Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

30 апреля 2021 в 12:26
Смотрю рекламную страницу Карты на сайте банка, п. 3 "5,5% на остаток до 3 млн. рублей по Накопительному счету" Но я пару дней назад уже открыл НС и без карты, и в МП вижу эти 5,5%. Таки есть тут связь или нет? Не могу найти в этой ветке, очень длинная...
Ладно, дохромал до отделения, открыл карту. Ввопрос: в правилах "Период проведения Акции с 01.04.2021 по 31.05.2021... в течение каждого Расчетного периода, входящего в Период участия в Акции" означает, что я обязан и в апреле потратить 7т. ? Вроде я участвую 2 месяца, апрель и май. Оба месяца нужно закрыть, или учёт идет помесячно? Можно проигнорировать апрель и поучаствовать только в мае (ну и получить свои 2,5к ПНО за май)?
И последнее, нужно что-то делать для х10 Пользы, или это автоматом подключается? Спасибо.
Ответить

30 апреля 2021 в 12:32
----------
Цитата

tk2014 пишет:
Смотрю рекламную страницу Карты на сайте банка, п. 3 "5,5% на остаток до 3 млн. рублей по Накопительному счету" Но я пару дней назад уже открыл НС и без карты, и в МП вижу эти 5,5%. Таки есть тут связь или нет? Не могу найти в этой ветке, очень длинная...

----------

Связи нет, это отдельные продукты: карта Польза и накопительный счёт.
----------
Цитата

tk2014 пишет:
Ввопрос: в правилах "Период проведения Акции с 01.04.2021 по 31.05.2021... в течение каждого Расчетного периода, входящего в Период участия в Акции" означает, что я обязан и в апреле потратить 7т. ? Вроде я участвую 2 месяца, апрель и май. Оба месяца нужно закрыть, или учёт идет помесячно? Можно проигнорировать апрель и поучаствовать только в мае (ну и получить свои 2,5к ПНО за май)?

----------

Не обязательно выполнять условия по обороту, в каком месяце хотите получать 10% ПНО, в таком и нужно совершать траты.
----------
Цитата

tk2014 пишет:
И последнее, нужно что-то делать для х10 Пользы, или это автоматом подключается?

----------

Чтобы стать участником акции, нужно не иметь карточных счетов карт с Пользой по состоянию на 01.01.2021. Дополнительно ничего подключать не требуется.
Ответить

30 апреля 2021 в 12:36
У меня одного выбрать категории на май не удается?
«Файл недоступен»
Ответить

30 апреля 2021 в 12:40
----------
Цитата

nsn2 пишет:
У меня одного выбрать категории на май не удается?

----------
У меня тоже самое.
Ответить

30 апреля 2021 в 12:41
----------
Цитата

nsn2 пишет:
У меня одного выбрать категории на май не удается?

----------

Та же шляпа.
Не знаю, связано или нет, в нескольких других банках операции по счету не показываются
Ответить

30 апреля 2021 в 12:49
----------
Цитата

nsn2 пишет:
У меня одного выбрать категории на май не удается? X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение

----------

Такое бывает, нужно несколько раз перезагрузить страницу или попробовать через некоторое время.
Прямо сейчас всё работает:
«Файл недоступен»
Ответить

30 апреля 2021 в 12:50
----------
Цитата

nsn2 пишет:
У меня одного выбрать категории на май не удается?

----------

а у меня наоборот... мне предлагают, а я не хочу... :jokingly:
Ответить

30 апреля 2021 в 13:26
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
m.glotov,

Сделка проходит не как оплата, а как перевод/ пополнение эл.кошельков/ снятие наличных/ перевод средств букмекерам/ покупка билетов лотереи и ценных бумаг, и другие схожие операции X

----------


Жаль, что представитель банка так относится к форумчанам. Это вообще не объяснение, а издевательство. Я понял представителя так, что никаких объективных критериев для определения покупок не существует. В банке, видимо, есть конкретно обученные люди, которые на своё усмотрение принимают решения, какие операции считать покупками, а какие переводами. Наверно логика примерно такая: эта покупка мебели дорогая - платить бонус за неё не будем. А клиенту скажем, что он купил лотерейных билетов. Объяснение про букмекеров, ценные бумаги, пополнение кошельков, снятие наличных и прочие - вообще на недалёких людей рассчитано. Видимо представитель не знает, что у такого рода операций есть соответствующие МСС коды. Такие коды по условиям программы и так не бонусируется. Уважаемый представитель банка, не надо придумывать отсебятину. Пожалуйста, проконсультируйтесь со специалистами банка и дайте, пожалуйста, ответ по существу.
1) Возможно есть перечень торговых точек, по которым Вы не платите бонусы. Тогда дайте их список, пожалуйста. Пусть он в будущем изменится, сейчас нам это не важно.
2) Если помимо МСС кодов вы получаете еще какие-то поля и по ним делаете заключение, то что это за поля, при каких значениях банк не платите бонус?
3) Если банк каждый месяц по своему усмотрению просто не выплачивает бонус на часть покупок клиентов, то так и напишите.
Все, кто к Вам обращается с подобными вопросами, хотят, чтобы правила игры были понятными.
Куча комментариев про покупки на Алиэкспресс. Какие-то покупки бонусируются, какие-то нет. Почему?
Ответить

30 апреля 2021 в 13:31
Добрый день, ПБ !
Еще вопросы...
Можно, например, придти 03.05 в отделение ХКБ, заказать Пользу, внести средства, получить сразу временную карту , получить доступ в ИБ ?
Будет ли тогда на внесенные средства начислено 10%, при условии трат в мае 7000 руб ?
Можно ли в течении мая пополнять карту , чтобы 10% было начислено на ( первое внесение средств + пополнения в течении всего мая 21) ?
Ответить

30 апреля 2021 в 13:38
flaims,

Да, вы можете получить карту и пополнить счет.

ПНО начисляется ежедневно, а выплачивается по окончанию расчетного периода, при совершении покупок.
Пополнять можно в любое время.
Ответить

30 апреля 2021 в 14:04
ПБ, читала сегодня, что карту Польза не могут долго получить в апреле. Если заказать ее в период 30.04-10.05, когда ждать доставку в отделение в СПб ?

Какие карты , пока изготавливают Пользу как временную выдают в отделениях в СПб ? Они везде есть сейчас в наличии ?
Ответить

30 апреля 2021 в 14:09
ПБ скажите, в майские праздники я смогу переводить деньги с накопительного счета
на свою карту ХКФ карту и наоборот или нет, то есть внутрибанковские переводы будут ходить или нет
Ответить

30 апреля 2021 в 14:18
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сделка проходит не как оплата, а как перевод/ пополнение эл.кошельков/ снятие наличных/ перевод средств букмекерам/ покупка билетов лотереи и ценных бумаг, и другие схожие операции.

----------

Ответ не удовлетворяет совсем.
У спорной операции есть конкретный МСС, который указывает на характер операции - прямо вот так указывает.
У банка есть правила программы лояльности, в которых четко обозначены МСС для начисления повышенного кэшбека, МСС-исключения, а также виды небонусируемые виды операций, у которых тоже есть МСС, но их почему-то в правилах не перечисляют.
Клиент произвел оплату с МСС магазина мебели.
Теперь объясните нам - почему банк классифицирует эту операцию как перевод? У переводов - свои МСС. Нельзя перевод сделать с МСС магазина мебели.
Объясните - как банк определяет оплата прошла как оплата или как перевод? по каким критериям? если этих критериев нет в правилах ПЛ - вы обязаны выплатить вашим клиентам положенный кэшбек.
Ответить

30 апреля 2021 в 14:31
----------
Цитата

m.glotov пишет:
Объясните - как банк определяет оплата прошла как оплата или как перевод? по каким критериям? если этих критериев нет в правилах ПЛ - вы обязаны выплатить вашим клиентам положенный кэшбек.

----------

----------
Цитата

nsn2 пишет:
2) Если помимо МСС кодов вы получаете еще какие-то поля и по ним делаете заключение, то что это за поля, при каких значениях банк не платите бонус?

----------

Один раз ответ был получен, цитировал его чуть выше. Вот вопрос:
----------
Цитата

imitin пишет:
Я написал МСС и название мерчанта. Банк по каким-то ещё признакам определяет "квазикэш", кроме этих двух?

----------

и ответ банка:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У меранта есть номер по которому определяется относится ли он к квази.

----------

Остаётся либо играть в лотерею, либо создавать по образцу и подобию mcc-codes.ru создавать ещё и сайт "Номера мерчанта, используемые ХКФ для определения "квази" :D :dramatics:
Ответить

30 апреля 2021 в 14:34
А цифровые карты польза попадают под акцию 10%?
Ответить

30 апреля 2021 в 14:36
----------
Цитата

s-boris пишет:
ПБ скажите, в майские праздники я смогу переводить деньги с накопительного счета
на свою карту ХКФ карту и наоборот или нет, то есть внутрибанковские переводы будут ходить или нет

----------


Уже все висит. Утром внутрибанковский до стх пор не списан даже. Без движения. СБП с другого банка зачислен сразу
Ответить

30 апреля 2021 в 14:57
Вопрос к ПБ: по ссылке от банка участвовал в акции "Приведи друга", были выполнены все условия акции, но прошло уже 45 дней, а 500 баллов не пришли ни мне, ни другу. Помогите, пожалуйста, решить проблему
Ответить

30 апреля 2021 в 15:00
----------
Цитата

s-boris пишет:
ПБ скажите, в майские праздники я смогу переводить деньги с накопительного счета
на свою карту ХКФ карту и наоборот или нет, то есть внутрибанковские переводы будут ходить или нет

----------


s-boris,

Порядок исполнения платежей, оформленных через наши дистанционные сервисы с 1 по 10 мая:

* Оплата услуг будет осуществляться в стандартном режиме: 24/7 без перерывов в обслуживании
* Внутрибанковские (разовые и регулярные) платежи будут исполнены текущим днем в случае их оформления до 20.00 (МСК). После 20.00 (МСК) – следующим календарным днем
* Межбанковские платежи будут исполнены 4, 5, 6, 7 мая, начиная с 11 мая - по графику рабочей недели
Ответить

30 апреля 2021 в 15:02
----------
Цитата

Альбер77 пишет:
Вопрос к ПБ: по ссылке от банка участвовал в акции "Приведи друга", были выполнены все условия акции, но прошло уже 45 дней, а 500 баллов не пришли ни мне, ни другу. Помогите, пожалуйста, решить проблему

----------


Альбер77,

Напишите нам в лс ваши данные и данные друга, проверим информацию.
Ответить

30 апреля 2021 в 15:02
Знакомые купили диван за 150000 руб. по купленной за баллы категории (1%+2%)...
получили 4500 баллов...
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть