Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

9 апреля 2022 в 12:45
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Только звонить на номер контактного центра, других вариантов мы не видим.

----------

Ожидать на холде платного номера, супер предложение и нововведение.
----------
Цитата

buenotuco пишет:
Теперь я знаю 2 банка с платной ГЛ для замкадышей: КЕБ и Хомяк.(

----------

А москвичи что, бесплатно будут звонить? Собянин, что ли, компенсирует звонки?
Ответить

9 апреля 2022 в 12:46
----------
Цитата

Compaq пишет:
Если он в дороге, вне дома и офиса, где есть интернет, как ему оперативно связаться с банком с кнопочного телефона?

----------


----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Только звонить на номер контактного центра, других вариантов мы не видим.

----------


или вы бестолковый представитель, или ваш банк полное "сенсоред"
Ответить

9 апреля 2022 в 12:52
----------
Цитата

Hempl пишет:


или вы бестолковый представитель, или ваш банк полное "сенсоред"

----------


Мы предложили вам несколько вариантов связи с банком в чате, как на сайте банка, так и в мобильном приложении.
Ответить

9 апреля 2022 в 13:04
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы предложили вам несколько вариантов связи с банком в чате, как на сайте банка, так и в мобильном приложении.

----------


в свете последних событий считать, что у всех всегда и везде есть смартфон и интернет - как минимум неправильно. Повторюсь: в правилах ДБО не прописана обязанность иметь смартфон и пользоваться МП.

А ситуация "потерял карту за последние полчаса, надо срочно заблокировать" - вполне реальна. Я в такую попадала. Звонок на ГЛ - и карта заблокирована. Теперь так не сделать. Реально задумалась о смене банка.
Ответить

9 апреля 2022 в 13:09
----------
Цитата

buenotuco пишет:
действительно выпилен Хомяком.
Теперь я знаю 2 банка с платной ГЛ для замкадышей: КЕБ и Хомяк.(

----------
Побовали 8 (800) 700-76-55 или 8 (800) 700-80-06?
Ответить

9 апреля 2022 в 13:13
800 700 76 55 и 800 770 76 18 звонить строго с номера, привязанного в банке
Ответить

9 апреля 2022 в 13:16
----------
Цитата

N@dya пишет:
800 700 76 55 и 800 770 76 18 звонить строго с номера, привязанного в банке

----------


еще работают пока, спасибо.
Ответить

9 апреля 2022 в 15:08
По спб можно перевести с карты польза 500тыс в сутки , это каждые сутки , то есть месячный лимит не ограничен?
Ответить

9 апреля 2022 в 15:16
----------
Цитата

Doma-homa пишет:
По спб можно перевести с карты польза 500тыс в сутки , это каждые сутки , то есть месячный лимит не ограничен?

----------

Да, так.
Ответить

9 апреля 2022 в 16:48
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы предложили вам несколько вариантов связи с банком в чате, как на сайте банка, так и в мобильном приложении.

----------


У вам поддержка совсем куку?
Игорь бросил трубку, Юля не дослушала вопрос и бросила трубку, а Светлана Филимонова даже после моих подсказок не смогла на вашем собсвенном сайте найти оффициальный email

В связи с этим вопрос

1. Это ваш оффициальный email
----------
Цитата

Прочие каналы связи с Банком
Для направления официальной корреспонденции — HCFBank@homecredit.ru

----------
?

2. Копию иска подписаннного усиленнной квалифицированной электронной подписью вам направлять на email HCFBank@homecredit.ru?

Потому что судя по всему по обращению №13608604 ваши эксперты не читали текста


----------
Цитата

Далее УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 7 апреля 2021 г.
ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ № 1 (2021)
ПРЕЗИДИУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Определение № 5-КГ20-54-К2

и

И самое главное - Законопроект № 886268-7
О внесении изменений в статью 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» и статью 4 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Принят Государственной Думой 6 апреля 2022 года

----------


ну тогда пусть районном суде ваши эксперты пояснят свою позицию о том что у вас все по тарифу

Номер обращения 13625617
Ответить

9 апреля 2022 в 17:24
----------
Цитата

animegravitation пишет:
. Это ваш оффициальный email

----------


Можете направить на этот адрес.
Ответить

9 апреля 2022 в 20:34
Хоум Кредит,
каким образом клиент банка может узнать действующую в конкретный момент времени процентную ставку по его накопительному счету?
Ответить

Аватар
9 апреля 2022 в 23:25
----------
Цитата

arbato пишет:
каким образом клиент банка может узнать действующую в конкретный момент времени процентную ставку по его накопительному счету?

----------
В чате МП спросить Какую сумму нужно потратить для повышения процентной ставки по дебетовой карте. Бот напишет проценты и остатки оборота по всем НС и картам. Есть и более простые ключевые фразы, но эта выводит точно на нужную реплику.
Ответить

10 апреля 2022 в 15:28
----------
Цитата

buenotuco пишет:
Теперь я знаю 2 банка с платной ГЛ для замкадышей: КЕБ и Хомяк.

----------

Звоните с рабочего городского телефона бесплатно. :yep:
Ответить

10 апреля 2022 в 15:59
----------
Цитата

1001126 пишет:
Звоните с рабочего городского телефона бесплатно.

----------


И потом получайте втык за звонки в личных целях.
Прекрасный совет!
Ответить

10 апреля 2022 в 20:53
----------
Цитата

1001126 пишет:
Звоните с рабочего городского телефона бесплатно. изображение

----------


Для вас да для работодателя платно :D
Ответить

11 апреля 2022 в 09:02
----------
Цитата

1001126 пишет:
Звоните с рабочего городского телефона бесплатно

----------

Та я ж не за себя - за людей радею.))
На любой дебетовке 8800700 8006 указан, ему ж сто лет в обед и он теперь не фурычит.
Случись что, неосведомленный клиент с трубкой впадет в немыслимый стресс.
Но N@dya, годные телефоны выложила, я сразу же заменил в контактах. :thumbsup:
Правда, ПБ, наверное, бдит и бесплатные скоро вычистят.))
Ответить

11 апреля 2022 в 10:54
Уважаемый, ПБ.
Можете подсказать, супруга оплачивала осаго, баллы ей не пришли.
Пришла отписка
Обращение 13623702 рассмотрено. Баллы не начислены, так как нет лого-перехода на сайт партнера из личного кабинета Пользы.
Действительно не было перехода?
Ответить

11 апреля 2022 в 11:37
Vilgus,

Добрый день!

Мы проверили самостоятельно, действительно не было лого-перехода. Поэтому партнерские баллы не были начислены за эту покупку.
Ответить

11 апреля 2022 в 13:26
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы проверили самостоятельно, действительно не было лого-перехода. Поэтому партнерские баллы не были начислены за эту покупку.

----------


Видимо надо снимать видео как обычно, не первый раз не наливают кэшбэк, с букингом у меня уже было, но да ладно.
Я про что, про то что доверия к банку теперь никакого, а почему:

Я тут покопался выяснить, вдруг че мне недоналили.
Спецпредложение было только у жены, и оплачивал она со своей пользы, там по дурацки куда то перекидывает, долго заполняешь но не суть.
И вот в СВОЕЙ истории обнаруживаю, что 09.02.2022 совершена ВЫПЛАТА БОНУСОВ ОСАГО 300 баллов.
У меня спецпредложения не было, и осаго я не оплачивал, и второго авто нет.
Теперь вопрос, был ли лого-переход ???
Полагаю, что был, но, видимо, так как страхователь я, решили баллы кинуть мне, а если не был бы клиентом?

В общем баллы нашлись, лого-переход нашелся, доверие потерялось.

Помню акция была, напиши отзыв о банке, что-то получишь, не учувствовал, сейчас бы написал.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть