Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Я по СБП отправлял на карту пользу дебетовую и больше 500 за день.
Как они могут не зачислись отправленные из другого банка деньги?
Тоже самое и про межбанковский платёж.

----------
Цитата

bucks пишет:
Я по СБП
----------
При чем здесь СБП и пополнение по реквизитам? Третий раз: был другой вопрос про пополнение С2С толканием.

rondo+,
А нафига с2с использовать?
А если так хочется с2с, то думаю, что 100% зачислят, тут лимит хомяком не контролируется (для проверки можешь отправить 100 руб.)

----------
Цитата

bucks пишет:
100% зачислят
----------
Четвертый раз. Я спрашивала про лимит пополнения С2С без комиссии.
----------
Цитата

bucks пишет:
можешь отправить
----------
Мы с Вами на брудершафт не пили и на "ты" не переходили.

rondo+,
Ещё раз после достижения лимита - отправь 100 руб. и узнаёшь, будет комиссия или нет.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Мы с Вами на брудершафт не пили.
----------


150 тыс. за раз/300 тыс. в день/540 тыс. в 7 дней/1200 тыс. в 30 дней

До 300 тыс. руб. в месяц комиссия не взимается, далее 0,8% (минимум 33 руб. по карте VISA, 25 руб. по Maestro, 45 руб. по карте МИР)

Не получается оплатить ЖКХ Пользой. Оператор ПАО Т плюс в ЛК.
изображение
После ввода кода из СМС показывает это уведомление, что Хоум Кредит отклонил операцию

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
До 300 тыс. руб. в месяц комиссия не взимается
----------
Я это знаю. И именно поэтому прошу уточнить, лимит 300 тыс устанавливается независимо от того, пополнение способом С2С производится из ИБ ХКБ стягиванием на карту ЗП или из ИБ стороннего банка толканием со сторонней карты на карту ХКБ? Я уже почти выбрала лимиты бескомиссионного пополнения С2С пополнением из ИБ ХКБ. Про все остальные способы пополнения я тоже знаю.

----------
Цитата

Sunlighthell пишет:
Не получается оплатить ЖКХ Пользой. Оператор ПАО Т плюс в ЛК.
изображение

После ввода кода из СМС показывает это уведомление, что Хоум Кредит отклонил операцию X
----------

Прошу прощения, я идиот. Забыл что ставил лимит по карте, и в этом месяце делал крупную покупку поэтому мой платеж выходит за рамки.

Уважаемый представитель банка, планируется ли подключение карт банка к Мир Pay? С удивлением обнаружил, что карты Хоум Кредит, в отличие от многих банков, в сервисе не поддерживаются.
10 марта уже отключается сервис Google pay и сервис Мир pay был бы хорошей альтернативой.
Прошу рассмотреть вопрос.

----------
Цитата

unknown_user пишет:
Уважаемый представитель банка, планируется ли подключение карт банка к Мир Pay? С удивлением обнаружил, что карты Хоум Кредит, в отличие от многих банков, в сервисе не поддерживаются.
10 марта уже отключается сервис Google pay и сервис Мир pay был бы хорошей альтернативой.
Прошу рассмотреть вопрос.
----------


Уже думаем над этим, спасибо за замечание.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Я это знаю. И именно поэтому прошу уточнить, лимит 300 тыс устанавливается независимо от того, пополнение способом С2С производится из ИБ ХКБ стягиванием на карту ЗП или из ИБ стороннего банка толканием со сторонней карты на карту ХКБ? Я уже почти выбрала лимиты бескомиссионного пополнения С2С пополнением из ИБ ХКБ. Про все остальные способы пополнения я тоже знаю.
----------

Прошу ответить на мой вопрос.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уже думаем над этим, спасибо за замечание.
----------

Тинькофф уже выпускает виртуалки Мир.
Не отстаньте!

----------
Цитата

rondo+ пишет:

Прошу ответить на мой вопрос.
----------


Лимит распространяется на наши дистанционные сервисы.

Хоум Кредит, может всё-таки подумаете как вернуть средства, когда уже получен официальный ответ, выдержку из которого копирую тут:
« Ваше обращение от 17.01.2022 № 1877629, направленное в форме электронного документа через Единый Транспортный Портал Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы в ГУП «Московский метрополитен» по вопросу удаленного пополнения карты «Тройка», рассмотрено. Сообщаю, что операция удаленного пополнения карты «Тройка» № 0000644274 на сумму 4900 руб., выполненная 26.11.2021, отменена в связи с превышением допустимой суммы пополнения. Получено подтверждение, что платеж не проведен, денежные средства по платежу в метрополитен не поступали. Вместе с тем сообщаю, что удаленное пополнение билета «Кошелек» транспортной карты «Тройка» доступно на сумму не более 2500 руб. единовременно. Данная информация доводится до пассажиров путем размещения на сайтах ГУП «Московский метрополитен» www.mosmetro.ru и Транспортного комплекса города Москвы www.transport.mos.ru. Дополнительно сообщаю Вам, что при безналичной оплате проезда денежные средства холдируются (замораживаются) на счете держателя карты только в случае положительного ответа банка-эмитента на данный запрос. Однако финальное списание с карточного счета происходит несколькими днями позже, при обмене банка-эмитента и банка-эквайера финансовыми сообщениями.
В случае если билет не продан (например, произошло зависание системы и т.д.), подтверждение оказания услуги банку-эмитенту карты не поступает, банк-эмитент в установленный правилами банка срок возвращает денежные средства пассажиру. По вопросу, изложенному в обращении, рекомендую Вам обратиться с письменной претензией в банк, выпустивший Вашу карту (банк-эмитент). Если денежные средства списаны с Вашего счета, банк-эмитент и банк-эквайер урегулируют данный вопрос между собой в рамках правил международных платежных систем.»
Из ответа однозначно следует, что в данной ситуации должен заниматься банк-эмитент.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Лимит распространяется на наши дистанционные сервисы.
----------
Если пополнять карту ЗП ХКБ свыше 300 тыс путем перевода С2С (с карты на карту) со стороннего ресурса, в том числе и с сайтов, или из ИБ/МП других банков, то комиссии со стороны ХКБ не будет. Так?

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
Хоум Кредит, может всё-таки подумаете как вернуть средства, когда уже получен официальный ответ, выдержку из которого копирую тут:
« Ваше обращение от 17.01.2022 № 1877629, направленное в форме электронного документа через Единый Транспортный Портал Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы в ГУП «Московский метрополитен» по вопросу удаленного пополнения карты «Тройка», рассмотрено. Сообщаю, что операция удаленного пополнения карты «Тройка» № 0000644274 на сумму 4900 руб., выполненная 26.11.2021, отменена в связи с превышением допустимой суммы пополнения. Получено подтверждение, что платеж не проведен, денежные средства по платежу в метрополитен не поступали. Вместе с тем сообщаю, что удаленное пополнение билета «Кошелек» транспортной карты «Тройка» доступно на сумму не более 2500 руб. единовременно. Данная информация доводится до пассажиров путем размещения на сайтах ГУП «Московский метрополитен» www.mosmetro.ru и Транспортного комплекса города Москвы www.transport.mos.ru. Дополнительно сообщаю Вам, что при безналичной оплате проезда денежные средства холдируются (замораживаются) на счете держателя карты только в случае положительного ответа банка-эмитента на данный запрос. Однако финальное списание с карточного счета происходит несколькими днями позже, при обмене банка-эмитента и банка-эквайера финансовыми сообщениями.
В случае если билет не продан (например, произошло зависание системы и т.д.), подтверждение оказания услуги банку-эмитенту карты не поступает, банк-эмитент в установленный правилами банка срок возвращает денежные средства пассажиру. По вопросу, изложенному в обращении, рекомендую Вам обратиться с письменной претензией в банк, выпустивший Вашу карту (банк-эмитент). Если денежные средства списаны с Вашего счета, банк-эмитент и банк-эквайер урегулируют данный вопрос между собой в рамках правил международных платежных систем.»
Из ответа однозначно следует, что в данной ситуации должен заниматься банк-эмитент.
----------


Вы оставили обращение в нашем чате? Подскажете номер?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы оставили обращение в нашем чате? Подскажете номер?
----------


Обращение 13397703 от 07.03.2022

----------
Цитата

ROMS16 пишет:


Обращение 13397703 от 07.03.2022
----------


02.03.2022 вам был предоставлен письменный ответ на ваше обращение.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
02.03.2022 вам был предоставлен письменный ответ на ваше обращение.
----------
это не является ответом, ваш банк ничего не сделал абсолютно в данной ситуации в то время как другие банки делают эту процедуру без проблем, вы читать вообще умеете, это один из ответов, а есть ещё несколько ответов, полученных в ответ на жалобы, направленные в администрацию президента РФ, жалоба также была направлена в ЦБ РФ