ошибку со стороны банка. Сотрудник горячей линии Wildberries поясняет о неких "технических проблемах со стороны банка". Представители горячей линии банка подтверждают, что существуют проблемы со стороны магазина. Ранее, 8.04 оплату, с грехом пополам, осуществлять удавалось.
Вопрос к ПБ, это заговор против повышенного кэшбэка или просто звезды так сошлись? Когда данная проблема будет решена?
----------


Harl69,

Для проверки информации, пожалуйста, напишите нам ваши данные в лс и скрин ошибки, при наличии.

----------
Цитата

dikada пишет:
02.04.21 заказал карту с пользой с акцией 10% ПНО. Перезвонили из банка согласовали время доставки на 06.04.21. 06.04 позвонили перенесли на 09.04, а в этот день вообще ничего не произошло. В чате банка подал обращение №11615771. На следующий день пришла смс, что оно рассмотрено и необходимо ждать встречи 16.04 с 14:00 до 18:00. И в этот день ничего не произошло. В чате банка ответили, что курьер не получал карту, а по электронной почте из смс (адрес могу предоставить в личку) представитель банка мне ответила что курьер не смог до меня дозвониться (кто-то из двоих не честен) и встреча перенесена на 20.04 с 14:00 до 18:00. И в этот день тоже не произошло ничего.
Вот так карту не могут доставить 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) дней. Уже и не знаю что думать о банке.
----------


dikada,

Нам жаль, что вам пришлось ожидать карту столь длительное время. Мы уточним у коллег почему так произошло. На данный момент видим, что карта будет доставлена вам завтра.
Вы оформляли карту дистанционно? Вам не был предложен вариант выпуска виртуальной карты?

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Поделитесь информацией, кто получал подарки на ДР. Выбрал 5% на все покупки в течение недели. Дополнительные бонусы в виде 4% их где нибудь можно увидеть или ждать 30 дней а учёт вести самому. На ЖКХ не распространяется?. Среди трёх выбранных нет.
----------


OlegA67,

Баллы поступят в течение 30 дней, в "придут", к сожалению, не отображаются.
Кешбэк по ЖКХ начисляется только при выборе этой категории.

----------
Цитата

Eug123 пишет:
Уважаемый ПБ, кэшбек по акции «Кэшбэк +5% за категорию Супермаркет и Доставка еды» за март не пришел.
Обещали до 20 апреля.
----------


Eug123,

Напишите нам в лс ваши данные, проверим начисление.

----------
Цитата

семь пишет:
Уважаемый ПБ. Обещали ответить в ЛС по поводу приложения "ОКОЛО" - это доставка из Пятерочки и Перекрёстка. Карты с Пользой там так и не работают!!!
----------


семь,

Просим прощения за долгий ответ.
Перепроверим информацию и вернемся к вам.

Коллеги, привет.
Закрыл Пользу год назад, может даже больше. Имеет ли смысл заводить? Какие подводные камни? Траты, пожалуй, как у большинства.

----------
Цитата

mes`e пишет:
Закрыл Пользу год назад, может даже больше. Имеет ли смысл заводить?
----------

Под акцию с 10% на остаток по карте можно. Условия акции здесь: https://www.homecredit.ru/download.php?id=34534
----------
Цитата

mes`e пишет:
Какие подводные камни?
----------

Карта стала безусловно бесплатной, это главный плюс. Минусов особых нет.

KDN,
Подскажите,п-та ,на пользе при каких тратах начисляется % на остаток ;)

----------
Цитата

Nadi Volskaya пишет:
Подскажите,п-та ,на пользе при каких тратах начисляется % на остаток изображение

----------

5% на остаток до 300т.р. при тратах от 30т.р.
3% на остаток до 300т.р. при тратах от 7т.р.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, на последних телефонах Huawei нет сервисов Google Pay, там есть стороннее приложение "Кошелёк". При оплате в магазинах через приложение "Кошелёк" будет работать акция 10% кэшбэк на покупки при оплате телефоном?

----------
Цитата

Leshiu пишет:
При оплате в магазинах через приложение "Кошелёк" будет работать акция 10% кэшбэк на покупки при оплате телефоном?
----------

Нет.

KDN, спасибо :flowers:
А по акции 10% как происходит ? ;)

----------
Цитата

Nadi Volskaya пишет:
А по акции 10% как происходит ?
----------

Для акции с 10% ПНО необходимы проведённые по счёту траты не менее 7т.р.

KDN,
:flowers:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нам жаль, что вам пришлось ожидать карту столь длительное время. Мы уточним у коллег почему так произошло. На данный момент видим, что карта будет доставлена вам завтра.
Вы оформляли карту дистанционно? Вам не был предложен вариант выпуска виртуальной карты?
----------


Оформлял дистанционно. Про виртуальную карту даже намека не было, да она мне и не нужна.

Сегодня нужно вывести деньги с накопительного счета. Если их перевести на пользу и затем снять в банкомате не будет никаких комиссий за большие суммы?

dikada,

Виртуальную карту можно добавить в *рау и сразу же совершать покупки.

Уважаемый ПБ. Повторю вопрос: ----------
Цитата

IlyaBoltn пишет:
Хоум Кредит, Добрый день. Подскажите пож-та, почему мне уже больше двух недель не могут открыть накопительный счет? В личном кабинете сначала вообще при нажатии "открыть счет" все зависало на белом экране. Затем, после обращения, через неделю стало при нажатии "открыть счет"надпись "ваша заявка принята, ожидайте звонка" , затем звонит сотрудник и хочет открыть мне еще дебетовую карту. После выяснения что я хочу открыть накопительный счет, он просит подождать несколько дней, потому что проблема решается и попробовать снова. И так много раз и больше двух недель. Что происходит? Оставлял и через чат заявку тех. специалистам, тишина. Зачем мне прислали предложение с открытием этого счета, если его открыть не получается? Прошу разобраться.
----------

IlyaBoltn,

Ранее коллеги занимались данной ситуацией, нам поступила информация, что все исправлено.
Просьба обновить приложение (при использовании), почистить все куки и в случае возникновении повторной ошибки. просьба направить нам ваши данные + скриншоты.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Просьба обновить приложение
----------

На глючную версию обновлять?
Хотя бы к обновлению категорий выйдет исправленное приложение?

В 7-30 оплатила заказ через ссылку интерне-магазина, деньги списали, а до магазина они не дошли до сих пор. Это нормалая ситуация с этим банком?