Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Айрис,

Уточните номер обращения, проверим.

Уважаемый ПБ! Где-то полторы недели назад (непонятно как в чате посмотреть когда именно: время указано, а дата - нет) в мобильном чате задавал вопрос. Оператор создала запрос №REQ000006780086 и на этом все. На прошлой неделе сам напомнил о своем вопросе, сказали: "Ждите". А можно попросить чуть ускорить, там несложная ситуация (не связана с квантовой физикой или развитием пойкилотермных животных)

igorchan,

А есть более свежий пример несовпадения?

Есть. 15 ноября две оплаты на сумму 2885,06 руб. и на сумму 176.90 руб., а платежные поручения от 14 ноября. Получается это какая-то системная ошибка, а не разовая

igorchan,

Направьте нам скриншоты на почту Forum_bank@homecredit.ru и в лс ваши данные.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уточните номер обращения, проверим.
----------

Номер обращения куда?
В чате со специалистом банка через ЛК был сделан заказ получения наличных денежных средств в конкретном отделении. Никаких номеров обращений мне не писали.

Айрис,

Уточните ФИО и дату рождения.

В личном кабинете в интернет-банке второй день висит сообщение "информация о баллах временно недоступна". Речь идет о начисленных баллах за покупки картой Польза. С чем это связано? Когда будет доступна информация о баллах?

daza,

Для перехода в лк польза и для просмотра баллов в интернет банке необходимо перейти на "см.все"
«Файл недоступен»

Подскажите, стянуть в месяц с пользы сколько можно?

gsv57,

Стянуть с нас можно 500 тыс. в день и 600 тыс. в месяц.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Лимиты по оплате: до 75 000 руб. за 1 перевод, но не более 300 000 руб. в день, 540 000 руб. в течение 7 дней и 1 200 000 руб. в течение 30 дней
----------

По СБП сколько можно пополнить Пользу?

----------
Цитата

map111111 пишет:
По СБП сколько можно пополнить Пользу?
----------

Со стороны Хомяка нет ограничений, но есть лимиты из банка-отправителя

Хоум Кредит,
Докупил повышенную категорию "Красота и Здоровье"(+2% за 249 баллов). Соответствующий список mcc не нашел, ориентировался на списки mcc отдельных 5%-ных "Красота" и "Здоровье".
А сейчас усомнился, может поспешил с выводом, что "Красота и Здоровье"(+2%) = "Красота" (5%) + "Здоровье" (5%) ?
Не могли бы Вы указать, где увидеть список mcc для дополнительных повышенных категорий.

moonburn,

Список МСС на нашем сайте в разделе программы польза.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Список МСС на нашем сайте в разделе программы польза.
----------
да, о нём я и говорил "ориентировался на списки mcc отдельных 5%-ных "Красота" и "Здоровье".".

Но в этом файле говорится о 5% и в нём "Красота" и "Здоровье" отдельные категории.

А докупается за баллы некая смешанная категория "Красота и Здоровье (без аптек)"(+2%). Она всё же формально другая. Вот и хочу уточнить её список mcc. Не могли бы исчерпывающе привести его тут?

----------
Цитата

moonburn пишет:
А докупается за баллы некая смешанная категория "Красота и Здоровье (без аптек)"(+2%).
----------


moonburn,

Соответственно, МСС от категории "здоровье" и "красота".
Так же МСС есть в вашем лк:
«Файл недоступен»

Хоум Кредит, хэллоу.
Загляните пожалуйста в л. с.

----------
Цитата

valdis_graf пишет:
Хоум Кредит, хэллоу.
Загляните пожалуйста в л. с.
----------


Ответили :)

----------
Цитата

Айрис пишет:
P.S. Наверное нужно было в Народный рейтинг поподробнее описать ситуацию?
----------
к сожалению это никак не исправит ситуацию т.к. подобные косяки были, есть и будут в будущем, потому что никто в банке не занимается системным решением различных проблем в бизнес-процессах, а происходит просто регулярное локальное "тушение пожаров" по обращениям и не более того. Все косяки тянутся годами, если почитать ветку, то видно что одни и те же проблемы постоянно на повестке :D