Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

30 апреля 2021 в 18:32
mixlog,
не верьте тупым операторам (по другому не назвать, только непечатные выражения)
См. п5 Правил, там сумма указана
https://www.homecredit.ru/download.php?id=34534
Ответить

30 апреля 2021 в 18:36
И там же далее по тексту про даты выплат - "после завершения периода".
По карте Польза он совпадает с календарным месяцем.

На месте руководства банка я бы лишал 50% оклада таких операторов, а тех, кто их готовил и инструктировал, вообще бы оставлял без зарплаты на первый месяц. При повторных косяках в обучении и подготовке кадров - за ворота.
Ответить

30 апреля 2021 в 18:43
Хорошо к вам зашел, а не перевел деньги в другой банк. А по срокам зачисления процентов? если 1 апреля положил деньги, когда зачисление процентов? просто эта же маринка говорила про то, что 10% будут начислены после окончания акции в конце мая.
Ответить

30 апреля 2021 в 18:52
Как с пользы на пользу перекинуть, не через СПБ?
Ответить

30 апреля 2021 в 19:04
Раньше на главной странице в МП висели баннеры с Кредитной Пользой и Свободой, но было указано, что лимит до каких-то 3 миллионов вроде (ну или до 3млн кредит наличными, а по КК и Свободе другие лимиты, не суть). Сейчас вижу конкретные лимиты по кредитке и по карте рассрочки, это что, новшество от Хомяка для всех клиентов или Хомяк полез в мою кредитную историю? В конце года конечно же узнаю, как КИ запрошу, но хотелось бы узнать у обладателей дебетовой Пользы, не вылезли ли у них такие новшества?
Ответить

30 апреля 2021 в 19:08
mixlog,
:write_nr: :write_nr: :write_nr:
Настоятельно рекомендую обратиться в Народный рейтинг. Может это хоть немного подстегнёт банк пошевелить шестерёнками внутри своего аппарата и начать хоть как-то исправлять ситуацию.
Ответить

30 апреля 2021 в 19:20
----------
Цитата

mixlog пишет:
А по срокам зачисления процентов? если 1 апреля положил деньги, когда зачисление процентов?

----------


% должны быть начислены сегодня ночью, после 12-ти Москвы.

----------
Цитата

kirdir пишет:
Как с пользы на пользу перекинуть, не через СПБ?

----------


Масса вариантов в разделе "Оплата"
1. По № телефона - для этого у того, кому переводите, карта должна быть привязана к № телефона.
2. По № карты
3. По реквизитам - по № счета
Ответить

30 апреля 2021 в 19:29
----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
Настоятельно рекомендую обратиться в Народный рейтинг. Может это хоть немного подстегнёт банк пошевелить шестерёнками внутри своего аппарата и начать хоть как-то исправлять ситуацию.

----------
Честно, искренне говорю, хотел послать всех и вывести все деньги сразу. как остановился не знаю. На голубом глазу отвечает, сочувствую, но ничем не могу помочь. и проценты будут начислены после завершения акции 31.05.21.
Ответить

30 апреля 2021 в 19:40
----------
Цитата

kirdir пишет:
Как с пользы на пользу перекинуть, не через СПБ?

----------
Внурибанковским переводом по номеру счета 408хх.
Ответить

30 апреля 2021 в 19:43
----------
Цитата

mixlog пишет:
Честно, искренне говорю, хотел послать всех и вывести все деньги сразу. как остановился не знаю. На голубом глазу отвечает, сочувствую, но ничем не могу помочь. и проценты будут начислены после завершения акции 31.05.21.

----------
Не делайте поспешных шагов и не акцентируйте внимание на ответы в чате и по телефону. Человеческий фактор.
Опирайтесь на тарифы и официальные документы, ссылку я выше дал.
Если суммарно за месяц у вас по карте проведено 7 тр и больше, завтра будут проценты.
Ответить

30 апреля 2021 в 21:56
А что за фигня, пытаюсь кинуть на пользу деньги по СБП,пишет не найден получатель, хотя приложение хоума утверждает что все настроено правильно, даже выбирал хоум банком по умолчанию не помогло. Что делать?
Ответить

30 апреля 2021 в 22:02
----------
Цитата

kaizer64 пишет:
пытаюсь кинуть на пользу деньги по СБП,пишет не найден получатель, хотя приложение хоума утверждает что все настроено правильно, даже выбирал хоум банком по умолчанию не помогло. Что делать? X

----------

Если получили карту недавно, то нужно подождать пару дней, пока банк подключит СБП.
Ответить

1 мая 2021 в 01:08
----------
Цитата

nsn2 пишет:
Моё мнение - если Хоум Кредит банк использует номера мерчанта, то было бы честно также указывать по каким номерам мерчанта бонус не выплачивается.

----------

Тут я полностью согласен :uncap:
Я просто - с горестью - сразу перешёл к этапу принятия того печального факта, что ожидать подобного от ХКФ особо не приходится.
----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
% должны быть начислены сегодня ночью, после 12-ти Москвы

----------

Час прошёл после полуночи, % пока нет. Интересно, утром или в первый рабочий день? :D
Ответить

1 мая 2021 в 02:48
Пришли %% :ura:
Ответить

1 мая 2021 в 05:36
Вопрос к представителю банка, пожалуйста. Не откроете тайну, как всё-таки считается процент на остаток по карте и по накопительному вкладу? Формулу если можно. И в котором часу снимаются показания со счётчика вклада для подсчёта?
Ответить

1 мая 2021 в 05:42
Я свои % по накопительному проверил, вроде обычный алгоритм начисления. Сегодняшний день не вошел в расчет, только апрельские дни.
Ответить

1 мая 2021 в 06:29
----------
Цитата

kaizer64 пишет:
А что за фигня, пытаюсь кинуть на пользу деньги по СБП,пишет не найден получатель, хотя приложение хоума утверждает что все настроено правильно, даже выбирал хоум банком по умолчанию не помогло. Что делать?

----------

Вчера тоже так было при СБП с мобильного приложения Тинькова в хкб, поизучал всё написанное и нажал на кнопку продолжить :) в итоге всё прошло, несмотря на пугающую информацию.
Ответить

1 мая 2021 в 08:10
https://www.homecredit.ru/ сайт лежит,не подскажите когда межбанк,начнёт ходить?с 4 или 11 мая?
Ответить

1 мая 2021 в 08:16
----------
Цитата

adre пишет:
когда межбанк,начнёт ходить?с 4 или 11 мая?

----------


----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Порядок исполнения платежей с 1 по 10 мая:

Через наш ИБ или приложение:

* Оплата услуг будет осуществляться в стандартном режиме: 24/7 без перерывов в обслуживании
* Внутрибанковские (разовые и регулярные) платежи будут исполнены текущим днем в случае их оформления до 20.00 (МСК). После 20.00 (МСК) – следующим календарным днем
* Межбанковские платежи будут исполнены 4, 5, 6, 7 мая, начиная с 11 мая - по графику рабочей недели

В офисе банка:

Разовые внутрибанковские платежи будут исполнены текущим днем при их оформлении до 20.00 (МСК)
* Регулярные внутрибанковские платежи будут исполнены в дату их планового исполнения, в том числе, если эти даты выпадают на период с 1 по 10 мая
* Регулярные межбанковские переводы будут приняты к исполнению в дату платежа, их исполнение осуществится 4, 5, 6, 7 мая, начиная с 11 мая - принятие и исполнение по графику рабочей недели
* Разовые межбанковские платежи будут исполняться 4, 5, 6, 7 мая

----------
Ответить

1 мая 2021 в 08:32
:!: Важная новость :!:

С мая покупки для получения процента на остаток будут учитываться по дате совершения операции. :ura:
Изменения касаются только карт Польза и Польза Зарплатная.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть