Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

9 ноября 2021 в 11:18
Вопрос по Акции приведи друга к бывалым пользователям. На практике банк будет 45 рабочих дней ждать для выплаты и сделает перевод в последний день тем кто выполнил условия акции или всё-таки обычно это раньше и 45 это самая максималка, которая редко у кого случалась?
Ответить

9 ноября 2021 в 11:27
продублирую вопрос ----------
Цитата

Alisa000 пишет:

а в месяц?
и подскажите еще лимиты вывода средств день/месяц

----------
Ответить

9 ноября 2021 в 11:30
----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
Подтверждаю, и не только у меня одного тоже ничего не работает.

----------

Отпишитесь кто-нибудь, как заработает. Мама сидит дома, не с чем идти в магазин :|
Ответить

9 ноября 2021 в 11:30
ПБ ХКБ, вы в курсе, что массово не работает ни моб приложение, ни ИБ?
То есть, никаких операций со своими счетами клиенты провести не могут.
Карты банка однозначно непригодны для оперативной работы с денежными средствами.
ПО банка всегда было с эстонскими тормозами, но сегодня вы побили все рекорды по антискорости и антиклиентоориентированности.
Прокомментируйте ситуацию и обозначьте сроки ее разрешения.
Ответить

9 ноября 2021 в 11:32
----------
Цитата

YuriS пишет:
невозможность перевести ничего в МП даже между своими счетами.

----------

Тоже самое! Уже больше часа!
Долго еще работать будете над проблемами?
Ответить

9 ноября 2021 в 11:35
----------
Цитата

Alisa000 пишет:
а в месяц?
и подскажите еще лимиты вывода средств день/месяц

----------

в месяц на снятие вроде 1,5 млн, а по СБП по ходу нет или они очень большие?
на стягивание по с2с (с карты хомяка) 500 / 600 тыс. день/месяц. Межбанк и СБП - совместный: 500 тыс. в день.
Ответить

9 ноября 2021 в 11:37
----------
Цитата

prog_ пишет:
Прокомментируйте ситуацию и обозначьте сроки ее разрешения.

----------

А заодно и про компенсации клиентам за невозможность использования своих собственных средств, находящихся в вашем банке, не забудьте прокомментировать.
Ответить

9 ноября 2021 в 11:39
prog_,

Мы в курсе проблемы, как и написали выше. Коллеги в приоритете занимаются решением.

Приносим всем свои извинения.
Ответить

9 ноября 2021 в 11:39
----------
Цитата

julia19777 пишет:
А заодно и про компенсации клиентам за невозможность использования своих собственных средств, находящихся в вашем банке, не забудьте прокомментировать.

----------


julia19777,

Никакие компенсации не предусмотрены.
Ответить

9 ноября 2021 в 11:53
----------
Цитата

julia19777 пишет:
А заодно и про компенсации клиентам за невозможность использования своих собственных средств, находящихся в вашем банке, не забудьте прокомментировать.

----------

Давайте я прокомментирую. Дырка Вам от бублика , а не компенсация. Много Вас таких в очередь выстроится.
ЗЫ.Первым буду.Ну или где нибудь в начале.Как же это достало.Причем последнее время чаще и чаще.
ЗЫ1.О!ПБ молодец опередил с ответом о компенсации.Отработал таки свой хлеб.
Ответить

9 ноября 2021 в 11:58
что за безобразие!
Ответить

9 ноября 2021 в 11:59
Хоум Кредит, у меня был вопрос про вывод средств. лимиты
Ответить

9 ноября 2021 в 12:05
Alisa000,
500 по сбп
500 межбанком
Ответить

9 ноября 2021 в 12:05
----------
Цитата

simpleon пишет:
Давайте я прокомментирую.

----------

Оставьте своё хамство и свои комментарии при себе, не Вас спрашивали.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Никакие компенсации не предусмотрены.

----------

Отличное отношение к клиентам, браво!
До сих пор перевод средств между своими счетами не работает.
Ответить

9 ноября 2021 в 12:09
Хоум Кредит,
Какие сроки востановления работы? Ни в МП ни в ИБ не возможно провести ни каких операций.
Ответить

9 ноября 2021 в 12:12
----------
Цитата

Alisa000 пишет:
вопрос про вывод средств. лимиты

----------
В сутки перевести из ХКБ можно 500 000 руб. (межбанк и сбп лимит общий).
Стянуть:
За 1 раз можно 150 000 рублей.
500 000 рублей в сутки.
600 000 рублей в месяц.
Ответить

9 ноября 2021 в 12:16
----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Какие сроки востановления работы? Ни в МП ни в ИБ не возможно провести ни каких операций.

----------


Вот мне тоже очень сильно хотелось бы услышать мнение представителя банка по этому вопросу.
Сейчас Anastasiayal в чате поддержки написала
----------
Цитата

Сроки завершения технических работ на уточнении. предварительно до суток.

Приносим извинения за неудобства.

----------
Ответить

9 ноября 2021 в 12:18
Заработало....
Ответить

9 ноября 2021 в 12:20
zuzik_07,
----------
Цитата

zuzik_07 пишет:
Отпишитесь кто-нибудь, как заработает. Мама сидит дома, не с чем идти в магазин

----------

Заработало.
Ответить

9 ноября 2021 в 12:25
----------
Цитата

GNK_ пишет:
В сутки перевести из ХКБ можно 500 000 руб. (межбанк и сбп лимит общий).

----------

А в месяц, интересно, сколько? Или науке это не известно?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть