Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

7 апреля 2022 в 14:45
Arkadiy12,
Переводы по СБП сейчас работают исправно.
Проблема может заключаться в лимитах на все операции по карте.
Проверить лимиты можно в Меню карты -> Ещё -> Лимиты на операции.
Ответить

7 апреля 2022 в 15:17
какие сейчас условия по этой карте?
обязательная сумма платежей есть?
плата за выпуск/обслуживание/ещё что-нибудь?
платные смс, которые не отключаются?
Ответить

7 апреля 2022 в 15:31
фейри,
пока ничего такого нет - дебетовая карта Польза безусловно бесплатна (по крайней мере в данный момент).

СМС первые два месяца от момента договора бесплатные (внимание! Первый месяц может быть всего несколько дней, если договор подписан в конце месяца), далее 99 рублей в месяц. Отключаются без проблем.

Оборот по карте нужно делать, если есть желание получить процент на остаток карты (впрочем, он маленький) и, сейчас, с 1 апреля, ввели условия необходимости трат по картам для получения повышенного остатка на накопительный счёт.
Если это не учитывать, то карта не требует никаких оборотов, никаких трат и никакого неснижаемого остатка.

Первый выпуск и обслуживание карты - бесплатные.
Ответить

7 апреля 2022 в 17:22
Хоум Кредит,
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
C 05.04.2022 подключить категории за баллы уже нельзя

----------

А если срок действия такой ранее подключенной за баллы категории , например, до 3 мая -значит ли это , что если совершить в первые 3 дня мая 5 покупок в нужном купленном МСС - то кэшбек ещё будет 3% в мае за такие покупки? Или не будет уже никаких 3% в мае ?
Ответить

7 апреля 2022 в 17:29
----------
Цитата

wast пишет:
А если срок действия такой ранее подключенной за баллы категории , например, до 3 мая -значит ли это , что если совершить в первые 3 дня мая 5 покупок в нужном купленном МСС - то кэшбек ещё будет 3% в мае за такие покупки?

----------

Да, уже подключенные платные категории будут действовать до конца оплаченного периода.
Ответить

7 апреля 2022 в 18:44
5 февраля оплатила полис ОСАГО картой Польза в Альфа-Страховании. В то время у вас на сайте была акция" оплати полис ОСАГО в Альфа-страховании и получи 8% баллами от стоимости полиса в течении 60 дней". 60 дней прошли, но ничего кроме 1% баллами от стоимости оплаты не получила. Стоит МСС 6300. Прошу представителя банка пояснить ситуацию.
Ответить

7 апреля 2022 в 18:51
user-10857012881,
Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения. Проверим.
Ответить

7 апреля 2022 в 21:06
13 марта подключил дополнительную категорию - дом и ремонт. 4 апреля совершил 4 покупки в строительном магазине (MCC5200). 3 последние вижу в истории накоплений, по ним обещает прийти повышенный кэшбэк, а первую покупку, самую крупную в истории покупок не вижу.
Появится позже, или зажали?
Ответить

7 апреля 2022 в 21:32
v*******@gmail.com,
Покупка должна отобразиться в истории накоплений в течение 2-3 дней после подтверждения операции.
Ответить

7 апреля 2022 в 22:00
Хоум Кредит,
ясно, подождем.

Заодно второй вопрос. 18 марта Вы мне написали, что мою карту перевыпустили, и когда она поступит в БО мне придет смс. А сроки доставки в БО есть какие-нибудь?
Ответить

8 апреля 2022 в 09:05
v*******@gmail.com,

Карта будет доставлена в понедельник, приносим извинения, что задержалась доставка.
Ответить

8 апреля 2022 в 09:10
Хоум Кредит,
хм, хорошо, зачем только карты сегодня аннулировали?
Ответить

8 апреля 2022 в 10:04
Срок появления денег после обмена на них баллов увеличился?
Вчера вечером в МБ произвел обналичку 500 баллов, сейчас после 10 утра по Москве деньги до сих пор не пришли.

Добавлено: через 10 минут после написания данного сообщения обналиченные баллы пришли деньгами . Но срок этого процесса все равно увеличился.
Ответить

8 апреля 2022 в 11:01
v*******@gmail.com,

Это необходимо, чтоб перевыпустить карту, без этого карта не может быть перевыпущена.
Ответить

8 апреля 2022 в 11:17
Aleksei_RF,

----------
Цитата

Aleksei_RF пишет:
Срок появления денег после обмена на них баллов увеличился?
Вчера вечером в МБ произвел обналичку 500 баллов, сейчас после 10 утра по Москве деньги до сих пор не пришли.

----------


Обмен баллов на рубли по дебетовым картам занимает в среднем 15 минут, но не более 1 (одного) рабочего дня.

На практике, если переводите баллы в рубли вечером после 20:00 МСК, то они поступают на счет карты уже только утром.
Ответить

8 апреля 2022 в 13:44
----------
Цитата

Aleksei_RF пишет:
Вчера вечером в МБ произвел обналичку 500 баллов, сейчас после 10 утра по Москве деньги до сих пор не пришли.

----------

Днём вчера оборачивал - как-то совсем непривычно быстро на счёт карты упали. А так бывало сутки медленно падали.
Ответить

8 апреля 2022 в 13:59
карту получила, активировала. теперь меня мучают вопросы:
1. когда появится возможность выбрать категории? и где их искать в МП?
2. Пользы у меня в МП два. вторая, я так понимаю, это "виртуальная", которую открыли вчера, чтобы можно было сразу пользоваться. это мне не надо было и есть. она сама закроется, когда закончится активация физической, или нет?
Ответить

8 апреля 2022 в 14:49
фейри,

----------
Цитата

фейри пишет:
1. когда появится возможность выбрать категории? и где их искать в МП?

----------


В течение 5 дней, категории отображаются под картой. Для этого необходимо зайти в МП, выбрать нужную карту, далее под кнопкой "пополнить", будут отображены категории.

----------
Цитата

фейри пишет:
она сама закроется, когда закончится активация физической, или нет?

----------


Она перестанет отображаться после активации физ. карты.
Ответить

8 апреля 2022 в 15:13
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Она перестанет отображаться после активации физ. карты X

----------

в смысле, когда завершится активация? потому что кнопку "активировать" я уже нажала.
apd:
всё, вторая Польза пропала, категории появились.
а они что, как у ТБ, всем разные? вроде тут апрельские другие показывали.
Ответить

8 апреля 2022 в 16:11
фейри,

Из предложенного списка (6 категорий) Вы можете подключить до 3-х категорий, которые будут действовать в течение календарного месяца.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть