Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
В месяц или день?
----------

Это месячный лимит. Информация указана в тарифах, стр.35: https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ни в коем случае не было такого намека, не хотели обидеть изображение

----------


Я правильно понимаю, что ваш банк отказывается выплачивать клиенту обещанный по повышенной категории кэшбек, даже несмотря на то, что, во-первых, mcc-код операции соответствует тому, который указан в списке для повышенного кэшбека, и, во-вторых, клиентом был предоставлен чек о покупке, подтверждающий, что это была действительно полноценная покупка, а не квазикеш, как вы утверждаете? Выходит, вы любую покупку можете так вывернуть и не платить повышенный кэшбек, если она вам не понравится? Это, мягко скажем, некрасиво. Вы мне как-то вернули повышенный кэшбек за покупку книги (речь шла о сумме до 800 рублей, видимо, это и сыграло ключевую роль в том, что банк пошел мне навстречу), но с такой политикой (хотим – платим кэшбек, хотим – откажем, а причину выдумаем) любые более-менее крупные покупки в ХКБ я теперь делать не стану.

Если я правильно помню, лимит на внутрибанк другому клиенту Хоума- 500 т в день.
Какой вариант для такого перевода правильно выбрать в МБ, чтоб деньги зачислились на счет тем же днем?
Раньше я выбирал пункт "по № телефона" - но сейчас не получилось, клиент не нашелся, возможно потому, что его карта получена только вчера.
Выбрал "по № карты" - ушло нормально, но вопрос - распространяется ли на такой вариант лимит 500 тыс в день и зачислятся ли деньги этим же днем?

И второй вопрос, на схожую тему. Завтра (или послезавтра) мне самому должны перевести на Пользу по № карты. Вопрос тот же: зачислятся ли деньги для начисления ПНО тем же днем, особенно если они придут уже 1 мая? Вопрос важный, т.к. если деньги зачислятся только после праздников, я буду настаивать на межбанковском переводе, что более гиморно.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
zavrab,

Какое слово у вас указано, вам, скорее всего, не подскажут. Но в офисе можно написать заявление на изменение кодового слово.
----------

Вопрос был в другом, почему старые кодовые слова не подходят для идентификации в новом ИБ? Просто пишет что неверное кодовое слово. К примеру, я смог сходить в офис и сменить кодовое слово ровно на такое же слово что было и раньше. Но другой человек, не может сходить в офис, так как закрыли в городе все офисы, остался только представитель в одном магазине, которого постоянно нет на месте. А без полной авторизации в иб с кодовым словом нельзя заказать почтой Пользу, круг замкнулся.
И еще вопрос, если держать на расходной копилке крупную сумму, как ее забирать, при условии что межбанк стал заградительным и платным. Наличными и за сколько дней их заказывать?

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Если я правильно помню, лимит на внутрибанк другому клиенту Хоума- 500 т в день.
----------


Лимит на внутрибанк 600 тыс.р. в день.
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Раньше я выбирал пункт "по № телефона" - но сейчас не получилось, клиент не нашелся, возможно потому, что его карта получена только вчера.
----------

Порекомендуйте клиенту в приложении привязать карту к телефону для получения переводов.
Перевод должен пройти успешно. :)
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Выбрал "по № карты" - ушло нормально, но вопрос - распространяется ли на такой вариант лимит 500 тыс в день и зачислятся ли деньги этим же днем?
----------

По номеру карты лимит 60 тыс.р. в сутки.
Можно сделать ещё перевод по номеру счёта, деньги также поступят сразу же.
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Вопрос тот же: зачислятся ли деньги для начисления ПНО тем же днем, особенно если они придут уже 1 мая?
----------

Деньги должны поступить в тот же день, праздники на это не повлияют.
Рекомендуем использовать систему быстрых платежей, так точно произойдёт мгновенное зачисление. :)

----------
Цитата

zavrab пишет:
Вопрос был в другом, почему старые кодовые слова не подходят для идентификации в новом ИБ?
----------

Скорее всего дело не в этом, а в том, что у клиента ранее были и кредитные и дебетовые продукты и были установлены два кодовых слова. В новый ИБ нужно вводить кодовое слово по дебетовому продукту.
----------
Цитата

zavrab пишет:
Но другой человек, не может сходить в офис, так как закрыли в городе все офис
----------

Как вариант,можно оформить нотариальную доверенность в которой указать, что доверенное лицо может менять персональные данные (перечислить какие).
----------
Цитата

zavrab пишет:
если держать на расходной копилке крупную сумму, как ее забирать, при условии что межбанк стал заградительным и платным. Наличными и за сколько дней их заказывать
----------

При сумме свыше 150 тыс.р. за 3-5 дней можно заказать сумму через нас, чат или горячую линию, указав нужный офис.
Запретительная комиссия, согласно тарифам возможна при снятии наличных:
1. 10% от суммы, превышающей 600 000 руб. суммарного перечисления в течение календарного дня, если снимаемые со счета денежные средства первоначально поступили на счета Клиента в наличной форме в офисе Банка, отличном от офиса получения денежных средств, и при этом находились на счетах Клиента менее 10-ти календарных дней (для расчета комиссии учитывается совокупная сумма снятий наличными деньгами в банкоматах и кассах, в том числе других банках, по всем счетам, открытым в Банке).

2. 10% от суммы, превышающей 600 000 руб. суммарного снятия в течение 30 календарных дней с даты первого безналичного поступления денежных средств, если снимаемые со счета денежные средства первоначально поступили на счета Клиента из других кредитных организаций или со счетов других клиентов Банка и при этом находились на счетах Клиента менее 30-ти календарных дней.

При переводе:
1. 10 % от суммы, превышающей 600 000 руб. суммарного перечисления в течение 10 календарных дней с даты первого безналичного поступления денежных средств, если переводимые со счета денежные средства первоначально поступили на счет Клиента из других кредитных организаций или со счетов других клиентов Банка и при этом находились на счетах менее 10-ти календарных дней (для расчета комиссии учитывается совокупная сумма всех безналичных межбанковских переводов со всех его счетов, открытых в Банке).

Спасибо, и еще один важный вопрос забыл задать.
Если мне деньги пришли на Пользу - по № карты или межбанком, я могу их в тот же день отправить другому клиенту Хоума?
В этом случае лимит 600 т в день сохраняется, не требуется какая-нибудь отлёжка?

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Если мне деньги пришли на Пользу - по № карты или межбанком, я могу их в тот же день отправить другому клиенту Хоума?
В этом случае лимит 600 т в день сохраняется, не требуется какая-нибудь отлёжка?
----------


Да, можете сделать перевод. Лимтт 600 тыс.р. в день.
Отлёжка требуется, если переводимые со счета денежные средства первоначально поступили на счет из других кредитных организаций или со счетов других клиентов Банка и при этом находились на счетах менее 10-ти календарных дней.
Комиссия 10 % от суммы, будет только на сумму превышающую 600 000 руб.

ПБ, в праздники переводы между счетами клиента, внутрибанк будет ходить? Сбп?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Для начисления ПНО всегда необходимо выполнять условия, не зависимо от присвоения статуса зарплатности.
Для начисления 5% необходимо совершить покупки на сумму от 7 000 руб. до 29 999,99 руб. за расчетный период (сделки должны быть подтвержденными).
ИЗП предоставляет:
• Не нужно подтверждать доход для получения кредита
• Бесплатное обслуживание (для ДК Travel и Ingame)
• Нет ограничений на снятие наличных в любых банкоматах*
• Бесплатные переводы по реквизитам
----------


Добрый вечер!
Но на сайте иная информация.
На странице карты Польза перечислены условия, в том числе ПНО, в зависимости от трат.
Внизу раздел "зарплатный проект".

То есть не просто "Польза", а Польза с ИЗП.
И в подразделе "ПРЕИМУЩЕСТВА" зарплатного проекта, указано, БЕЗ каких-либо условий "5% годовых на остаток" и далее перечислены остальные плюшки.

Преимущества- это выгодные отличия (смотрим толковый словарь :) , т.е. не общие условия, которые указаны для Пользы, а привилегия для Пользы с ИЗП.

Поэтому я пытаюсь понять, где мои ПРЕИМУЩЕСТВА "зарплатного проекта", т.е. выгодные отличия от стандартных условий Пользы, указанные на сайте, а именно 5% ПНО.

А если такой привилегии, как 5% ПНО для ИЗП банк не предоставляет, так не вводите потребителей в заблуждение, и уберите эту строчку из перечня преимуществ, ИМХО.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

favorit_2001 пишет:
Фирменный салон Столплит.
И мы именно через терминал и оплачивали, причем частями
----------

А какой там мерчант прописан, если не секрет?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
МСС это понятно, но сделка проходит не как покупка. Сожалеем, но классификация сделки зависит не от нас.
----------

Ну, если не считать того, что это БАНК определяет для себя, кого обзывать этим "квази" :uncap: :
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У меранта есть номер по которому определяется относится ли он к квази.
----------

----------
Цитата

m.glotov пишет:
не могли бы вы на примере двух случаев - обсуждаемый, и пару дней назад с покупкой в Шатуре - объяснить всем популярно русским языком: почему конкретно эти покупки с МСС мебельного магазина определены банком как квазикэш?
----------

Хоум Кредит, предоставьте ответ, пожалуйста. Без четких разъяснений по этому вопросу становится опасным использовать карту для покупок в повышенных (и не только) категориях.
Что значит "прошла не как оплата" - а как что? это точно не перевод.

----------
Цитата

Калининградка пишет:
Поэтому я пытаюсь понять, где мои ПРЕИМУЩЕСТВА "зарплатного проекта", т.е. выгодные отличия от стандартных условий Пользы, указанные на сайте, а именно 5% ПНО.

А если такой привилегии, как 5% ПНО для ИЗП банк не предоставляет, так не вводите потребителей в заблуждение, и уберите эту строчку из перечня преимуществ, ИМХО.
----------


Калининградка,

ПНО не начисляется, при присвоении статуса, без выполнения условий по тратам.
Какие преимущества при ИЗП вы получаете мы описали выше.

Касаемо описания на сайте - спасибо за ваш комментарий, мы перепроверим информацию.

----------
Цитата

vedser пишет:
ПБ, в праздники переводы между счетами клиента, внутрибанк будет ходить? Сбп?
----------


vedser,

На данный момент информация отсутствует. Разузнаем у коллег.

Доброго времени суток.
Что-то странное творится с заказом карт новым клиентам: я своей маме заказал ровно 2 недели назад карту Польза с получением в офисе в Питере на Московском 195. По своему опыту знаю, что карту с момента подачи заявки делают примерно неделю. А тут две недели - и абзац.
Причём дело осложняется тем, что мы живём в ближайшем пригороде, на который не распространяется курьерска доставка, а человек уже в возрасте. Плюс то, что мама пока что клиентом банка не является, соответственно, звонить по междугороднему телефону ей накладно. Решите, пжл, вопрос.

Вопрос к ПБ:
стал вчера обладателем "Пользы" - вопрос по акции «Десятикратная Польза - 6»
согласно условиям имеем:

"4. Для участия в Акции Участнику необходимо:

4.2. совершать оплату Картой с Пользой товаров и услуг на сумму не менее 7 000 (семи тысяч)
рублей̆ в течение каждого Расчетного периода, входящего в Период участия в Акции (при условии
подтверждения оплаты до конца соответствующего Расчетного периода).
"
вопрос:
Если я сегодня потрачу 7000+, операция подтвердится только в мае - нарушение условия трат в каждом расчетном периоде, как правильно поступить?

и будет ли зачтена оплата апрельская, но проведенная в мае, в качестве необходимых трат по условиям акции за расчетный период (май)?

----------
Цитата

4524 пишет:
Доброго времени суток.
Что-то странное творится с заказом карт новым клиентам: я своей маме заказал ровно 2 недели назад карту Польза с получением в офисе в Питере на Московском 195. По своему опыту знаю, что карту с момента подачи заявки делают примерно неделю. А тут две недели - и абзац.
Причём дело осложняется тем, что мы живём в ближайшем пригороде, на который не распространяется курьерска доставка, а человек уже в возрасте. Плюс то, что мама пока что клиентом банка не является, соответственно, звонить по междугороднему телефону ей накладно. Решите, пжл, вопрос.
----------


4524,

Вы можете подъехать в офис банка и сразу получить неименную карту.
Офис выходной 1 и мая, 3 мая работает с 10:00 до 17:00

----------
Цитата

_lexx пишет:
вопрос:
Если я сегодня потрачу 7000+, операция подтвердится только в мае - нарушение условия трат в каждом расчетном периоде, как правильно поступить?

и будет ли зачтена оплата апрельская, но проведенная в мае, в качестве необходимых трат по условиям акции за расчетный период (май)?
----------


_lexx,

При подтверждении покупки в мае, она пойдет в зачет мая.
У вас также в ИБ и приложении будет отображаться информация по тратам, сколько нужно будет еще потратить для начисления ПНО.

ПБ,
вы на первую часть вопроса не ответили о необходимости тратить в "течение каждого Расчетного периода"