Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Снятие наличных без комиссии (вне общего лимита 50 000 рублей).
----------
А комиссия за межбанковские переводы?
СБП?

Хоум Кредит в то время как другие банки из за дефицита чипов продлевают срок действия своих карт,ваш банк массово блочит действующие карты многим другим клиентам.

В чате в офис посылают,ага,в период майских выходных.Карта исчезла вместе с деньгами,баллами и счетом.Это норм по вашему?Как проблему решить?

Если карту ещё не аннулировали, попробуйте открыть бесплатную виртуалку Зелёная Польза. И ее пополнить с заблоченной Пользы. Внутри банка блока не было.

----------
Цитата

Companyon пишет:
А комиссия за межбанковские переводы?
СБП?
----------
СПБ до 500000 рублей в сутки без комиссии и межбанковские переводы тоже без комиссии

cancelru,
Здраствуйте!
С баллами и денежными средствами ничего не случится.
Денежные средства можно перевести между счетами в мобильном приложении на другую карту (можно открыть виртуальную карту). Для этого необходимо зайти в раздел "Оплата" -> "Перевод между счетами".

Оставить заявку на перевыпуск карты к действующему договору можно в чате, на горячей линии, также можно написать нам в ЛС - отправим на перевыпуск.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Программа лояльности по Зелёной Пользе:
1% за все покупки (без ограничений лимита);
----------
прям реально за все, за все? и за жкх?

Хоум Кредит, здравствуйте!
Оформила цифр.Зел.пользу, оператор чата уверила, что отключила по ней смсЫ.
А как я сама могу в этом убедица? В колокольчике уведомлений, кроме об установке пин-кода - нет ...

Прошло уже больше двух месяцев. Я правильно понимаю, что банк до сих пор не выпускает дебетовые карты с тарифами "Польза" или "Зеленая польза" в варианте с платежной системой "Мир" и с поддержкой "Мир Pay"?

На всякий случай уточняю. Вдруг в хомяке все не настолько плохо.

----------
Цитата

N@dya пишет:
и за жкх?
----------

ЖКХ, к сожалению, также в списках исключений по этой карте.

LEON 1304,
Добрый день!
В мобильном приложении: Меню карты -> Ещё -> Смс-пакет
В интернет-банке: выбираете карту -> Действия -> Смс-пакет
В обоих случаях вас переводит на экран со статусом услуги.

----------
Цитата

unknown_user пишет:
Прошло уже больше двух месяцев. Я правильно понимаю, что банк до сих пор не выпускает дебетовые карты с тарифами "Польза" или "Зеленая польза" в варианте с платежной системой "Мир" и с поддержкой "Мир Pay"?
----------


Сейчас, к сожалению, нет такой возможности.
Мы работаем над этим.

В данный момент можно оформить карту МИР с программой лояльности Польза Лайт (кэшбэк только за покупки у партнёров), карту можно добавить в МИР Pay.

Хоум Кредит, спасибо, сейчас сама отключила.
зачемЖе чатДевушка меня обманула?
Можно ли впоследствии получить и пластик?
«Файл недоступен»

LEON 1304,
Можем проверить, что случилось, если напишите в ЛС ваши данные.

Хоум Кредит, я про пластик впоследствии спросила :)

Сегодня банк хоум кредит превзошел все банки по степени своего жлобства!
Обнаруживаю в ЛК пользы, что пропали 251 балл, пишу в чат и получаю вот такой ответ:
01.10.2019 у вас была покупка в магазине WILDBERRIES на сумму 10000 рублей и вам было начислено за данную покупку 10% - сумма баллов составила 1000.
12.01.2022 По данной покупке вы делаете возврат суммы: - -164.00 рублей (16,4 балла) и -2124 руб. (212,4 балла). В сумме количество баллов к возврату 228,9 (229) баллов.
ВНИМАНИЕ! Как я могла сделать возврат спустя ТРИ года после покупки?

Требую немедленно вернуть баллы на место и начислить мне баллы за моральный ущерб от общения с вашим недобанком!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

q0464727007 пишет:
Сегодня банк хоум кредит превзошел все банки по степени своего жлобства!
Обнаруживаю в ЛК пользы, что пропали 251 балл, пишу в чат и получаю вот такой ответ:
01.10.2019 у вас была покупка в магазине WILDBERRIES на сумму 10000 рублей и вам было начислено за данную покупку 10% - сумма баллов составила 1000.
12.01.2022 По данной покупке вы делаете возврат суммы: - -164.00 рублей (16,4 балла) и -2124 руб. (212,4 балла). В сумме количество баллов к возврату 228,9 (229) баллов.
ВНИМАНИЕ! Как я могла сделать возврат спустя ТРИ года после покупки?

Требую немедленно вернуть баллы на место и начислить мне баллы за моральный ущерб от общения с вашим недобанком!
----------

Срок годности баллов 1 год с даты начисления, если их не потратить, то они сгорают. А ответ поддержки некорректный, дело, очевидно, в другом.

----------
Цитата

KDN пишет:
Срок годности баллов 1 год с даты начисления, если их не потратить, то они сгорают. А ответ поддержки некорректный, дело, очевидно, в другом.
----------


Те баллы уже давно были потрачены! Даже если в банке что-то не сошлось, то почему надо свою ответственность на клиента перекладывать? Да еще с такой идиотской формулировкой?

Представиль банка почему вы нарушаете закон РФ о национальной платежной системе и не извещяете клиента в течение двух суток посредством смс или других источников связи о вашей комиссии? Почему вы намеренно вводите в заблуждение потребителя? На основании каких документов я должен изучить ваш постоянно изменяюшийся тариф?

Хоум Кредит, мой вопрос остался неотвеченным. Я вообще не в курсе была о существовании некой ограниченной по времени сессии при переходе в магазин партнёра. Незнание, конечно, не освобождает от ответственности, но откуда я должна была об этом узнать? Где прописано это условие? Где сказано об этих десяти минутах?
----------
Цитата

Elena9 пишет:
Это новость для меня. А где же спрятано такое условие? Я даже изучила pdf-файл с условиями акции для конкретного партнёра в ЛК Пользы - там ничего не сказано об этом X
----------

----------
Цитата

Vizavi78 пишет:
Представиль банка почему вы нарушаете закон РФ о национальной платежной системе и не извещяете клиента в течение двух суток посредством смс или других источников связи о вашей комиссии? Почему вы намеренно вводите в заблуждение потребителя? На основании каких документов я должен изучить ваш постоянно изменяюшийся тариф?
----------
Vizavi78,
Банк направлял вам информацию в приложение, размещал информацию на сайте :
https://www.homecredit.ru/about/bank_news/hcb-izmenyaet-usloviya-obsluzhivaniya-debetovyh-kart-29-04-2022/;
Так же были размещены на сайте, новые тарифы банка:
https://www.homecredit.ru/help/docs-agreements/
После ваших списаний, вам были направлены подобные СМС уведомления о списании комиссий:
"Oplata: 100000.00 RUR Karta ****. Perevod v drugoi bank po nomeru karty. Komissiya 1990.00 RUR."

Со стороны банка, нарушений, нет.

Хоум Кредит, не вижу ответов на вопросы https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=9245001#message9245001