Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Ле-То пишет:
Добрый день, ПБ !
В сентябре была выбрана повышенная категория кафе /рестораны 5%.

31 августа был день рождения.
От ХКБ в этот день пришла СМС с поздравлением и возможностью выбрать подарок, в том числе 10% на ресторан.
Выбрала эти 10%, активировала.
3,09 была покупка. Прошло 32 дня.
Где же еще поздравительные 5% за день рождение от ХКБ ? Когда их начислят ?
----------


Аналогично, с 4 сентября тоже пусто
В чате приняли обращение до завтра...

Получал несколько дней назад Пользу, и курьер (он же представитель банка) не расписался на моей копии всех документов, которые мне принесли (а я об этом в тот момент не подумал :( )

Если есть кто-то юридически подкованный из форумчан, интересует мнение, чем может грозить такая ситуация, когда у банка документы есть, а у меня (формально правильно оформленные) - нет (Договор о ведении банковского счета).

К представителю банка, который здесь, у меня вопрос, можно ли эту ситуацию как-то исправить, чтобы в итоге иметь юридически легитимные документы.

----------
Цитата

Ле-То пишет:
31 августа был день рождения.
От ХКБ в этот день пришла СМС с поздравлением и возможностью выбрать подарок, в том числе 10% на ресторан.
Выбрала эти 10%, активировала.
3,09 была покупка. Прошло 32 дня.
Где же еще поздравительные 5% за день рождение от ХКБ ? Когда их начислят ?
----------
То же самое, только ДР был 2 сентября, а покупки 5 и 6 (мне предложили 5% на все покупки). В итоге дали только 1%, а 4% закрысили. Цена вопроса - 97 баллов. Именно во столько Хомяк оценил лояльность своего нового клиента. Ну что ж, пусть банк на них разбогатеет, а клиента он потерял.
Формально подожду до завтра и пойду писать отзыв в НР с «двойкой». Заслуженный отзыв!

----------
Цитата

art1840 пишет:
Если есть Telegram
----------


Нет, зондами не пользуюсь.

----------
Цитата

plover пишет:
То же самое, только ДР был 2 сентября, а покупки 5 и 6 (мне предложили 5% на все покупки). В итоге дали только 1%, а 4% закрысили. Цена вопроса - 97 баллов. Именно во столько Хомяк оценил лояльность своего нового клиента. Ну что ж, пусть банк на них разбогатеет, а клиента он потерял.
Формально подожду до завтра и пойду писать отзыв в НР с «двойкой». Заслуженный отзыв!
----------


plover,

Мы же вам в лс вчера уточнили, что мы вернемся с ответом немного позже, так как уточняем детали у коллег.

----------
Цитата

invector пишет:
К представителю банка, который здесь, у меня вопрос, можно ли эту ситуацию как-то исправить, чтобы в итоге иметь юридически легитимные документы.
----------


invector,

Вам не выдали договор?

Подскажите, есть ли разница делать перевод в другой банк по реквизитам со счета карты Польза или с накопительного счета? Или лучше с накопительного перевести на карту и уже потом сделать межбанк?

Уважаемый, Хоум Кредит!
В мобильном приложении не могу изменить лимит по карте. Просто не работает изменение. Срочно помогите, нужно оплатить покупку по подключенной платно категории!!!! Сообщение направила в личку! Сбросьте лимиты!!! Какой то треш с вашим интернет банком и МП. Уже поседела с этими лимитами.

Usd_Eur,
есть разница - это 10 рублей :)
межбанк с карты Польза бесплатный, межбанк с накопительного счёта - будет взята комиссия в 10 рублей.
Больше никакой разницы.
Лимиты на межбанк общие по клиенту. (на всякий случай напомню - это 500 000 рублей в сутки, лимит межбанк и СБП общий)

----------
Цитата

nat6556 пишет:
Уважаемый, Хоум Кредит!
В мобильном приложении не могу изменить лимит по карте. Просто не работает изменение. Срочно помогите, нужно оплатить покупку по подключенной платно категории!!!! Сообщение направила в личку! Сбросьте лимиты!!! Какой то треш с вашим интернет банком и МП. Уже поседела с этими лимитами.
----------


nat6556,

Каким образом вы устанавливали себе лимиты?

Лимиты восстановлены, пробуйте совершить покупку.

Подскажите, оплата мобильной связи пройдет для достижения 10 тыс., чтобы повысить ставку на НС?
С такими шлаковыми категориями реально сложно покупки выбрать :|

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Подскажите, оплата мобильной связи пройдет для достижения 10 тыс., чтобы повысить ставку на НС?
----------

Подойдёт. Платите на сайтах операторов связи.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

nat6556,

Каким образом вы устанавливали себе лимиты?

Лимиты восстановлены, пробуйте совершить покупку.
----------

лимиты устанавливала как обычно, не в первый раз (сегодня утром до сего момента -успешно)
Ничего не изменилось, платеж не проходит!!
Ну что мне теперь делать?

Хоум Кредит, АУ!!!
Как мне совершить покупку? Я бы уже плюнула, заплатила картой другого банка, но мне нужна покупка для повышенного процента по накопительному счету. Вы второй раз оставляете меня без возможности распоряжаться своими средствами!!! Первый раз, из-за лимитов по операциям между счетами, теперь по картам!

nat6556,

Мы восстановили лимиты по обеим вашим картам, запросов на сумму, указанную вами в лс, к нам не поступало. Приложение и установка лимитов работают корректно.
Какая ошибка возникает при оплате?

plover, , Скажите пожалуйста. Я готов к оплате Пользой налогов и ЖКХ :) . Коммуналку (жкх) хочу заплатить на соответствующем тинькоф-сервисе. Войдут платежи в 10тр оборота и будет ли кэшбек? В налогах я уверен (что войдут), а Тинькофф ..... ? :|

atomic1, а это не ко мне вопросы; лучше задайте их банку.
К слову, у Альфы оплата ЖКУ через Тинька и входит в оборот, и бонусируется. Но у Хомяка всё может быть не так.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
nat6556,

Мы восстановили лимиты по обеим вашим картам, запросов на сумму, указанную вами в лс, к нам не поступало. Приложение и установка лимитов работают корректно.
Какая ошибка возникает при оплате?
----------

Давайте по порядку
лимит стоял на 3 тыс. на 2-х картах, изменить не давало приложение
после вашего якобы сброса лимитов, платеж на 3500 не прошел
лимиты в МП так и стояли 3 тыс.
после второго вашего сброса лимитов, вы аннулировали одну из двух именных карт, сообщив, что это нормально- аннулирование неименной карты, а они ОБЕ именные!!!
лимит по оставшейся карте сброшен, платеж прошел
Верните мне именную аннулированную карту!!!

Хоум Кредит,
Скажите пожалуйста. Я готов к оплате Пользой налогов на сайте ИФНС и ЖКХ smile:) . Коммуналку (жкх) хочу заплатить на соответствующем тинькоф-сервисе. Войдут платежи в 10тр оборота и будет ли кэшбек? В налогах я уверен (что войдут), а Тинькофф ..... ? smile:|

----------
Цитата

atomic1 пишет:
Хоум Кредит,
Скажите пожалуйста. Я готов к оплате Пользой налогов на сайте ИФНС и ЖКХ smile:) . Коммуналку (жкх) хочу заплатить на соответствующем тинькоф-сервисе. Войдут платежи в 10тр оборота и будет ли кэшбек? В налогах я уверен (что войдут), а Тинькофф ..... ? smile:|
----------

Точно Вам никто не скажет, получателей услуг много, Тинькофф может их проводить по своему усмотрению. Пока за последнее время здесь писали об успешных оплатах с зачётом в оборот.

----------
Цитата

atomic1 пишет:
Войдут платежи в 10тр оборота и будет ли кэшбек? В налогах я уверен (что войдут), а Тинькофф ..... ?
----------

У тинька как я понимаю будет зависеть от поставщика.
Например оплатил в этом месяце стандартную московскую коммуналку (жилищник, вот это вот все), без проблем можно оплатить картой другого банка, дается правильный код 4900, хомячок честно налил положенные 5% и зачел для НС.
А вот если поставщик какой экзотический, то возможны всякие сюрпризы. Вплоть до того, что пивовар вообще не даст оплачивать картой другого банка.
----------
Цитата

atomic1 пишет:
Скажите пожалуйста.
----------

ПБ не может (и даже по-хорошему не имеет права) вам ничего сказать за другой банк (тинька).