Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

29 октября 2021 в 10:50
Masha N,
Вы все делаете правильно. Косячит или интернет или МП или сайт пользы.
Попробуйте перегрузить телефон и выполнить то же самое.
МП, надеюсь, последней версии? Если нет - обновите приложение.

Ну и на крайний случай, воспользуйтесь ИБ.

PS. а после нажатия на баллы появляется чистая белая страница, вверху нет никаких надписей?
Ответить

29 октября 2021 в 10:59
ИБ/МП опять лежат? В ИБ не заходит, в МП платежи между счетами лежат.
Ответить

29 октября 2021 в 11:00
----------
Цитата

roomet пишет:
отложить на последний день.. а потом окажется, что всё равно зачтутся траты в уходящий октябрь.

----------

Точно так. Траты учитываются по дате авторизации (по дате совершения операции). То есть всё, что Вы оплатите 31 октября - войдёт в октябрь.
Я Вам больше скажу, траты в последний день месяца после 20:00, по словам ПБ не попадают ни в тот месяц, в котором они совершены, ни в следующий месяц, то есть вообще не учитываются в обороте! Будьте бдительны!
Ответить

29 октября 2021 в 11:05
----------
Цитата

zuzik_07 пишет:

X ИБ/МП опять лежат? В ИБ не заходит, в МП платежи между счетами лежат X

----------

Аналогично, бесит неимоверно, не банк а баг сплошной.
Ответить

29 октября 2021 в 11:09
----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
ИБ/МП опять лежат? В ИБ не заходит, в МП платежи между счетами лежат.

----------

подтверждаю.
В ИБ зашёл без проблем, но при попытке открыть "Оплата" - "Между счетами" или "Перевод по реквизитам" - либо бесконечно долго крутится иконка ожидания, либо выдаётся "Что-то пошло не так. Операция временно недоступна."

Ау, ПБ, что случилось?
Ответить

Аватар
29 октября 2021 в 11:18
----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
ИБ/МП опять лежат? В ИБ не заходит, в МП платежи между счетами лежат.

----------

+1 , ни в мобильном приложении, ни в ИБ нельзя перевести деньги с накопительного счета на карту
Ответить

29 октября 2021 в 11:22
----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
ИБ/МП опять лежат? В ИБ не заходит, в МП платежи между счетами лежат.

----------

+1 в раздел Польза в МБ 5 минут не мог зайти. Хотел повышенные категории на ноябрь посмотреть. Пришлось через ИБ заходить. ИБ вроде работает.
Ответить

29 октября 2021 в 11:29
В настоящий момент по техническим причинам в приложении "Хоум кредит" перевод между счетами затруднен. Мы знаем об этой проблеме и уже занимаемся ее решением. Позже вы сможете осуществить перевод в приложении "Хоум кредит".
Приносим извинения за неудобства.
Ответить

29 октября 2021 в 11:33
----------
Цитата

e_vovik пишет:
ИБ вроде работает.

----------

У меня не работает, крутится эта звездочка красная (часики) - даже еще до того как я реквизиты для входа вбиваю (кстати, а почему ИБ опять забыл мой короткий пароль, а предлагает телефон)?
Ответить

29 октября 2021 в 11:59
Скажите, тем кто впервые оформил и получил дебетовую карту Польза СМС оповещение по совершенным операциям по карте бесплатно в первые два месяца? Или бесплатность смс оповещения в первые два месяца уже отменили?
Ответить

29 октября 2021 в 12:03
----------
Цитата

Piters77 пишет:
тем кто впервые оформил и получил дебетовую карту Польза СМС оповещение по совершенным операциям по карте бесплатно в первые два месяца?

----------

Да

----------
Цитата

Piters77 пишет:
Или бесплатность смс оповещения в первые два месяца уже отменили?

----------

Пока не отменили
Ответить

29 октября 2021 в 12:11
----------
Цитата

Надежда_ пишет:
Пока не отменили

----------


Спасибо. Еще вопрос. Если я карту получил 28 октября , то эти два месяца истекают 28 декабря?
Или банк считает первым месяцем октябрь, а вторым месяцем ноябрь?
Ответить

29 октября 2021 в 12:21
----------
Цитата

Piters77 пишет:
Или банк считает первым месяцем октябрь, а вторым месяцем ноябрь?

----------

Именно так.
Ответить

29 октября 2021 в 12:33
Piters77,

Бесплатно в течении 2-х первых РП с момента первого подключения услуги "СМС-пакет".
Первый расчетный период это октябрь, второй - ноябрь. С декабря будет комиссия 59 руб.
Ответить

29 октября 2021 в 18:14
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Бесплатно в течении 2-х первых РП с момента первого подключения услуги "СМС-пакет".
Первый расчетный период это октябрь, второй - ноябрь. С декабря будет комиссия 59 руб.

----------


У меня такая ситуация-карту в отделении забрал 28 октября. Положил на нее деньги и дважды ей уже воспользовался в магазине оплачивая товар. Но "СМС пакет" не подключал. Если я подключу "СМС пакет" по карте 1 ноября, то тогда у меня ноябрь и декабрь будут без комиссии на смс оповещение? И тогда плата 59 руб. будет взыматься с января. Так?
Ответить

29 октября 2021 в 19:15
Piters77,

Рекомендуем подключить смс-пакет 1 ноября. Тогда в ноябре и декабре комиссия начислена не будет.
Ответить

29 октября 2021 в 19:22
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Рекомендуем подключить смс-пакет 1 ноября.

----------


Так и сделаю. Смс пакет подключается самостоятельно в мобильном приложении? Или надо звонить в банк для подключения?
Ответить

29 октября 2021 в 19:29
Хоум Кредит,
Здравствуйте.
У меня перестали работать переводы по СБП, как входящие так и исходящие.
При попытке отправить в ваш банк ошибка - клиент с таким номером не найден.
Это произошло после того, как мама заполнила заявку на карту с моего компьютера.
Прошу помочь.
Ответить

29 октября 2021 в 20:16
Такая же проблема. Не работают входящие переводы СБП. Пишет, что клиент не найден
Ответить

29 октября 2021 в 20:55
----------
Цитата

Piters77 пишет:
Смс пакет подключается самостоятельно в мобильном приложении? Или надо звонить в банк для подключения? X

----------

Отключать и подключать СМС-информирование можно самостоятельно в МП в любое время.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть