Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит, обычно по времени когда оформлен розыск платежа, как долго средства возвращаются обратно на карту и средства будут возвращены в полном объеме или предусмотрены какие-нибудь комиссии?

----------
Цитата

Ausbund пишет:
По дополнительной карте "Польза" отдельный лимит или общий с основной картой? (снятие, перевод по номеру карты и т.д.). Если после "стягиваний" статус ИЗП присвоится, он будет действовать на дополнительную? (лимиты на снятие) X
----------

Лимиты общие для всех карт, выпущенных к одному счёту.
----------
Цитата

azalkmaar1001 пишет:
Получил приглашение в Пользу Плюс. Возник такой вопрос: в оборот 7000 р. учитываются только бонусируемые покупки (если так, то учитывается ли ЖКХ?) Или любые покупки(в т.ч. за которые не начисляется кэшбэк, например сотовая связь)?
----------

В оборот входят оплаты с использованием реквизитов карты, за которые начисляются бонусы.

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
Хоум Кредит, обычно по времени когда оформлен розыск платежа, как долго средства возвращаются обратно на карту и средства будут возвращены в полном объеме или предусмотрены какие-нибудь комиссии?
----------
ROMS16,
Многое зависит, от способа платежа, комиссии не взымаются, с нашей стороны.

Напомним, что сейчас праздники и к примеру межбанковский перевод, может просто задержаться.

----------
Цитата

azalkmaar1001 пишет:
Добрый день. Получил приглашение в Пользу Плюс. Возник такой вопрос: в оборот 7000 р. учитываются только бонусируемые покупки (если так, то учитывается ли ЖКХ?) Или любые покупки(в т.ч. за которые не начисляется кэшбэк, например сотовая связь)? Каков лимит начисления баллов по акции?
----------
azalkmaar1001,
Добрый день!

Если вы к примеру, оплачиваете на сайте поставщика услуг ЖКХ или сотовой связи и это проходит как покупка, то учитываться будет.
Лимит, как по категориям, 3000 баллов в месяц.

Хоум Кредит, объясните регламент выпуска новой карты по сроку. Моя заканчивается в этом месяце. Еще в начале ноября обратился в ТП по этому поводу, попросил карту поле перевыпуска отправить мне по почте, № обращения 12693784. Через неделю раздумий ответ - обращайтесь через чат и прочее.
Ок, обратился в чат в конце декабря. Даже цитировать не буду, уровень техподдержки где то на дне, тем не менее выяснилось, что карта на изготовлении и поступит в отделение банка. "Может быть даже в декабре".
Исходя из этого, вполне логично, что "может быть не" состоялось.
Вопрос - это такие стандарты работы банка? Просто как то привык, что нормальные банки как минимум выпускают карту взамен карты с истекающим срокам сильно заранее, более того - сами звонят и интересуются каналом получения новой карты. А тут - приходите когда-нибудь в отделение, когда - сообщим, при том, что имеющаяся на руках карта менее через месяц превратится в тыкву. И при том, что просил доставку карты по почте.
У жены - аналогичная ситуация, она правда никуда и не обращалась, но тем не менее - карта заканчивается в этом месяце, от банка - тишина.

Хоум Кредит, через чат я заказал справку о начисленных в 2021 году процентах на остаток по всем счетам в вашем банке. Но зная "высочайшую квалификацию" сотрудников чата, я уверен, что вместо запрошенной справки я получу что угодно, но только не её.
Хоум Кредит, проконтролируйте, пожалуйста, обращение № 13022375, чтобы это была именно справка о начисленных в 2021 году процентах на остаток по всем счетам, а не какая другая. Спасибо.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
azalkmaar1001,
Добрый день!

Если вы к примеру, оплачиваете на сайте поставщика услуг ЖКХ или сотовой связи и это проходит как покупка, то учитываться будет.

----------

«Файл недоступен»

Хоум Кредит, здравствуйте!

Можно через вас внести корректировку в мой адрес проживания и доставки документов/карт и других миштяков от Банка?

Дело в том, что практически в моём доме открыли почту и теперь я прикреплен к ней. Так что в случае отправки мне Банком, например, перевыпущенной карты мой индекс теперь не 414041 как было раньше а 414047. Можно исправить/обновить эту инфу в вашей системе?

Три вопроса,
1. Если вытягивать деньги с пользы привязав её в личном кабинете тинька, лимит в 100тыс расходуется или на вытягивание как у сбера безлимит?
2. Стандартная ставка на накопительном счёте 5.5%, при оплате картой на 10тыс ставка становится 8.5% на текущий месяц или на следующий? Если на текущий, то на весь месяц или с момента выполнения условий покупок на 10тыс?
3. % на накопительном счёте от минимальной суммы на остаток за месяц, или ежедневный? Т.е. например лежит 500тыс, снял 400тыс и тут же их вернул назад, как хомяк посчитает процент на 100тыс или на 500тыс? Тот же сбер посчитает по минимальной сумме 100тыс за месяц.

----------
Цитата

EvgenyB пишет:
1. Если вытягивать деньги с пользы привязав её в личном кабинете тинька, лимит в 100тыс расходуется или на вытягивание как у сбера безлимит?

----------

Лимит на снятие наличных не расходуется. Стянуть с Пользы можно до 500т.р. в день и до 600т.р. в месяц.
----------
Цитата

EvgenyB пишет:
2. Стандартная ставка на накопительном счёте 5.5%, при оплате картой на 10тыс ставка становится 8.5% на текущий месяц или на следующий? Если на текущий, то на весь месяц или с момента выполнения условий покупок на 10тыс?

----------

На текущий месяц. ПНО будет пересчитан по повышенной ставке за весь месяц.
----------
Цитата

EvgenyB пишет:
3. % на накопительном счёте от минимальной суммы на остаток за месяц, или ежедневный? Т.е. например лежит 500тыс, снял 400тыс и тут же их вернул назад, как хомяк посчитает процент на 100тыс или на 500тыс? Тот же сбер посчитает по минимальной сумме 100тыс за месяц X
----------

ПНО рассчитывается на ежедневный остаток.

Уважаемые форумчане, приглашение для участия в акции "Польза плюс" приходит по смс или в личном кабинете ХКБ?

----------
Цитата

alexpilot пишет:
Хоум Кредит, объясните регламент выпуска новой карты по сроку. Моя заканчивается в этом месяце. Еще в начале ноября обратился в ТП по этому поводу, попросил карту поле перевыпуска отправить мне по почте, № обращения 12693784. Через неделю раздумий ответ - обращайтесь через чат и прочее.
Ок, обратился в чат в конце декабря. Даже цитировать не буду, уровень техподдержки где то на дне, тем не менее выяснилось, что карта на изготовлении и поступит в отделение банка. "Может быть даже в декабре".
----------
alexpilot,
Выпуск карты происходит автоматически, за месяц.
Доставка будет произведена в офис, туда же, где и получали.
Приносим извинения, за некорректную консультацию.

plover,
Проконтролируем)

----------
Цитата

денис. пишет:
Дело в том, что практически в моём доме открыли почту и теперь я прикреплен к ней. Так что в случае отправки мне Банком, например, перевыпущенной карты мой индекс теперь не 414041 как было раньше а 414047. Можно исправить/обновить эту инфу в вашей системе?
----------
денис.,
Просьба написать нам в ЛС, проверим актуальность данных.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доставка будет произведена в офис, туда же, где и получали.
Приносим извинения, за некорректную консультацию.
----------
подскажите, а если офис далеко, то можно просто выпустить виртуальную карту при перевыпуске?

Уважаемый Хоум Кредит, написал :) :)

----------
Цитата

plover пишет:
через чат я заказал справку о начисленных в 2021 году процентах на остаток по всем счетам
----------


Напишите результат по итогу, если не сложно..

----------
Цитата

Measure пишет:
Уважаемые форумчане, приглашение для участия в акции "Польза плюс" приходит по смс или в личном кабинете ХКБ?
----------

Мне поступила СМСка (отправитель Polza): "Вас пригласили в Польза Плюс..." со ссылкой на ЛК.

----------
Цитата

anwit пишет:
подскажите, а если офис далеко, то можно просто выпустить виртуальную карту при перевыпуске?
----------
anwit,
К сожалению, нет(

----------
Цитата

Measure пишет:
Уважаемые форумчане, приглашение для участия в акции "Польза плюс" приходит по смс или в личном кабинете ХКБ?
----------
Measure,
Возможно как Пуш, так и СМС уведомление.