Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Прошло уже больше двух месяцев. Я правильно понимаю, что банк до сих пор не выпускает дебетовые карты с тарифами "Польза" или "Зеленая польза" в варианте с платежной системой "Мир" и с поддержкой "Мир Pay"?

На всякий случай уточняю. Вдруг в хомяке все не настолько плохо.

----------
Цитата

N@dya пишет:
и за жкх?
----------

ЖКХ, к сожалению, также в списках исключений по этой карте.

LEON 1304,
Добрый день!
В мобильном приложении: Меню карты -> Ещё -> Смс-пакет
В интернет-банке: выбираете карту -> Действия -> Смс-пакет
В обоих случаях вас переводит на экран со статусом услуги.

----------
Цитата

unknown_user пишет:
Прошло уже больше двух месяцев. Я правильно понимаю, что банк до сих пор не выпускает дебетовые карты с тарифами "Польза" или "Зеленая польза" в варианте с платежной системой "Мир" и с поддержкой "Мир Pay"?
----------


Сейчас, к сожалению, нет такой возможности.
Мы работаем над этим.

В данный момент можно оформить карту МИР с программой лояльности Польза Лайт (кэшбэк только за покупки у партнёров), карту можно добавить в МИР Pay.

Хоум Кредит, спасибо, сейчас сама отключила.
зачемЖе чатДевушка меня обманула?
Можно ли впоследствии получить и пластик?
«Файл недоступен»

LEON 1304,
Можем проверить, что случилось, если напишите в ЛС ваши данные.

Хоум Кредит, я про пластик впоследствии спросила :)

Сегодня банк хоум кредит превзошел все банки по степени своего жлобства!
Обнаруживаю в ЛК пользы, что пропали 251 балл, пишу в чат и получаю вот такой ответ:
01.10.2019 у вас была покупка в магазине WILDBERRIES на сумму 10000 рублей и вам было начислено за данную покупку 10% - сумма баллов составила 1000.
12.01.2022 По данной покупке вы делаете возврат суммы: - -164.00 рублей (16,4 балла) и -2124 руб. (212,4 балла). В сумме количество баллов к возврату 228,9 (229) баллов.
ВНИМАНИЕ! Как я могла сделать возврат спустя ТРИ года после покупки?

Требую немедленно вернуть баллы на место и начислить мне баллы за моральный ущерб от общения с вашим недобанком!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

q0464727007 пишет:
Сегодня банк хоум кредит превзошел все банки по степени своего жлобства!
Обнаруживаю в ЛК пользы, что пропали 251 балл, пишу в чат и получаю вот такой ответ:
01.10.2019 у вас была покупка в магазине WILDBERRIES на сумму 10000 рублей и вам было начислено за данную покупку 10% - сумма баллов составила 1000.
12.01.2022 По данной покупке вы делаете возврат суммы: - -164.00 рублей (16,4 балла) и -2124 руб. (212,4 балла). В сумме количество баллов к возврату 228,9 (229) баллов.
ВНИМАНИЕ! Как я могла сделать возврат спустя ТРИ года после покупки?

Требую немедленно вернуть баллы на место и начислить мне баллы за моральный ущерб от общения с вашим недобанком!
----------

Срок годности баллов 1 год с даты начисления, если их не потратить, то они сгорают. А ответ поддержки некорректный, дело, очевидно, в другом.

----------
Цитата

KDN пишет:
Срок годности баллов 1 год с даты начисления, если их не потратить, то они сгорают. А ответ поддержки некорректный, дело, очевидно, в другом.
----------


Те баллы уже давно были потрачены! Даже если в банке что-то не сошлось, то почему надо свою ответственность на клиента перекладывать? Да еще с такой идиотской формулировкой?

Представиль банка почему вы нарушаете закон РФ о национальной платежной системе и не извещяете клиента в течение двух суток посредством смс или других источников связи о вашей комиссии? Почему вы намеренно вводите в заблуждение потребителя? На основании каких документов я должен изучить ваш постоянно изменяюшийся тариф?

Хоум Кредит, мой вопрос остался неотвеченным. Я вообще не в курсе была о существовании некой ограниченной по времени сессии при переходе в магазин партнёра. Незнание, конечно, не освобождает от ответственности, но откуда я должна была об этом узнать? Где прописано это условие? Где сказано об этих десяти минутах?
----------
Цитата

Elena9 пишет:
Это новость для меня. А где же спрятано такое условие? Я даже изучила pdf-файл с условиями акции для конкретного партнёра в ЛК Пользы - там ничего не сказано об этом X
----------

----------
Цитата

Vizavi78 пишет:
Представиль банка почему вы нарушаете закон РФ о национальной платежной системе и не извещяете клиента в течение двух суток посредством смс или других источников связи о вашей комиссии? Почему вы намеренно вводите в заблуждение потребителя? На основании каких документов я должен изучить ваш постоянно изменяюшийся тариф?
----------
Vizavi78,
Банк направлял вам информацию в приложение, размещал информацию на сайте :
https://www.homecredit.ru/about/bank_news/hcb-izmenyaet-usloviya-obsluzhivaniya-debetovyh-kart-29-04-2022/;
Так же были размещены на сайте, новые тарифы банка:
https://www.homecredit.ru/help/docs-agreements/
После ваших списаний, вам были направлены подобные СМС уведомления о списании комиссий:
"Oplata: 100000.00 RUR Karta ****. Perevod v drugoi bank po nomeru karty. Komissiya 1990.00 RUR."

Со стороны банка, нарушений, нет.

Хоум Кредит, не вижу ответов на вопросы https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=9245001#message9245001

Companyon,
Переводы по реквизитам счета и СБП остался неизменным 500т в сутки.
Лимит на стягивание, переводы по номеру карты и снятие наличных в сторонних банкоматах 50т.р. в месяц.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Банк получил информацию о компрометации данных карты. По этой причине мы в одностороннем порядке заблокировали карты
----------

Вы бы хотя бы с клиентами связались - узнали, была ли компроментация или нет. Что за самоуправство такое? :fool:
----------
Цитата

Vovanwch пишет:
В чате не отвечают, бесплатного номера нет, по номеру 8800700-76-55, сказать ничего не могут
----------

А в отделение не судьба зайти? :D

----------
Цитата

1001126 пишет:
А в отделение не судьба зайти?
----------

Смешно.
В отделении с огромной вероятностью встретите незнающего и неумеющего сотрудника.
Например: ни операционист, ни завотделением не смогли закрыть вклад с зачислением остатка на связанный счёт. Заявили, что такой возможности нет, можно лишь через расходный и приходный кассовые ордера. В кассе кассир даже не имитировала выдачу денег, заявила, что это перевод, и без тени сомнения подписала ордера.

----------
Цитата

EngineerR пишет:
В отделении с огромной вероятностью встретите незнающего и неумеющего сотрудника.
----------

Не знаю, в нашем отделении все девчонки норм, всё делают, расскажут, если что непонятно. :thumbsup:

Раньше информация о сумме покупок отображалась в информации о карте в мобильном приложении или в иконке "?" если тыкнуть в накопительном счете. Теперь ни там, ни там :(
А накопительный счет с условиями по сумме покупок.
Приложение последней версии стоит.

----------
Цитата

Haon пишет:
Раньше информация о сумме покупок отображалась в информации о карте в мобильном приложении или в иконке "?" если тыкнуть в накопительном счете. Теперь ни там, ни там изображение

А накопительный счет с условиями по сумме покупок.
Приложение последней версии стоит X
----------

Теперь оборот покупок для НС можно узнать в чате, спросив у бота.

Хоум Кредит, если ДК Польза - карта на которую переводится зарплата, то межбанковские переводы по ее счёту без комиссии?