Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

nsn2 пишет:
У меня одного выбрать категории на май не удается? X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение

----------

Такое бывает, нужно несколько раз перезагрузить страницу или попробовать через некоторое время.
Прямо сейчас всё работает:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

nsn2 пишет:
У меня одного выбрать категории на май не удается?
----------

а у меня наоборот... мне предлагают, а я не хочу... :jokingly:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
m.glotov,

Сделка проходит не как оплата, а как перевод/ пополнение эл.кошельков/ снятие наличных/ перевод средств букмекерам/ покупка билетов лотереи и ценных бумаг, и другие схожие операции X
----------


Жаль, что представитель банка так относится к форумчанам. Это вообще не объяснение, а издевательство. Я понял представителя так, что никаких объективных критериев для определения покупок не существует. В банке, видимо, есть конкретно обученные люди, которые на своё усмотрение принимают решения, какие операции считать покупками, а какие переводами. Наверно логика примерно такая: эта покупка мебели дорогая - платить бонус за неё не будем. А клиенту скажем, что он купил лотерейных билетов. Объяснение про букмекеров, ценные бумаги, пополнение кошельков, снятие наличных и прочие - вообще на недалёких людей рассчитано. Видимо представитель не знает, что у такого рода операций есть соответствующие МСС коды. Такие коды по условиям программы и так не бонусируется. Уважаемый представитель банка, не надо придумывать отсебятину. Пожалуйста, проконсультируйтесь со специалистами банка и дайте, пожалуйста, ответ по существу.
1) Возможно есть перечень торговых точек, по которым Вы не платите бонусы. Тогда дайте их список, пожалуйста. Пусть он в будущем изменится, сейчас нам это не важно.
2) Если помимо МСС кодов вы получаете еще какие-то поля и по ним делаете заключение, то что это за поля, при каких значениях банк не платите бонус?
3) Если банк каждый месяц по своему усмотрению просто не выплачивает бонус на часть покупок клиентов, то так и напишите.
Все, кто к Вам обращается с подобными вопросами, хотят, чтобы правила игры были понятными.
Куча комментариев про покупки на Алиэкспресс. Какие-то покупки бонусируются, какие-то нет. Почему?

Добрый день, ПБ !
Еще вопросы...
Можно, например, придти 03.05 в отделение ХКБ, заказать Пользу, внести средства, получить сразу временную карту , получить доступ в ИБ ?
Будет ли тогда на внесенные средства начислено 10%, при условии трат в мае 7000 руб ?
Можно ли в течении мая пополнять карту , чтобы 10% было начислено на ( первое внесение средств + пополнения в течении всего мая 21) ?

flaims,

Да, вы можете получить карту и пополнить счет.

ПНО начисляется ежедневно, а выплачивается по окончанию расчетного периода, при совершении покупок.
Пополнять можно в любое время.

ПБ, читала сегодня, что карту Польза не могут долго получить в апреле. Если заказать ее в период 30.04-10.05, когда ждать доставку в отделение в СПб ?

Какие карты , пока изготавливают Пользу как временную выдают в отделениях в СПб ? Они везде есть сейчас в наличии ?

ПБ скажите, в майские праздники я смогу переводить деньги с накопительного счета
на свою карту ХКФ карту и наоборот или нет, то есть внутрибанковские переводы будут ходить или нет

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сделка проходит не как оплата, а как перевод/ пополнение эл.кошельков/ снятие наличных/ перевод средств букмекерам/ покупка билетов лотереи и ценных бумаг, и другие схожие операции.
----------

Ответ не удовлетворяет совсем.
У спорной операции есть конкретный МСС, который указывает на характер операции - прямо вот так указывает.
У банка есть правила программы лояльности, в которых четко обозначены МСС для начисления повышенного кэшбека, МСС-исключения, а также виды небонусируемые виды операций, у которых тоже есть МСС, но их почему-то в правилах не перечисляют.
Клиент произвел оплату с МСС магазина мебели.
Теперь объясните нам - почему банк классифицирует эту операцию как перевод? У переводов - свои МСС. Нельзя перевод сделать с МСС магазина мебели.
Объясните - как банк определяет оплата прошла как оплата или как перевод? по каким критериям? если этих критериев нет в правилах ПЛ - вы обязаны выплатить вашим клиентам положенный кэшбек.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Объясните - как банк определяет оплата прошла как оплата или как перевод? по каким критериям? если этих критериев нет в правилах ПЛ - вы обязаны выплатить вашим клиентам положенный кэшбек.
----------

----------
Цитата

nsn2 пишет:
2) Если помимо МСС кодов вы получаете еще какие-то поля и по ним делаете заключение, то что это за поля, при каких значениях банк не платите бонус?
----------

Один раз ответ был получен, цитировал его чуть выше. Вот вопрос:
----------
Цитата

imitin пишет:
Я написал МСС и название мерчанта. Банк по каким-то ещё признакам определяет "квазикэш", кроме этих двух?
----------

и ответ банка:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У меранта есть номер по которому определяется относится ли он к квази.
----------

Остаётся либо играть в лотерею, либо создавать по образцу и подобию mcc-codes.ru создавать ещё и сайт "Номера мерчанта, используемые ХКФ для определения "квази" :D :dramatics:

А цифровые карты польза попадают под акцию 10%?

----------
Цитата

s-boris пишет:
ПБ скажите, в майские праздники я смогу переводить деньги с накопительного счета
на свою карту ХКФ карту и наоборот или нет, то есть внутрибанковские переводы будут ходить или нет
----------


Уже все висит. Утром внутрибанковский до стх пор не списан даже. Без движения. СБП с другого банка зачислен сразу

Вопрос к ПБ: по ссылке от банка участвовал в акции "Приведи друга", были выполнены все условия акции, но прошло уже 45 дней, а 500 баллов не пришли ни мне, ни другу. Помогите, пожалуйста, решить проблему

----------
Цитата

s-boris пишет:
ПБ скажите, в майские праздники я смогу переводить деньги с накопительного счета
на свою карту ХКФ карту и наоборот или нет, то есть внутрибанковские переводы будут ходить или нет
----------


s-boris,

Порядок исполнения платежей, оформленных через наши дистанционные сервисы с 1 по 10 мая:

* Оплата услуг будет осуществляться в стандартном режиме: 24/7 без перерывов в обслуживании
* Внутрибанковские (разовые и регулярные) платежи будут исполнены текущим днем в случае их оформления до 20.00 (МСК). После 20.00 (МСК) – следующим календарным днем
* Межбанковские платежи будут исполнены 4, 5, 6, 7 мая, начиная с 11 мая - по графику рабочей недели

----------
Цитата

Альбер77 пишет:
Вопрос к ПБ: по ссылке от банка участвовал в акции "Приведи друга", были выполнены все условия акции, но прошло уже 45 дней, а 500 баллов не пришли ни мне, ни другу. Помогите, пожалуйста, решить проблему
----------


Альбер77,

Напишите нам в лс ваши данные и данные друга, проверим информацию.

Знакомые купили диван за 150000 руб. по купленной за баллы категории (1%+2%)...
получили 4500 баллов...

Спасибо, сейчас попробовал со счета на карту, перевелось. на карте и оставлю, рисковать не буду, покупки надо сделать

----------
Цитата

kaizer64 пишет:
А цифровые карты польза попадают под акцию 10%?
----------


kaizer64,

Конечно. Карту можно оформить любым удобным для вас способом. Участником вы можете быть, если по состоянию на 01.01.2021 на момент оформления у вас не было дебетовых счетов.

----------
Цитата

flaims пишет:
ПБ, читала сегодня, что карту Польза не могут долго получить в апреле. Если заказать ее в период 30.04-10.05, когда ждать доставку в отделение в СПб ?

Какие карты , пока изготавливают Пользу как временную выдают в отделениях в СПб ? Они везде есть сейчас в наличии ?
----------


Если вы оформите заявку дистанционно, то карта будет выпущена неименная. Вы можете ее сразу уже и получить в офисе при оформлении. Если оставляете заявку в офисе, то карта будет выпущена именная (через некоторое время) и на время ее изготовления вы можете получить неименную и совершать покупки.
В какой офис планируете обратиться, уточним график работы.

nsn2, m.glotov,

Кешбэк не начисляется за операции, которые не являются оплатой товаров и услуг.
Например, оплата в терминалах платежных систем (киви, PayPal, Rapida и тд), как и была совершена оплата мебели favorit_2001. Клиент оплатил не на кассовом терминале магазина, а в терминале оплаты ТЦ.

----------
Цитата

imitin пишет:
Остаётся либо играть в лотерею, либо создавать по образцу и подобию mcc-codes.ru создавать ещё и сайт "Номера мерчанта, используемые ХКФ для определения "квази
----------

imitin , спасибо за разъяснение. Все банки, которые мне известны, если выплачивают бонусы по МСС, то честно указывают эти коды в своих бонусных программах. У клиентов вопросов не возникает. Всё честно и объективно. Моё мнение - если Хоум Кредит банк использует номера мерчанта, то было бы честно также указывать по каким номерам мерчанта бонус не выплачивается. Мне кажется это в первую очередь было бы выгодно самому банку: меньше было бы гневных отзывов, форум бы не засыпали постоянно одними и теми же жалобами о невыплаченных бонусах от недовольных клиентов банка, репутация банка не страдала бы. Скрытность банка в этом вопросе отталкивает клиентов и порождает недоверие. Ну если банку так выгодней, то хозяин-барин.

Плиз, дайте ссылочку где почитать правила начисления кэшбэка на сайтах партнеров.